Вы уже готовы к собеседованию: навели справки о компании, подготовили рассказ о себе и ответы на возможные вопросы рекрутера. Но вне зависимости от опыта и профессионализма, вы можете произвести впечатление приятного человека, а можете оказаться среди тех, кто просто «не понравился». Чтобы последнего не произошло, следуйте нашим советам.

Приходите вовремя

Опаздывать на собеседование нельзя. Об этом правиле знают все и все равно его нарушают. Вы должны быть готовы к пробкам на дорогах, поломке транспорта и тому, что не сумеете сразу найти нужный кабинет. Рассчитывайте время с избытком: если вы появитесь на месте за 15-20 минут до начала собеседования, успеете собраться с мыслями и оценить обстановку. И точно не опоздаете из-за неожиданных пробок.

В случае если форс-мажор все же случился, предупредите об этом рекрутера: его день наверняка распланирован заранее. Лучше предупредить об опоздании, чем 20 раз извиниться постфактум.

Оденьтесь соответственно

Конечно, внешность не главное, но встречать на собеседовании все равно будут по манерам и по одежке. Чтобы последняя не подвела, позаботьтесь о своем внешнем виде. Как это сделать, мы уже рассказывали.

Даже если на предприятии нет жестких требований к стилю сотрудников, будет лучше, если вы придете в деловом костюме, ваша прическа будет аккуратной, а ботинки начищены. Так рекрутер сразу отметит ваш серьезный настрой по отношению к работе. Еще один совет – вымойте руки перед собеседованием: пусть ваше рукопожатие будет уверенным и приятным.

Берите только нужное

Возможно, зарядившись кофеином, вы лучше соображаете. Но это не значит, что нужно брать с собой на собеседование недопитый стаканчик капучино. Не стоит жевать жвачку или успокаивать нервы с помощью шоколадного батончика. Если общение с рекрутером начнется с вопроса: «Где здесь у вас выбросить мусор?» - это едва ли выставит вас в выгодном свете. Будьте организованны. Минимум вещей - минимум проблем.

Возможно, рекрутер попросит распечатанную копию вашего резюме или документы из портфолио. Все это должно быть наготове, чтобы не пришлось рыться в портфеле, копаясь в груде лишних бумажек и отнимая драгоценные минуты интервью.

Отложите телефон, выключите звук

Вместо того чтобы рыться в телефоне и слушать музыку, пробегитесь глазами по своему резюме и подготовьте основные тезисы выступления. Не производите впечатление человека, который уткнулся в телефон и мало реагирует на окружающий мир: наоборот, чтобы выгодно выглядеть на фоне остальных кандидатов, уберите мобильник подальше и сосредоточьтесь на цели своего визита.

Будьте вежливы со всеми сотрудниками

Собеседование о приеме на работу начинается еще до того, как вы начинаете беседу с рекрутером или работодателем. На самом деле оценивать вас начинают с того момента, как вы переступили порог здания. Будьте вежливы с секретарем, поздоровайтесь с сотрудниками, которые попались на пути. Нередко руководитель предприятия или менеджер по персоналу спрашивают коллег о манере держаться кандидата, о том, насколько комфортным он показался в общении. Поэтому постарайтесь, чтобы с вами было приятно иметь дело.

Установите связь с работодателем

Не бойтесь сделать первый шаг при общении с рекрутером (или будущим начальником) - подайте ему руку, начните беседу сами. Старайтесь изначально задать позитивный тон общению: «растопить лед» легкой шуткой или замечанием о погоде. Будьте максимально открыты и приветливы. Не стоит думать, что вы здесь только затем, чтобы отвечать на вопросы - задавайте свои! Если заметили грамоты или дипломы в кабинете собеседника или что-то знаете о нем из социальных сетей, спросите об этом. Возможно, у вас найдутся общие темы и даже общие знакомые. Это поможет наладить неформальный контакт, который так важен для возникновения неподдельной человеческой симпатии. А люди склонны помогать тому, кто им нравится.

Собеседование – это начальный этап при устройстве на работу. Данная статья повествует о том, как правильно вести себя на собеседовании.

Как готовится к собеседованию

Перед тем как идти на собеседование, следует провести подготовку. Напрасно многие не придают ей большого значения. Это является важным этапом, который необходимо выполнить. В первую очередь следует посмотреть сайт организации , для того чтобы узнать что представляет собой данная компания. На сайте можно посмотреть количество работников, график работы, фотографии и видеозаписи предприятия, если таковые имеются.

Также можно ознакомиться с информацией о начальнике. Посмотреть какие требования предъявляются к кандидатам на различные должности . Необходимо определиться со своей позицией, хотелось ли бы вам работать в данной организации после увиденной информации. Если вас все устраивает, следует подготовить необходимую документацию, которая может понадобиться на собеседовании. Это обычные стандартные документы, которые требуются при устройстве на работу. К ним относятся:

• диплом о получении образования;
• школьный аттестат;
• разнообразные сертификаты (если имеются);
• свое резюме;
• паспорт;
• и иные, имеющиеся документы.

Всю документацию необходимо положить в папку и взять с собой. Показывать ее следует только в том случае, если об этом попросил работник, проводящий собеседование или сам начальник.

У психологов существует такое упражнение, которое называется «за пять минут до» . Данный способ предполагает, что гражданин должен зайти в любое свободное помещение и встать в героическую позу перед посещением компании. Такое действие придает уверенности и энергии.

Телефонный разговор

Телефонный звонок специалисту по персоналу является также важным этапом. От него будет зависеть, какие впечатление вы произведете, и позовут ли вас на встречу . Разговор невпопад и путаница при ответах могут сыграть решающую роль не в вашу пользу.

Подготовиться можно тогда, когда вы звоните работодателю. Но ситуация, когда рекрутер звонит кандидату, может оказаться стрессовой для него. Поэтому советуют делать следующее: не отвечать на звонок с незнакомого номера. Пойти попить воды, передохнуть, подготовиться и перезвонить самому.

Существует несколько ключевых моментов, которые нужно соблюдать при разговоре с рекрутером:

К разговору необходимо подготовиться, потому что телефонный разговор – это способ получить приглашение на собеседование . Именно от него будет зависеть, позовут вас, или нет. Именно поэтому нужно грамотно отвечать на поставленные вопросы и не спрашивать ненужную информацию

Успешный телефонный разговор будет зависеть только от вашего настроя и умения доносить свои мысли.

Собираясь на собеседование, рекомендуется придерживаться делового стиля одежды . Верх должен быть светлый, а низ черным. Ни в коем случае не стоит надевать спортивную или пляжную одежду, джинсы с рваными вставками, одежду с глубоким декольте.

Вид должен быть опрятным, одежда выглажена, чистые волосы. Женщине нужно иметь ухоженные руки, поэтому рекомендуется сделать маникюр . После подбора образа можно встать перед зеркалом и прорепетировать свою речь и поведение . Такая подготовка никогда не бывает лишней.

После того как вы вошли в кабинет, где проходит собеседование, нужно помнить о правильном поведении, которое поможет получить работу.

1. На собеседование нужно подойти немного пораньше. Это покажет вашу ответственность и пунктуальность.
2. Вежливая улыбка не будет лишней.
3. Сотовый телефон нужно отключить, для того чтобы он не отвлек никого во время переговоров.
4. Разговор нужно начать, поприветствовавши руководителя. При первой встрече не уместно жать руку, так что этого лучше воздержаться.
5. Речь должна быть грамотной, понятной, негромкой и не тихой. Необходимо развернуто отвечать на все вопросы.
6. Осанка должна быть прямая.
7. При разговоре нужно смотреть собеседнику в глаза.
8. На беседу рекомендуется взять блокнот с ручкой, для того чтобы записывать информацию, которую рассказывает начальник. Не нужно все конспектировать, следует записывать только ключевые моменты.
9. После того как беседа закончится, нужно поблагодарить начальника за потраченное время и вежливо попрощаться.

Какие сильные и слабые стороны назвать

Для начала рассмотрим сложный момент – как назвать слабые стороны . У любого человека есть слабая сторона, но не всякий хочет в этом признаваться, в том числе и на собеседовании. В качестве примера можно привести:

Ключевым моментом в перечислении качеств является минимум отрицательных, максимум положительных . Назовите качество и решение, которое поможет вам его преодолеть. Личные качества не являются главными, внимание нужно акцентировать на профессиональных качествах.

Во время перечисления своих сильных сторон нужно четко обозначать, в чем они заключаются. В качестве примера можно привести следующие качества:

• навыки работы за ПК;
• знание языков;
• способность и желание обучаться;
• стрессоустойчивость;
• умение общаться с людьми;
• умение планировать свое время.

Несколько личностных качеств, все же можно упомянуть. Например, надежность, трудолюбие, пунктуальность, ответственность, дружелюбность. Так же сильными сторонами могут стать:

• честность;
• решительность;
• дисциплинированность;
• умение работать в команде;
• энтузиазм.

Не стоит называть много качеств. Стоит выбрать всего пять. Этого вполне будет достаточно.

Не забывайте приводить примеры, которые обосновывают ваши сильные и слабые стороны.

Нужно ли задавать вопросы работодателю?

Разумеется, вы имеет право задать интересующие вопросы руководителю во время собеседования. Не стоит сразу же задавать вопрос о том, сколько вам будут платить. Можно проявить свой интерес по этому поводу уже после того, как вы получите согласие в приеме на работу или в самом конце собеседования. Добросовестный руководитель сам сообщит вам о размере зарплаты.

Вы можете поинтересоваться следующими моментами:

• что будет входить в ваши обязанности;
• по какому графику вы будете работать;
• вакантная должность является новой, или кто-то освободил ее;
• сколько будет длиться испытательный срок;
• кто будет являться вашим начальником;
• существует ли карьерный рост;
• имеется ли социальный пакет;
• существует ли система премирования в организации.

Что нельзя делать на интервью с работодателем

Рассмотрим ключевые моменты, которые не стоит совершать на собеседовании:

Звонить самому или ждать

После того как собеседование закончилось, существует на самом деле всего два варианта развития событий: ждать звонка или брать инициативу в свои руки .

Если гражданин решил ждать звонка, ничего не предпринимая, вероятно он пассивная личность, которая пускает все на самотек. Он не заинтересован в получении данной работы, либо у него присутствует какие-то личные проблемы, заниженная самооценка. Гражданин боится услышать отказ, стать невостребованным. Поэтому он предпочитает не знать ответа, чем услышать от руководителя, что его кандидатура не подходит.

Обычно руководитель быстро принимает решение о приеме на работу . Но иногда этот процесс может затянуться. Время ожидания может составлять как от нескольких дней, так и до нескольких месяцев.

Привлечь внимание к своей персоне можно, позвонив или написав самому. Не стоит приходить в фирму, если вас туда не звали. Руководитель может быть занят и вряд ли отложит все свои дела, чтобы пообщаться с вами. Его вообще может не быть на месте. Таким образом, вы будете выглядеть неловко.

Граждане, ищущие работу, считают, что не стоит самому звонить в компанию, так как если им не перезвонили, значит, они не подошли. В большинстве случаев это именно так, однако, бывают и исключения. Позвонив, можно узнать о том, что поиск кандидатов все еще длиться, окончательное решение не вынесено .

Также стоит написать письмо, содержащее благодарность. Это отличный способ не только привлечь к себе внимание, но и поблагодарить рекрутера за уделенное время. Даже если ваша кандидатура не подошла в этот раз, то в следующий обязательно вам перезвонят и снова пригласят на собеседование.

Более решительный кандидат, который заинтересован в том, чтобы быстро найти работу, перезвонит сам работодателю. В данном случае нужно готовиться к любому ответу. Не стоит несколько раз звонить, чтобы узнать, не поменялся ли ответ. Не надо пытаться скандалить и просить телефон генерального директора, вряд ли таким образом добьетесь работы.

В конце разговора обязательно поблагодарите рекрутера за время и за шанс, будьте вежливы и почтительны, тогда вероятно ваше резюме попадет в резерв.

Важно уметь вести себя правильно, сдержанно, корректно по отношению к участникам собеседования. Иногда они могут быть коллективными, а иногда индивидуальными. Важно слушать всех лиц, участвующих в собеседовании, тем самым показывая свою вежливость.

Данное видео содержит дельные советы психологов о том, как успешно пройти собеседование.

Известная поговорка гласит: » У Вас есть только один шанс произвести первое впечатление». Звучит банально? Как показывают исследования, 33% руководителей уже после первых 90 секунд решают, принимать ли соискателя на работу . Как произвести хорошее впечатление еще до того, как собеседование начнется?

Есть английское выражение «dress to impress» , что в переводится как «оденьтесь, чтобы впечатлить». Убедитесь, что то, во что Вы одеты на собеседовании, подчеркивает Ваши сильные стороны: профессионализм, деловой подход, вкус. Позаботьтесь о дресс-коде накануне собеседования. Если Вы затрудняетесь в выборе наряда, всегда выбирайте деловой стиль. В случае выбора одежды для собеседования всегда лучше идти на опережение и чуть «перестараться», чем выглядеть небрежно или недостаточно профессионально. Не злоупотребляйте духами перед самим собеседованием.

2. Пунктуальность

Узнайте заранее, сколько займет дорога до места, где будет проходить собеседование. Учитывайте при этом дорожную обстановку и пробки в часы пик. Постарайтесь быть на месте за 5-10 минут до начала интервью . Если вы хотите произвести хорошее первое впечатление, не приезжайте на собеседование раньше, чем за 10 минут до назначенного времени. 5-10 минут вполне достаточно, чтобы отдышаться, привести себя в порядок и найти офис.

В случае, если Вы опаздываете, обязательно предупредите об этом работодателя. Некоторые соискатели полагают, что опоздание на 5-15 минут некритично и не будет замечено работодателем. Но это не так. Некоторые работодатели отметят это для себя и сделают выводы о Вас как не очень пунктуальном кандидате. Еще хуже, если Вы опаздываете, и работодатель звонит Вам уточнить, приедете ли Вы.

3. Позитивный настрой и улыбка

При встрече с интервьюером держитесь уверенно и улыбайтесь.

— Я скажу глупость.
— Тогда улыбнитесь. Это всегда уместно. Нужно улыбаться, когда не знаешь ответа. Это не делает вас более умной, но это приятнее для тех, кто на вас смотрит.

Х/ф «Никита»

В первые минуты важен визуальный контакт с рекрутером. Настройтесь на положительный исход собеседования. Перед самим собеседованием вспомните ситуации из своей жизни, когда Вы чувствовали непоколебимую уверенность в себе, были победителем. Постарайтесь войти в это эмоциональное состояние и сохранять его на протяжении всего собеседования.

4. Рукопожатие

В русской культуре, как правило, мужчины жмут друг другу руки, в то время как женщины обходятся без рукопожатия. Тем не менее, обратите внимание, как Вы подаете руку и жмете руку собеседнику. Поданная ладонью вниз рука говорит о закрытости, сдержанности, нежелании раскрываться. «Открытая» рука, обращенная ладонью вверх, характеризует Вас как человека общительного, идущего на контакт. Слабое рукопожатие воспринимается как неуверенность, застенчивость и нерешительность. Наоборот, слишком крепкое рукопожатие часто характерно для людей, склонных к перепадам настроения, доминированию, вспышкам агрессии, а иногда с тенденцией манипулирования другими людьми. В меру крепкое, но не излишне сильное рукопожатие вызывает уважение и доверие.

5. Блокнот и ручка

Всегда берите на собеседование блокнот и ручку. Почему это важно? Вы сможете записать ключевые моменты по ходу собеседования. Тем самым вы показываете рекрутеру, что Вы организованный человек. Руководители крупных компаний, которые много добились, имеют привычку записывать важные мысли, чтобы впоследствии можно было к ним обратиться. Записывая, Вы показываете собеседнику, что то, что он говорит, важно для Вас. В начале собеседования уточните у интервьюера, не возражает ли он против того, чтобы Вы отмечали для себя важные моменты в блокноте. Будьте профессионалом!

6. Контакт глаз

Постарайтесь все время поддерживать зрительный контакт с рекрутером. Блуждающий по комнате взгляд, во-первых, отвлекает Вас от речи собеседника, во-вторых, дает ему понять, что Вам скучно его слушать. Плохо, когда соискатель все собеседование «смотрит в стол». Но и наоборот, пристальный взгляд в глаза собеседнику будет восприниматься как вторжение в личную зону. Найдите золотую середину — смотрите в глаза собеседнику, когда он говорит, чтобы дать понять, что Вы его внимательно слушаете, но периодически отводите глаза в сторону, когда говорите сами, чтобы не давить непрерывным взглядом на собеседника.

Собеседование молодого специалиста с будущим работодателем – это первый шаг в профессиональной карьере. Поэтому очень важно произвести на него хорошее впечатление.

Ксения Веткина, ведущий консультант кадровой комании Tom Hunt

Собеседование можно сравнить с борьбой за место под солнцем. Будешь активным и убедительным - зачислят в ряды сотрудников компании, а если нет - это место займет кто-то другой, более компетентный и, возможно, имеющий большее желание получить данную позицию.

На собеседовании мы все играем какие-то роли. Работодатель устраивает нам допрос с пристрастием, а мы пытаемся замаскировать свои минусы и до последнего не знаем, удачной ли была та роль, которую мы выбрали и получим ли долгожданную работу.

Соискатели убеждены, что предугадать исход интервью невозможно. Очень часто, на первый взгляд, успешное собеседование, оказывается безрезультатным. Казалось бы, что ключ к сердцу руководителя найден, но звонка о том, что вы приняты, так и не поступило. В чем причина? Психологи отвечают - все дело в первом впечатлении, которое вы произвели на работодателя.

Мнение о незнакомом человеке формируется в течение первых 20 секунд общения. В 90% случаев первое впечатление оказывается ошибочным, и, как правило, если у нас есть возможность продолжать общение с человеком, нам удается исправить ситуацию. Но поскольку мы говорим о собеседовании, которое может длиться от 5 минут до нескольких часов, повторного шанса переубедить работодателя уже не будет. Если вы всю ночь не спали, а потом уныло и растянуто, даже с неохотой, отвечали на вопросы - это верный признак того, что позиция вам неинтересна. А значит, на нее найдут другого человека, и вряд ли работодатель догадается, что ваша пассивность была вызвана бессонницей.

Как сформировать о себе положительное впечатление? Походка, внешний вид, улыбка, взгляд - все работает на создание вашего образа. Не удивляйтесь, если, глядя на вас, собеседник пришел к выводу, что вы слишком высокомерны или недостаточно мотивированы - об этом ему «сказал» ваш взгляд! Вопрос в том, можно ли исправить ситуацию, если первое впечатление о вас оказалось не слишком удачным?

Итак, начнем мыслить стереотипами. Какие ассоциации вызывает молодой специалист или «свежедипломированный» выпускник вуза? Первое, что приходит в голову, - это незрелость, неопытность и нерешительность. Если мы будем продолжать этот список, то все определения будут с частицей «не». Вот такое изначальное отрицание может сложиться о вас еще до прихода на собеседование. И проблема здесь кроется не в личном отношении к вам как к потенциальному сотруднику, а скорее в том стереотипном мышлении, которое всем нам присуще. Именно поэтому вам нужно преодолеть этот барьер и показать, что несмотря на отсутствие опыта вы готовы быстро обучиться и работать наравне с другими сотрудниками компании.

Итак, разберем поэтапно, как сформировать о себе правильное впечатление на собеседовании. Разумеется, если работодатель приглашает вас на интервью, он понимает, что приглашает недостаточно опытного соискателя, поскольку в вашем резюме нет внушительного портфолио и опыта работы. А это означает, что изначальное отношение к вам будет предвзятым. Поэтому на собеседовании ваша задача номер один - искоренить ошибочный образ.

Подумаем о внешнем виде

Внешний вид очень важен. В современном мире первое впечатление о вас создает именно ваша одежда. О выборе гардероба для собеседования в Интернете написано очень много. Поэтому дам лишь некоторые рекомендации.

Очень важно не бросаться из крайности в крайность. Безусловно, своим костюмом вам захочется показать, что вы деловой человек, который понимает, зачем нужен дресс-код, и, несмотря на незначительный трудовой опыт, имеет представление о мире бизнеса. Поэтому никаких вычурных деловых костюмов, но и никаких экстравагантных клубных нарядов! Ваш внешний вид должен выражать сдержанность и серьезность, но при этом очень важно, чтобы вы чувствовали себя комфортно в вашем наряде и не отвлекались на слишком короткую юбку или слишком узкий пиджак.

Заразите руководителя своей уверенностью

Очень важен первый контакт глазами и рукопожатие. Не суетитесь и не волнуйтесь, ведь именно это ожидает работодатель. Продемонстрируйте ему свою уверенность и готовность разговаривать на равных. Он же не делает вам одолжение, что пригласил на собеседование. Вы - два профессионала, которые обсуждают деловые вопросы, а не ученик и учитель, который отчитывает первого за какую-то провинность. Многие соискатели, особенно те, кто не имеет большого опыта собеседований, панически боятся интервью с работодателем, а это в корне неверно. Собеседование - это обычная деловая встреча, поэтому будьте спокойны и рассудительны.

Разбиваем лед в общении!

Как правило, работодатели на собеседовании внимательно наблюдают за тем, как ведет себя кандидат. Руководители ценят инициативность, им нравится, когда ответы не приходится вытягивать клещами, а наоборот, человек расслаблен, чувствует себя спокойно, может шутить и улыбаться. Также очень важно уметь разговаривать на общие темы. Не забывайте о том, что думает о вас работодатель - ведь несмотря на ваши сильные стороны и навыки, вы недостаточно опытны и профессиональны.

В начале интервью потратьте несколько минут на обсуждение общих тем, не касающихся работы. Такая прелюдия к собеседованию раскрепостит вас и создаст образ уверенного человека, который не волнуется и не испытывает панического страха сказать что-то не то. Для вас это еще и возможность присмотреться к вашему потенциальному работодателю. Поэтому смело используйте этот прием для того, чтобы настроиться на рабочий лад. Однако не переборщите с остроумием! Помните, выскочек руководители не любят, потому что в любой момент от таких людей можно ждать подвоха. Будьте деликатны и вежливы. А если в голову не приходят умные мысли и вы не знаете, как поддержать разговор - лучше промолчите, следуя знаменитой пословице, «молчание - золото».

О важности предварительной подготовки

Перед собеседованием не забудьте собрать информацию о потенциальном месте работы. Довольно невежливо приходить на интервью, не имея представления о том, чем занимается компания. Таким образом может быть испорчено даже самое хорошее первое впечатление, которое вы произвели на потенциального работодателя.

Говорим о себе или опыте?

Довольно часто молодые специалисты не знают, что ответить на вопрос «расскажите о себе». Говорить о себе или трудовом опыте? Думаю, верный ответ где-то посередине. Однако не стоит делиться личными проблемами и переживаниями, ведь на собеседование обсуждаются навыки и способности соискателя.

На этом этапе работодатели не ждут от вас ничего особенного. Поэтому стоит их удивить. Подготовьтесь к этой части собеседования. Подумайте, что вы можете сказать. Если незначительный опыт работы все же имеется, расскажите подробно, какие ставились перед вами задачи и как вы с ними справлялись, опишите свои функции.

Если опыта работы совсем нет, главное правило - не теряться и не краснеть. Расскажите о студенеском опыте, особенно если вы были участником конференций, семинаров и соревнований. Вспомните о практике, которую вы проходили в организации во время учебы и подробно опишите задачи, которые ставились перед вами. Не забывайте о рекомендательных письмах с предыдущих мест работы и из организаций, где вы проходили практику. Позвольте себе пустить пыль в глаза работодателю! В любом случае при устройстве на работу вам потребуется время на адаптацию, вот тогда вы и сможете заполнить пробелы в своих знаниях и набраться опыта.

Не забывайте фразу одного знаменитого исследователя: «Некоторые относятся к поиску работы, как к школьному заданию. Они думают, что можно найти работу, прилагая минимум усилий». Относитесь к своему будущему не как к школьному заданию, ведь вы уже сейчас делаете первые шаги, чтобы через 20 лет появится в списке Forbes.

Tom Hunt - кадровая компания по подбору, оценке персонала и HR-консалтингу. Tom Hunt - первая в России компания, которая предложила услуги для топ-менеджеров по продвижению и развитию личного бренда. Консультантами и партнерами Tom Hunt был создан ряд уникальных подходов в сфере кадрового консалтинга, подбора персонала, решений для специалистов и топ-менеджеров. Tom Hunt ориентируется на локальные рынки и иностранных производителей и при этом работает по европейским стандартам, используя самые передовые технологии и авторские разработки.

Итак, вас пригласили на собеседование. Прежде чем открыть дверь в свое будущее, помните: чтобы произвести первое - самое стойкое - впечатление - нужно не более 30 секунд. Исследования показали, что первое впечатление, которое соискатель производит на потенциального работодателя, действительно очень стойкое и может перерасти в подсознательное предубеждение или, наоборот, необъяснимую симпатию.

В процессе одного исследования участникам показали 20–30-секундные видеофрагменты собеседований, на которых зафиксирован момент знакомства соискателей с работодателем. Участники эксперимента оценивали такие качества соискателей, как уверенность в себе и способность располагать к себе. Как оказалось, их оценки - составленные по первому впечатлению - во многом совпали с оценками работодателей, которые общались с соискателями в течение 20 минут.

К счастью, первое впечатление можно победить - достаточно лишь освоить несколько несложных приемов.

Расчет времени

Немногие вещи производят на потенциального работодателя худшее впечатление, чем опоздание соискателя на собеседование или любую другую важную встречу. Поэтому выделите достаточно времени, чтобы подготовиться к собеседованию и добраться до места его проведения (на тот случай, если не сможете сразу найти офис).

Но это не значит, что нужно приходить на встречу раньше указанного времени. Если вы на месте за 15 минут до начала собеседования и мозолите глаза в приемной, это может вызвать раздражение у работодателя, а вы произведете впечатление человека, которому отчаянно нужна работа. Если вы пришли на место встречи раньше назначенного времени, посидите в ближайшем кафе или проверьте свой внешний вид в туалете.

В идеале, на собеседование нужно приходить за пять-десять минут до начала, и обязательно быть вежливым и внимательным ко всем, кого встречаете в компании - никогда не знаешь, насколько секретарша может повлиять на решение о приеме вас на работу.

Внешний вид

Нравится вам это, или нет, но большинство людей составляют мнение о новом знакомом именно «по одежке», поэтому очень важно выглядеть профессионально. Однако слишком деловой костюм часто выглядит неестественно, в то время как повседневная одежда говорит о несерьезности ваших намерений и легкомысленном отношении к работе.

Никогда не приходите на собеседование в неаккуратной, грязной, тесной или слишком откровенной одежде. Деловой костюм, сшитый по индивидуальному заказу, или же костюм известного бренда - вот универсальный дресс-код для собеседования как для мужчин, так и для женщин. И не забывайте об аксессуарах: они должны быть чистыми и гармонировать с остальным ансамблем. Если в вопросах одежды еще допустимы разночтения, то прическа однозначно должна быть аккуратной, волосы - чистыми, а ногти - подстриженными. Помните, что ваш запах не должен вас опережать, поэтому перед встречей обязательно примите душ, воспользуйтесь хорошим туалетным мылом и дезодорантом. А вот от использования духов или одеколона с ярким запахом лучше воздержаться.

Итак, прическа должна быть аккуратной - никаких броских акцентов или радикальных оттенков - а макияж нужно свести к минимуму. Татуировки нужно спрятать или замаскировать, а сережек должно быть не больше одной в ухе (у женщин, разумеется).

Рукопожатие

Эксперты по вопросам делового общения твердо уверены: рукопожатие говорит о нас больше, чем нам того хотелось. Слабое и нерешительное пожатие - и собеседник заподозрит вас в слабости характера или малодушии. Слишком сильное и крепкое рукопожатие - и собеседник припишет вам желание доминировать или излишний энтузиазм. А вот уверенное и в меру сильное рукопожатие говорит о лидерских качествах и располагает к вам собеседника.

Итак, протяните руку и пожмите руку собеседника, когда ваши ладони соприкоснутся. Несколько раз встряхните соединенные рукопожатием руки, но без лишнего рвения.

Язык тела

Не стоит недооценивать значение позы и самых незначительных движений, в том числе мимических. Исследование, проведенное Albert Mehrabian, показало, что 55% информации в процессе общения мы черпаем именно из движений тела.

Если хотите, чтобы собеседник заметил вашу уверенность в себе, сядьте прямо, отведя плечи назад. Не скрещивайте ноги и не разваливайтесь в кресле, как будто сидите дома, - даже если в такой позе сидит ваш собеседник.

Старайтесь не выдавать своего волнения. Не суетитесь. Избегайте лишних движений. Не трогайте свои аксессуары, украшения, не прикасайтесь к лицу, волосам, не скрещивайте руки на груди. Старайтесь не терять зрительного контакта с интервьюером. Если вы не можете постоянно поддерживать зрительный контакт, смотрите на переносицу собеседника - эта уловка создает иллюзию, будто вы смотрите прямо в глаза интервьюера, и при этом позволяет меньше отвлекаться.

5 ситуаций, которых следует избегать

…А ведь вам казалось, что вы подготовились к этому собеседованию наилучшим образом. Но иногда даже самые продуманные планы нарушают непредсказуемые обстоятельства. Поэтому нужно быть готовым к неприятным ситуациям, чтобы предотвратить их или встретить во всеоружии. Не сомневайтесь, потенциальный работодатель по достоинству оценит вашу способность находить выход из критической ситуации.

• Опоздание

Не важно, проспали ли вы, застряли в пробке, или же у вас есть более экзотическое оправдание, опоздание едва ли расположит к вам работодателя.

Решение: если вы опаздываете и не успеваете к назначенному времени, непременно перезвоните и предупредите об этом компанию, куда собираетесь на собеседование. Так вы избавите работодателя от унизительного ожидания и дадите ему возможность перенести встречу на другое, более позднее, время или на другой день.

Отсутствие резюме

Вы захватили кейс, но забыли дома портфолио с набором распечатанных на прекрасной бумаге резюме, все рекомендательные письма, представляющие вас с наилучшей стороны, а также лучшие примеры своей работы.

Решение: этой ситуации можно легко избежать, если все спланировать заранее. Не полагайтесь на распечатки и бумажные варианты нужных документов. Запаситесь электронной версией резюме - лучше всего опубликовать его на личной Интернет-странице, веб-сайте или хранить в электронной почте. Это позволяет получить немедленный доступ к резюме из любой точки планеты, где есть выход в Интернет, в том числе из офиса работодателя.

Неполадки с костюмом

Где-то по дороге в офис ваш безупречно выглаженный костюм помялся, порвался или же благодаря проезжающему авто на нем появились неприглядные пятна грязи.

Решение: лучше всего сразу же вкратце объяснить, что случилось. В такой ситуации оказывался каждый, поэтому ваши заляпанные грязью брюки, скорее всего, вызовут у интервьюера сочувствие, а не раздражение.

Забывчивость

Во время собеседования вы нервничаете, поэтому забывчивость и рассеянность вполне естественны.

Решение: если вы не записали имя человека, с которым проходите собеседование, не видите таблички с его именем на столе или не можете его прочитать на многочисленных свидетельствах и грамотах, украшающих стены кабинета, не нужно делать вид, что вы его помните. При первой удобной возможности попросите у интервьюера его визитную карточку и продолжайте собеседование.

Незаинтересованность интервьюера

Вы приходите на собеседование, полный надежд и ожиданий, и сталкиваетесь с полным равнодушием интервьюера, который едва удостаивает вас небрежным кивком вместо приветствия.

Решение: если интервьюер не слушает вас, говорит ли это о его безразличии? Возможно, он просто занят другими, более серьезными делами и решает сложную проблему? Постарайтесь привлечь его внимание, а если это не помогает, предложите перенести собеседование на другое, более удобное для интервьюера, время.

Соискатели часто начинают нервничать, если собеседование проходит не так, как запланировано, но метод решения сложной или неприятной ситуации расскажет о вас больше, чем все резюме и рекомендации.