Недавно "Forbes " опубликовал список самых дорогих брендов мира 2015 года, который составляется уже пятый год. В нынешнем рейтинге изменили тактику исследований, перейдя от субъективных результатов опросов потребителей к анализу финансовых показателей брендов. Особое внимание уделили промышленным брендам, марка которых играет важную роль.

В Топ-100 лучших брендов в рейтинге Forbes оказались марки из 15 стран мира, представленные в 20 различных отраслях. Более половины списка составляют американские бренды, на втором месте Германия, представленная девятью брендами и далее Япония и Франция с семью брендами. Наиболее частой отраслью является Технология - список включает 15 брендов, связанных с этой индустрией. Уже пятый год подряд лидирующую позицию заслуженно занимает компания Apple, Microsoft удерживает второе место.

Все 100 брендов списка возросли в цене в среднем на 5% по сравнению с предыдущим годом. Естественно, некоторые из них имеют более быстрый темп развития, чем остальные. Ведется также статистика, учитывающая бренды с наиболее впечатляющими темпами роста. Стоит отметить, что все они в то же время являются одними из самых успешных брендов в мире.

Ниже представлены 10 брендов, которые входят в Топ-100 журнала Forbes .

10. Apple – 17%

В течение 5 лет компания не сдает позиций и имеет впечатляющий прирост 17%. Благодаря передовым технологиям, стоимость бренда оценивается в $145,3 млрд , легко оттесняя Microsoft , стоимостью $69,3 млрд и приростом в 10%, что ставит его на второе место. Назначение Джобса генеральным директором в 1996 году позволило Apple достичь новых высот.

9. MasterCard – 19%

MasterCard оценивается в $18,8 млрд. Он занимает пятое место среди самых дорогих финансовых брендов , значительно отставая от American Express и Visa. Однако, прирост компании в 19% является крупнейшим в данной отрасли. Компания быстро набирает обороты на Ближнем Востоке и в Африке, где недавно пересекли отметку в 100 миллионов карт, что показывает поистине впечатляющую производительность.

8. NIKE – 19%

В течение прошедшего года стоимость акций компании NIKE выросла на 40%. И, несмотря на возрастающие продажи мелких конкурентов, таких как Under Armour и Lululemon Athletica, ведущий производитель спортивной одежды станет не менее востребован. Как и для многих других международных компаний, Китай способствовал большему росту NIKE .

Несмотря на первоначальные трудности, компании удалось добиться лидирующих позиций на рынках одежды и обуви этой многонаселенной страны. Это достижение способствовало приросту компании на 19%, благодаря чему стоимость бренда возросла до $28,3 млрд. Также компания выпускает уникальные кроссовки, которые впоследствии получают статус одних из самых дорогих и эксклюзивных кроссовок в мире .

7. Sony – 21%

Несколько лет компания Sony терпела неудачи и, наконец, в 2014 году, отказалась от деятельности в сфере персональных компьютеров и Sony Online Entertainment . Аналитики расценили это решение как верный шаг на пути к увеличению показателей бренда. За финансовый год, закончившийся 31 марта 2015 года, японский технический гигант получил прибыть $573 млн. В 2016 году компания прогнозирует увеличение этого значения в пять раз до $2,68 млрд.

Но положительные результаты компании все еще основываются на ее старых источниках – в частности, PlayStation , которая в настоящее время может похвастаться увеличением продаж на 33%. Тем не менее, Sony подтверждает, что на данный момент находится в фазе восстановления, которая приведет к увеличению прибыли в последующие годы. Однако, компания имеет прирост в 21% и находится на 79 месте в списке самых дорогих брендов. Это указывает, что она движется в правильном направлении.

6. Starbucks – 21%

развивается в нескольких направлениях. Во-первых, открываются кофейни нового формата – придорожные кафе, что направлено на привлечение клиентов нового типа. Во-вторых, ориентируется на открытие огромного количества магазинов в Азиатско-Тихоокеанском регионе, главным образом в Китае, где в 2014 году было открыто более 1500 новых кофеен.

Кроме того, компания недавно приняла решение использовать среднюю национальную цену продажи билетов как основание для вычисления кассового дохода, а не местные рыночные цены . Введение новых требований означает, что Disney предполагает значительно большую часть своего дохода заработать на продажах билетов на фильмы, в том числе, недавно вышедший блокбастер «Мстители: Эра Альтрона». Эти уверенные шаги помогли гиганту семейных развлечений увеличить стоимость бренда на 26%, и в настоящее время она составляет $34,6 млрд.

2. Amazon.com – 32%

Удивительно, что книжный онлайн-маркет может превратиться в крупнейший интернет-магазин Америки. А ведь это именно то, чего достиг . 13-му по величине бренду в мире, стоимостью в $28,1 млрд, удалось вырасти на впечатляющие 32%.

Это произошло частично благодаря непрестанно возрастающим продажам в Северной Америке, а также благодаря выпуску приставки Fire TV , обеспечивающей, помимо других услуг, доступ к Netflix, Prime Instant Video и Hulu . И, кажется, эту сиэтлскую громадину никак не остановить, к тому же недавно компания запустила прибыльное для корпоративных клиентов предприятие Amazon Business Marketplace .

1. Facebook – 54%

Практически все знают, что был и остается довольно успешным, однако не всем известно, что сегодня эта социальная сеть самый быстрорастущий бренд в мире с ростом в 54%. Впечатляющий скачок к стоимости $36,5 млрд обеспечил путевку в топ-10 самых дорогих брендов мира.

Все признаки указывают на то, что Facebook обладает колоссальной технической силой, с которой будут считаться. К тому же, Facebook является одним из самых посещаемых веб-сайтов в мире . По состоянию на март 2015 года сайт ежедневно посещают 936 миллионов пользователей, 83% которых проживает за пределами Америки.

С таким количеством пользователей, доход от рекламы, особенно рекламных видеороликов, повышался очень быстро. Фактически, компания Марка Цукерберга неожиданно возникла в качестве конкурента YouTube для просмотра видеороликов. Статистика показала, что просмотры в апреле 2015 года возросли в общей сложности до 4 миллиардов против 1 млрд просмотров.

Желаете узнать, какие бренды мира сегодня считаются самыми дорогими? Видеорейтинг по версии журнала "Форбс".

Наверняка вы много слышали о личном бренде. Но что конкретно делать, чтобы стать узнаваемым – никто не говорит. Я решил исправить это недоразумение, пояснив, кому и зачем это нужно в 2018 году.

Сегодня мало быть просто хорошим продажником или ставить во главу угла качество продуктов. Да, эти факторы значимы для развития бизнеса в долгосрочной перспективе. Но на первый план выходит человек. Безликие компании проигрывают конкурентам.

Развитие в 2018 само по себе является трендом. Клиенты выбирают тех, кто на виду. У целевой аудитории создается ощущение крепкой дружбы: «Я знаю, чем живет этот человек. Ему можно доверять. Все, что он делает – для меня ценно, интересно, полезно. Я вкладываю деньги в его продукты/услуги».

Итак…

Как развивать личный бренд в 2018?

1. Работайте над качеством контента

Поток информации настолько мощный, что пользователи едва успевают отслеживать перемены. Внимание рассеяно. Уникальный качественный контент – суперсила, выделяющая вас среди конкурентов.

Например, Гарик Когородский – эпатажный писатель, блогер, совладелец фитнес-центра «Аквариум» и ТРЦ Dream Town – стал популярен благодаря провокациям и вызову. Чего только стоит фиктивная предвыборная кампания в 2015 году в мэры Киева с лозунгом «Я – твiй самовисуванець» и нецензурным логотипом:

Тем не менее Гарик Когородский – успешный бизнесмен, неоднократно появлявшийся в украинской сотне Forbes. О нем говорят разное, его критикуют, но имя его всегда на слуху. Подходит ли такой стиль каждому предпринимателю? Конечно нет. Есть тонкая грань между эпатажем и шутовством.

Не забывайте подчеркивать с помощью контента сильные стороны личного бренда. Делайте то, что свойственно именно вам. Давайте полезную информацию бесплатно. Говорите простым языком о важных вещах, которые ранее были недоступны, непонятны. Инвестиции сил и времени окупятся. Это работа над узнаваемостью, экспертностью и, как следствие, лидами.

Расскажите о личных ценностях, интересах, жизненных ориентирах. И, конечно, о развитии себя и бизнеса. Например, на своей странице в Facebook Олесь делится ценными советами, основанными на личном опыте:

На через личный бренд Олесь также транслирует свои ценности, делится экспертным мнением, тем самым усиливая имидж Genius Marketing:

1. Используйте по максимуму возможности соцсетей

Например, сервис видеостриминга Facebook Live – простой и бесплатный способ подогревать интерес аудитории к бренду. Трансляции в реальном времени дают гибкость и свободу в презентации себя. Например, Гарик Когородский каждый четверг проводит лайвы на разные темы, популяризируя свой бренд:

Вы сразу же реагируете на комментарии, отвечаете на вопросы, в потоке перестраиваете выступление под интересы зрителей. В отличие от Stories в Instagram, live-эфиры в Facebook остаются в хронике как обычное видео. Пользователь получает доступ к ним в любое время. Согласитесь, для развития персонального бренда – это полезный бесплатный инструмент с широким охватом.

1. Оставайтесь собой

Сегодня важна открытость в развитии бренда. В соцсетях вы можете уверять, что компания близка к невероятному успеху. Клиенты подсознательно чувствуют обман. Им неинтересно следить за идеальным человеком или компанией, в которой все всегда гладко. Все понимают – так не бывает.

Поэтому:

• Выкладывайте кейсы, в которых что-то пошло не по плану

Нет неудач – есть опыт. Рассказывайте аудитории, как избежать ошибок. Что делать, если факап все же произошел.

Так, Федор Овчинников, основатель мировой сети «Додо Пицца», начал открыто описывать в личном блоге все бизнес-процессы. Вплоть до объемов выручки, прибыли и стратегии развития. К чему это привело, подробно описано в книге Максима Котина «И ботаники делают бизнес». А сам блог выглядит так:

• Размещайте в соцсетях посты lifestyle

У Олеся можно увидеть много интересных lifestyle-постов:

Людям хочется заглянуть за кулисы публичности и увидеть, чем живет человек. Рассказывайте реальные истории из жизни, которые будут полезны и интересны аудитории.

• Публикуйте все, что о вас говорят другие участники рынка

Делитесь интервью, которые давали для СМИ, статьями, где вас упоминали в качестве эксперта. Размещайте истории успеха клиентов, которые заказали Ваши продукт/услугу. Вот как это делаем мы:

Совет-бонус – развивайтесь. Мир стремительно меняется. Нет правил, которые гарантировано приведут ваш личный бренд к успеху. Обучайтесь, следите за трендами, чтобы быть в курсе изменений.

Сегодня личное развитие – двигатель прогресса. Бизнес является вашим продолжением. Знания и навыки отражаются во всем, что вы делаете.

В заключение

Вы усиленно работаете над созданием личного бренда. Знаете, насколько важно быть узнаваемым и влиятельным. С этими факторами напрямую связана ваша прибыль.

Теперь вы наверняка знаете, как необходимо усиливать свое влияние на рынке. Качественный контент, новые форматы подачи информации, использование на полную возможности соцсетей – инструменты, сохраняющие и усиливающие лидерские позиции. Главное, следите за трендами и оставайтесь гибкими.

Искренне надеюсь, что статья поможет вам и дальше развивать бренд и широким шагом идти к поставленным целям. Ставьте лайк, если было полезно! И я непременно продолжу писать на тему личного бренда.

Все еще не знаете, что блог может приносить реальные деньги? Читайте об этом в нашей новой статье и применяйте на практике!

На сегодняшний день ассортимент товаров и услуг настолько велик, что у каждого покупателя просто разбегаются глаза. Ежедневно мы сталкиваемся с выбором даже самых простых вещей. После тотального дефицита при Советском Союзе, современное состояние рыночных отношений позволяет удовлетворить желания даже самых капризных покупателей.

Ежедневно просматривая огромное количество рекламных роликов на телевидение и в сети Интернет, мы невольно запоминаем определенные марки. Красивые картинки и слоганы помогают таким моментам отложиться в памяти. Потом, приходя в магазин, мы непроизвольно обращаем внимание на те товары, о которых слышали раньше. Казалось бы, ничего особенного, но маркетинг все же делает свое дело.

Особенно важную роль в сфере продаж играют торговые марки. Практически каждый человек знает ряд определенных брендов, которым отдает предпочтение. При этом, такие фирмы распространены как по всей территории России, так и во всем мире. Много компаний имеют настолько раскрученный бренд, что один только элемент их товарного знака уже говорит о товарах и услугах, которые такая организация предоставляет. Данная система предоставляет каждому субъекту коммерческой и не коммерческой деятельности приумножить свою популярность среди пользователей услуг, которые они предоставляют.

Брэндинг – довольно популярная система раскрутки компаний на сегодняшний день. После начала нового тысячелетия разработкой этого направления начали заниматься огромное количество разнообразных компаний. Как правило, это делается с целью повысить свой рейтинг среди потребителей.

О том, что представляет собою бренд, для чего он и как правильно его создавать, предлагаем вам ознакомиться в данной статье. Мы попытались собрать наиболее популярные вопросы и ответить на них в легкодоступной форме.

Термины и их пояснения

Прежде всего, как и при необходимости рассмотрения любого вопроса, необходимо разобраться с основными понятиями, которые будут фигурировать в дальнейшем изложении информации. В данной ситуации уместным будет начать из самого слова «бренд». Хотя оно и крутится у нас на слуху практически ежедневно, не каждый может точно объяснить, что же это такое и по какому принципу работает.

Если переводить этот термин дословно, то он означает определенное имя, знак или символ. Как правило, такие обозначения используются для идентификации определенной торговой компании. Все они создаются в индивидуальном порядке под определенного клиента.

Также, довольно часто можно встретить такое понятие, как «брэндинг». Под этим термином имеется ввиду специальный процесс разработки, утверждения, использования бренда в деятельности определенной организации. Он предоставляет возможность дифференциации продукта, который выпускается под такой маркой. Кроме того, брэндинг занимается индивидуализацией компании среди других организаций, которые занимаются такой же деятельностью. То есть, это способ продвижения товаров на рынке путем предоставления им определенных свойств визуального характера.

Бренд – билдинг – это непосредственно сам процесс создания имени компании. Он ассоциируется с несколькими этапами, конечной целью которых является построение определенного знака, логотипа или символа, что станет основой в маркетинговой деятельности организации.

Также, на сегодняшний день существует огромное количество брэндинговых компаний. Это специальные организации, которые занимаются сопроводительной деятельностью организации в вопросах, связанных с созданием, раскруткой и продвижением бренда на рынке. Как правило, такие организации имеют довольно широкий спектр услуг. Но, стоит учесть, что цена за такое удовольствие тоже не самая низкая.

Этапы формирования бренда

Создание бренда – это довольно трудная и кропотливая работа. Она требует огромных усилий со стороны специалистов, которые знают в этом толк. Каждый, кто хоть однажды сталкивался с этим вопросом, скажет вам, насколько это сложно создать имя, которое будет у всех на слуху и поможет в продвижении деятельности организации на рынке.

Как и любой процесс, формирование собственного бренда можно разделить на несколько этапов, которые будут объединены промежуточными целями. Как правило, выделяют:

• позиционирование имени;
• нейминг;
• подготовка бренда к выходу на рынок;
• утверждение торгового знака;
• регистрация всех необходимых элементов.

Каждая из данных стадий имеет определенный ряд особенностей, которые необходимо учитывать при создании фирменного имени компании. Не стоит их отделять, так как каждый шаг не имеет абсолютно никакого значения без взаимодействия с другими этапами. Только правильное поочередное исполнение всех действий сможет дать положительный результат.

Поэтому, предлагаем более детально ознакомиться с каждой составляющей выше предложенного плана.

Позиционирование имени

Самым первым этапом в процессе создания бренда станет постановка цели. Прежде всего, каждая компания должна понять, зачем ей такой элемент и как его создать. В данной ситуации такие вопросы решаются или руководством самостоятельно, либо вместе со специалистами в сфере брэндинга.

На данной стадии прорабатываются самые основные характеристики будущего образа компании. Огромное значение в данной ситуации будет иметь анализ рынка. Специалисты проводят исследования, которые укажут на то, что можно использовать, а что ни в коем случае. Результаты такого анализа станут основой для создания имени.

Прежде всего, исследования рынка должно включать изучения уже имеющихся брендов в сфере предоставления определенных услуг, которые используются в тождественной деятельности. Необходимо посвятить особое внимание изучению того, что же больше всего нравится клиентам. Первоначально необходимо определиться с целевой аудиторией, на которую предполагается использование производственного спектра организации. Кроме того, в обязательном порядке необходимо учитывать спрос с отклонением на определенные элементы товарного знака. Исходя из этого, нужно составить список всех выигрышных элементов, но с учетом того, что их совокупность не станет копией уже существующего имени.

После того, как систематизируются все результаты можно переходить к составлению списка характеристик, которыми должен обладать будущий бренд. Объединять их нужно в соответствии с результатами анализа рынка и предпочтениями уполномоченных лиц компании.

Нейминг

В данной ситуации речь пойдет уже непосредственно о формировании самого бренда. С учетом выше изложенной информации нужно составить проекты логотипов. На данном этапе огромное значение имеет разработка фирменного стиля компании. Прежде всего, необходимо учесть специфику деятельности и сферу, в которой предполагается реализация продукции.

Важно разработать несколько эскизов, которые бы предполагали, как именно должен выглядеть логотип. На совместном заседании с руководством предоставляется информация по каждому из них. Выходя из того, что именно лучше всего подходит и воспринимается и делается выбор. Довольно часто приходится объединять ранее предложенные варианты.

Кроме того, отдельное внимание необходимо посвятить элементам, которые легко сделают бренд узнаваемым. Как правило, в таком случае используют довольно простые обозначения, надписи, рисунки. Чем проще схема – тем легче ее запомнить. Ярким примером этого станет надкушенное яблоко, которое узнает каждый, кто хотя бы имеет малейшее представление о мире технологий.

Подготовка бренда к выходу на рынок

Данная стадия предусматривает окончательное утверждение бренда. Как правило, оно заключается в принятии решения уполномоченными органами компании. На общих сборах вместе с разработчиками такой системы осуществляется выбор одного из ранее предложенных вариантов.

Как правило, решение о выборе определенного логотипа закрепляется в документах. Это может быть протокол сборов. Все участники подписывают его. При этом, одним из ключевых элементов его содержания должно стать положение об утверждении логотипа компании.

После этого, уполномоченные органы на составление действий, обязаны утвердить решение о регистрации такого знака. Как правило, это осуществляется вместе с выбором окончательного варианта логотипа.

Регистрация всех необходимых элементов

Важное значение в данной ситуации имеет правильное юридическое закрепления бренда компании. Для чего это нужно? Каждый из нас видит ежедневно огромное количество товаров. Все они имеют свои определенные отметки, которые характеризуют их и помогают установить принадлежность определенному производителю. Что будет если молодая, ни кому не известная компания начнет использовать уже раскрученный бренд? Конечно, для такой организации это однозначно принесет прибыль, но для фирмы, которая путем многолетнего труда получила популярность на рынке, такие действия негативно повлияют на прибыль.

Поэтому, государством на сегодняшний день предусмотрена специальная процедура по регистрации права на использование бренда. Лицо, которое оформит право собственности на определенный знак, обеспечит себе спокойствие в том плане, что государство закрепит возможность использования логотипа исключительно для него. Ни одна другая организация без специально составленного договора и его регистрации в органах прав интеллектуальной собственности не сможет использовать в своей деятельности такую отметку, которая ассоциируется с другой организацией.

Поэтому, для того чтобы обеспечить себе исключительное право на бренд, необходимо оформить его, как товарный знак. В соответствии с нормативно – правовыми актами он представляет собою графический, словесный, объемный или другой логотип, который предпринимается в сфере коммерческой деятельности для идентификации товара и его принадлежности определенной организации.

Регистрация бренда

После того, как полностью будет завершена разработка бренда, необходимо приступить к его регистрации. В данной ситуации, чем быстрее это будет сделано – тем лучше. Довольно часто случается так, что каким – то образом эскизы логотипа попадают в другую компанию и та быстрее предоставляет документацию на регистрацию такого объекта.

Поэтому, чтобы исключить такие ситуации, сразу же приступайте к подготовительному процессу регистрации. В данной ситуации – это подготовка документации.

В соответствии с нормами Закона, товарный знак в обязательном порядке должен быть специальным способом оформлен в органах государственной власти. При этом, на сегодняшний день осуществлять такие действия имеет право исключительно одна инстанция – Роспатент. Его представительства расположены по всей территории России.

Прежде чем посетить такое отделение для регистрации права интеллектуальной собственности, необходимо подготовить специальный пакет документом.

Заявка на регистрацию бренда

Все необходимые материалы, которые нужно предоставить в Роспатент называют заявкой. На сегодняшний день перечень всех документов предусмотрен законодательством. Он состоит из:

• заявления;
• изображения товарного знака;
• описания;
• перечень сфер деятельности, в которых будут использовать логотип.

Если говорить о заявлении, то оно имеет государственную форму. То есть, составление такого документа в добровольной форме не имеет смысла. Для того, чтобы найти его, можно обратиться в территориальное отделение органа по регистрации права интеллектуальной собственности. Кроме того, в эру технологий можно сделать это намного проще. На электронных ресурсах Роспатента размещены такие образцы. Также, можем предложить не терять время и скачать заявление у нас

Заполнять его можно как при помощи компьютера, так и от руки. При этом, если вы предпочитаете второй способ, то придерживайтесь основных рекомендаций. Использовать нужно чернила черного цвета. Все словесные и цифровые данные записываться печатным шрифтом и заглавными буквами. Исключите все исправления.

Изображение товарного знака представляет собою непосредственно само схематическое, графическое или выполненное другим способом предоставление логотипа компании, который и станет предметом регистрации. В данной ситуации необходимо отдать предпочтение именно той технике, которая в дальнейшем будет использоваться на производстве при изготовлении таких знаков. Данный документ должен полностью соответствовать тому примеру, который был утвержден руководством организации для регистрации в органах Роспатента.

Еще один обязательный документ – это описание. В данной ситуации, это словесное изложение изображения товарного знака. В обязательном порядке оно должно излагать информацию именно о том предмете, о котором говорилось в предыдущем абзаце. То есть, необходимо как можно точнее описать все детали и нюансы, из которых состоит логотип компании. Начинать нужно из самого явного – формы и цвета, и заканчивать самыми мелкими деталями, которые помогут определить особенность построения такого рисунка, схемы, объекта.

Кроме того, что всеми возможными способами нужно указать, как именно выглядит товарный знак, необходимо описать в каких именно сферах он будет использоваться. Для этого составляется отдельный документ. Как правило, он представляет собою перечень работ, услуг или товаров, которые будут размещать на себе логотип.

В данной ситуации необходимо исходить из того, что в такой документ нельзя включать те виды деятельности, которые не предусмотренные уставными документами самой организации. То есть, компания имеет право обозначить только те сферы деятельности, которые зарегистрированы в законном порядке в органах государства как такие, какими организация имеет право заниматься. В ином случае, при проведении экспертизы лицу будет отказано в закреплении права на использование такого логотипа.

Оплата регистрации бренда

Разработка бренда компании требует определенных материальных ресурсов. Кроме того, что придется заплатить тем, кто будет создавать проекты логотипа, нужно будет еще и раскошелиться при предоставлении документации в Роспатент.

Каждый, кто предоставляет заявку на регистрацию товарного знака кроме выше перечисленных документов, обязан предоставить еще и квитанцию, которая свидетельствует о том, что лицо оплатило специальный налог за осуществление органом регистрации прав интеллектуальной собственности действий по закреплению информации о логотипе в государственных реестрах.

На сегодняшний день, такое налогообложение производится в два этапа. Первый – при первоначальном предоставлении заявки. В данной ситуации оплата осуществляется за принятие документов и проведение первичной экспертизы, которая включает удостоверение государственного органа в наличии всего необходимого и соответствия содержимого всем требованиям.

Второй – после того, как будет вынесено положительное решение по первичной экспертизе, заявка проходит дальнейшую регистрацию, которая предусматривает еще одну проверку. За нее тоже необходимо заплатить.

И первое, и второе налогообложение можно осуществить в любом отделении банка. При этом, не имеет значения какую именно финансовую компанию вы используете. Главное – перевести необходимую сумму на специальные счета. Для этого, необходимо узнать реквизиты того территориального органа, в который будет предоставляется заявка. Квитанция о первой оплате прилагается ко всем основным документам. Второй, подтверждающий оплату документ, предоставляется уже после того, как будет пройдено первичную экспертизу и по ней будет вынесено положительное решение регистратора.

Регистрационные действия

После того, как бренд будет подкреплен специальной документацией, необходимо обратиться в орган регистрации права интеллектуальной собственности. Он проводит все в два этапа, о которых говорилось выше – первичная проверка и дальнейшая регистрация.

Тут уже от самого заявителя ничего не зависит. Государственные органы осуществляют все необходимые действия. После того, как ведомости о бренде будут внесены в специальные реестры, компании будут предоставлены все необходимые для подтверждения права собственности на товарный знак документы. Их выдача осуществляется по месту подачи заявки. После этого, компания имеет полное право пользоваться логотипом и размещать его на тех товарах, которые были указаны в перечне.

Реклама, как этап разработки бренда

Ранее мы уже говорили о том, что для того, чтобы логотип стал узнаваемым мало будет его простоты и вообще наличия. Огромное значение после того, как будет проведена регистрация, имеет рекламирование торгового знака. В данной ситуации, имеются в виду не только те привычные способы предоставления ведомости по телевидению, но и другие.

Как правило, в большинстве случаев в такой ситуации компании прибегают к помощи брендинговых компаний. Такие организации занимаются не только разработкой нового бренда, а и его дальнейшим продвижением. Эти фирмы имеют огромный опыт. Это очень важно, поскольку периодично они проводят мониторинг и знают о состоянии рынка, подробности о предпочтениях. Кроме того, для них известно, какими лучше способами предоставить информацию клиенту.

Не стоит недооценивать данный этап. Наличие самого по себе бренда еще ничего не дает. Да, это определенный старт. Но, стоит понимать, что для того, чтобы он стал узнаваемым – нужно провести огромнейшую работу.

Разработать бренд, сделать его популярным – основа успешного бизнеса. Все же, хотя и покупатели понимают, что от упаковки и логотипа мало зависит качество самого товара, все же большинство предпочитает приобретение известного бренда, нежели непонятного предмета, о котором ранее не слышали.

Большинство руководителей уверены: чтобы обеспечить компании узнаваемость на рынке, надо в первую очередь заняться раскруткой бренда - почти все делают ставку на дорогую имиджевую рекламу. Однако некоторые коммерсанты полагают, что заниматься продвижением бренда компании нужно в последний момент. Их опыт приведен в этой статье.

Стратегию продвижения бренда каждая компания выбирает по-своему. Мы приведем лишь три примера удачной раскрутки бренда, который удалось добиться известности благодаря минимальным вложениям.

Пример 1. Строительство бренда на уважении клиентов

В 2009 году американец Форрест Уолден захотел с нуля создать новую сеть фитнес-центров для групповых занятий Iron Tribe. Для этого он решил ориентироваться на маркетинг прямого отклика, то есть четко измерять эффективность каждой маркетинговой акции и не заниматься узнаваемостью самого бренда. Уолден поставил перед сотрудниками задачу: сначала увеличивать продажи, которые помогут выстроить бренд, а потом создавать имидж бренда, который можно будет продавать клиентам.

1. Создание концепции. Компания решила позиционировать себя как нишевый фитнес-центр «только для своих», продавая абонементы по премиум-ценам и ограничив количество клиентов одного фитнес-центра до трехсот человек. По мере продажи мест желающие записаться на тренировки должны были ждать открытия нового тренажерного зала.

Идея заключалась в том, чтобы сделать принадлежность к Iron Tribe привилегией избранных - это позволило бы отличаться от больших фитнес-клубов, которые стремятся продать как можно больше абонементов. Поэтому во всех рекламных сообщениях была заложена мысль об ограниченности предложения - это должно было дополнительно стимулировать покупателей как можно быстрее приобретать места.

2. Использование рекламы прямого отклика. Компания должна была убедить потенциальных клиентов, что они смогут участвовать в интенсивных групповых тренировках. Дело в том, что многие люди сомневаются, что смогут освоить интенсивные групповые упражнения, где физическая нагрузка гораздо выше, чем на индивидуальных занятиях. Поэтому маркетологи фитнес-клуба создали несколько рекламных текстов с необычными заголовками: «Не завидуйте нам, лучше присоединяйтесь к нашему самому стильному фитнес-сообществу» и «Если картинка стоит тысячи слов, то что эти картинки скажут о тренажерных залах Iron Tribe?». Так компания пыталась донести до потребителей концепцию, что быть частью фитнес-сообщества - это престижно, а заниматься фитнесом с единомышленниками - весело и эффективно.

К тексту писем добавлялись фотографии из серии «до» и «после» тех клиентов, которые уже убедились в преимуществах групповых занятий (рисунок 1). Во-первых, такие изображения всегда производят очень хорошее впечатление на целевую аудиторию: всем хочется быть стройными и подтянутыми. Во-вторых, эти фотографии легли в основу буклета под названием «Почему все эти разочарованные мужчины и женщины отказались от членства в своих фитнес-клубах и теперь занимаются в тренажерных залах Iron Tribe… И почему вы тоже можете захотеть так сделать» - с отзывами людей различных профессий о пользе такого вида фитнеса. Каждый человек, видевший рекламу тренажерных залов в газете, в наружной рекламе или в интернете, мог заказать этот буклет бесплатно.

Таким образом, компания получала электронные почтовые адреса потенциальных посетителей и начинала активно с ними работать.

3. Первый результат. Конверсия почтовой рекламной рассылки была очень хорошей. Компания стала продавать 50 мест в месяц по цене вдвое выше, чем у конкурентов, и реализовала все абонементы в первом фитнес-центре за восемь месяцев, а клиенты стали выстраиваться в очередь. Ежемесячные показатели ROI почтовой рассылки писем и буклетов составили 400 %.

От первичному к вторичному ROI. С самого начала руководители фитнес-центра разделили показатели ROI маркетинговой активности на первичные и вторичные. При подсчете первичного ROI учитываются расходы на привлечение клиента с помощью рекламы и прибыль от этих вложенных сумм, полученная от первой сделки. Вторичный ROI рассчитывается иначе: принимаются во внимание затраты на удержание клиентов и непрерывность доходов в течение всей их жизни в компании.

Обеспечив высокий рост продаж за счет рекламных кампаний прямого отклика, организация получила первичный ROI не менее чем в 300 %. Затем она сосредоточилась на продвижении и начала вкладывать средства в имиджевую рекламу и развитие других маркетинговых каналов. Окупаемость действий была не так высока (на уровне 100%), но это позволило раскрутить бренд, привлечь новых клиентов и завоевать уважение имеющихся. Если бы владельцы фитнес-клуба поступили наоборот, как делают многие компании, то затраты на маркетинг в лучшем случае только окупались бы и не приносили реальных доходов.

4. Развитие бренда. При продвижении бренда компания решила сделать ставку на своих постоянных клиентов. Во-первых, был создан канал TribeVibeTV на YouTube, где еженедельно шло шоу с участием спортсменов и посетителей тренажерных залов. Во-вторых, было создано приложение для iPhone, с помощью которого можно было узнавать распорядок занятий и записываться на них. Благодаря этому удалось добиться того, что клиенты стали самостоятельно рекламировать сеть фитнес-центров как современную компанию, тренировки которой удобно и приятно посещать. Каждый клиент в среднем приводил в фитнес-центры одного-двух знакомых, что увеличило количество проданных абонементов и помогло в раскрутке бренда. Научиться так раскручивать свой бренд вы сможете, пройдя .

Компания начала собирать интересные истории своих клиентов под названием «Жизнь. Изменилась». Например, одна из посетительниц рассказала, что заболела раком и стала ходить в фитнес-центр, чтобы обрести уверенность в своих силах. Уже в течение первого года занятий она смогла поверить в свою победу над недугом и пошла на поправку. Рассказ девушки о борьбе с болезнью опубликовали в печатных и электронных материалах, сняли специальный ролик с ее участием и разместили его в YouTube.

Эта кампания не принесла ощутимого роста продаж, но все посетители тренировок стали с гордостью рассказывать своим знакомым о своей истории продвижения бренда компании. Дополнительно во всех тренажерных залах разместили специальные контейнеры в виде яблока с материалами из серии «Жизнь. Изменилась», чтобы все их читали, а также грифельные доски, на которых клиенты могли написать свою историю.

5. Итоговый результат . За счет акции «Жизнь. Изменилась» компания добилась уважения своих существующих и потенциальных клиентов, у которых фитнес-клуб стал ассоциироваться с переменами к лучшему. В итоге за пять лет организация создала 60 фитнес-центров, развила сильную сеть франшиз, а количество постоянных клиентов выросло с 250 до 25 000.

Как бренды становятся всемирно известными: кейсы IKEA, Lexus и Chevrolet

Западная клиентоориентированность отличается от стандартов, принятых в отечественных компаниях. Если в России бизнесмены задумываются о сервисе в последнюю очередь, то за рубежом с этого начинают.

Редакция журнала «Коммерческий директор» рассмотрела истории 9 брендов , которым удалось добиться мирового успеха.

Пример 2. Строительство бренда с помощью имеющихся клиентов

Стив Адамс, владелец магазина товаров для животных, в 1996 году потратил много средств на рекламу своей новой торговой точки. Он на неделю выкупил шесть рекламных блоков в день на трех радиостанциях, запустил рекламу на ТВ и в газетах. Сначала появилось много новых клиентов, но вскоре выручка упала на 40%. Адамсу пришлось полностью отказаться от маркетинга и сократить часть персонала. После этого он решил выстроить для компании новую концепцию, увеличить продажи и только затем заниматься бренд-билдингом.

1. Создание концепции. Для начала Стив Адамс проанализировал, чем его компания отличается от конкурентов, и захотел усилить эти качества. Получилось, что его преимуществами являются опыт персонала, качество обслуживания клиентов и продажа органических и натуральных кормов и других товаров. Поэтому Адамс нанял новых сотрудников, обучил их правилам ухода за животными и улучшил сервис в магазине, позиционируя компанию как авторитетного и грамотного продавца товаров для домашних питомцев.

Это дало результат: в течение нескольких лет оборот компании ежегодно увеличивался на 6–8%, благодаря «сарафанному маркетингу» количество клиентов постоянно росло, и за четыре года удалось открыть еще несколько магазинов. Однако, несмотря на неплохие результаты, Адамс не хотел вкладывать дополнительные средства в раскручивание бренда, потому что помнил, как обжегся при первой попытке. Ему помог случай.

В 2008 году на китайском заводе, который производил корма для животных, были обнаружены смертельно опасные химические вещества. Это встревожило всех владельцев домашних питомцев, которые, приходя в специализированный магазин, хотели точно узнать, безопасна ли продающаяся там еда. Тогда один из менеджеров компании Стива Адамса дал интервью местной журналистке и рассказал о том, каких кормов стоит опасаться и что предпринять в случае отравления. Продажи в двух магазинах сразу же выросли на 10 %, а владелец решил использовать эту ситуацию и стал позиционировать компанию как лучшего эксперта в области кормов для животных. В 2009 году Адамс начал сертифицировать специалистов по питанию животных, которые после обучения приходили работать в магазины и консультировать посетителей.

Результаты. За 2,5 года число магазинов компании увеличилось с 10 до 21. Общий оборот повысился на 85 %, выручка каждого магазина - в среднем на 12–19 %, а количество сотрудников выросло со 150 до 400 с лишним человек. Однако на этом Стив Адамс не остановился и вместо продвижения бренда с помощью рекламы стал активнее работать с существующими клиентами.

1. Компания отправляла три поздравительные открытки в год с купоном на скидку в 10 % в качестве подарка своим самым лучшим клиентам. Такие открытки, высланные в 2013 году ко Дню святого Валентина, дали отклик 18,44 %, средний чек вырос на 28 %, а ROI с учетом всех затрат и скидок составил 417 %.
2. Ежеквартально покупателям одних и тех же товаров (например, средств для ухода за зубами или корма для щенков) высылались предложения по приобретению продукции из другой категории (игрушки для жевания, лекарства от блох и клещей). Эти письма дали отклик 6,19 %, средний чек вырос на 35,79 %, ROI составил 56 %.
3. Компания ежегодно поздравляла партнеров с днем рождения их организаций и предлагала купон на скидку в 20 %. Отклик от этой акции составил 34,36 %, средний чек вырос на 39,74 %, ROI составил 285 %.
4. Компания боролась за каждого клиента. Так, Стив Адамс запустил программу для возвращения ушедших покупателей. Все клиенты, которые долгое время ничего не приобретали в магазинах, в феврале – апреле 2013 года получили серию из трех юмористических открыток. После рассылки первой из них (рисунок 2) в компанию вернулись 1514 клиентов (43,47 % от общего числа адресатов), которые приобрели товары на $56 690. В марте клиенты получили вторую открытку - на нее отреагировали 215 человек (еще 14,14 %) из тех, кто не откликнулся на первое письмо. Они купили товары на $5632. Еще 109 (13,71 %) клиентов из первоначального списка, потратившие в результате $3421, пришли в магазин после доставки третьей открытки. Итого удалось вернуть около 70 % ушедших клиентов.

• 7 примеров необычной рекламы, которая взорвет мозг покупателей

Пример 3. Строительство бренда с помощью истории клиента

В 1999 году директор по маркетингу компании Subway решил с помощью маркетинговой акции рассказать потребителям о том, что блюда сети ресторанов быстрого питания полезны для здоровья. Однако он очень скоро понял, что прорекламировать такую информацию сложно, ведь клиентам, которые забегают в кафе перекусить, результаты медицинских исследований ни о чем не скажут. Однако выход был найден.

История и результат. В рекламное агентство, которое сотрудничало с рестораном, обратился Джаред Фогл и рассказал о том, что он ежедневно в течение нескольких месяцев питался только сэндвичами Subway и сбросил 110 кг. Эту историю решили использовать в рекламном ролике. После появления Джареда в телеэфире его сразу пригласили в шоу Опры Уинфри 1 . В дальнейшем выручка сети выросла вдвое, компания заняла третье место в мире по обороту (после McDonald’s и Burger King). Кроме того, если компания пыталась убрать эту историю из рекламы, продажи падали не менее чем на 10%. Таким образом, успешная история Джареда Фогла принесла Subway миллиарды долларов.

Принципы эффективного storytelling. Успешность стратегии продвижения бренда Subway заключалась в том, что вместо скучного изложения очевидных истин компания на примере своего клиента рассказала простую и понятную всем историю. Ученые неоднократно доказали, что маркетинговый прием storytelling 2 очень хорошо работает, если нужно создать яркий образ, который потребитель надолго запомнит. Например, исследователи Центра изучения нейроэкономики Клермонтского университета (США) выяснили, что, когда человек слушает какую‑либо интересную историю, в его организме вырабатывается гормон окситоцин, или «гормон любви». То есть все занимательные истории сексуальны и притягательны для людей. С помощью основных приемов техники storytelling (рисунок 3) можно усилить влияние на клиентов, а также убедить их в том, что ваше предложение гораздо лучше, чем у конкурентов. Пример раскрутки бренда Subway - яркое тому доказательство.

1 Шоу Опры Уинфри, одно из самых популярных и длительных в истории США, выходило с 1986 по 2011 год. Гостями телеведущей становились известные персоны: звезды экрана или люди, прославившиеся чем-либо.

Основываясь на результатах десятилетних эмпирических исследований 50 тысяч компаний, агентство Millward Brown и Джим Штенгель составили список из 50 самых быстроразвивающихся брендов. При его создании учитывались взаимодействие продавцов с покупателями и финансовый рост компаний с 2001 по 2011 год

Исследование устанавливает причинно-следственную связь между способностью каждого конкретного бренда ставить перед собой высокие цели и его финансовыми показателями. Примечательно, что инвестиции в компании, вошедшие в рейтинг Stengel 50, за последние 10 лет были на 400% более выгодными, чем инвестиции в участников списка S&P 500.

«Я всегда считал, что цель всех великих брендов - сделать лучше жизнь своих клиентов, и хотел доказать, что высокие цели и высокая прибыль неразделимы, - говорит Джим Штенгель, бывший маркетинговый директор P&G. - Я выбрал Millward Brown Optimor в качестве партнера не только потому, что у них самая полная база данных по компаниям мира. Что важнее, в компании работают аналитики, глубоко понимающие роль брендов в развитии бизнеса».

«Мы хотели понять, какие именно бренды за последние десять лет развивались активнее - как с точки зрения связи с потребителями, так и с точки зрения их акционерной стоимости. И после того, как мы выявили их, самым животрепещущим вопросом стало выяснить - какие именно принципы помогли им добиться такого устойчивого роста», - добавляет Бенуа Гарбе, вице-президент Millward Brown Optimor.

Чтобы составить свой список, Штенгель и Millward Brown Optimor изучили десятки тысяч брендов из 30 с лишним стран мира. Список включает в себя ведущие компании мира, выручка которых оставляет от $100 миллионов до $100 миллиардов.

В состав группы исследователей вошли аналитики Millward Brown Optimor, Джим Штенгель, профессор Санджай Суд и студенты Калифорнийской высшей школы менеджмента. В ходе исследования группа выявила, что успех каждой марки непосредственно зависел от желания повысить качество жизни ее клиентов.

«В процессе исследования мы считали идеалом то преимущество, которое бренд дает миру, - говорит Штенгель. - Некоторые компании, как, например, Zappos, открыто говорят о своих идеалах. «Доставляем счастье» - это написано на их упаковках, в каждом офисе и даже на футболках, которые носят служащие. Бренды вроде Louis Vuitton более сдержаны. Но все их действия, с чем бы они ни были связаны - с магазинами, новыми товарами или чем-то еще - направлены на продвижение их идеала: сделать жизнь еще более роскошной».

«Мы обнаружили, что ценности, на которых строится тот или иной бизнес, могут одновременно быть источником вдохновения для клиентов и ориентиром для принятия решения внутри компании. Так что не важно, о чем мы говорим - о Red Bull ли с кампанией «Развитие души и тела» или о Pampers с его «Счастливым и здоровым малышом» - идеалы, ценности влияют на все сферы бизнеса: от подбора персонала и маркетинга до финансов», - уточняет Граб.

Исследование выявило, что идеалы компаний заметны не только в альтруизме и проявлении социальной ответственности, но и в том, что бренды, вошедшие в Stengel 50, базируются на фундаментальных человеческих ценностях. И это, в конечном счете, приводит к стабильности и успеху: такие компании демонстрировали в три раза больший рост, что их конкуренты.

Чтобы исследовать влияние идеалов на отношение потребителей, в Millward Brown Optimor разработали методику, помогающую раскрыть неявные ассоциации, которые потребители проводят между брендами и их идеалами. Она помогает выявить типы реакций, которые возникают в мозгу людей, сравнивающих бренды из списка Stengel 50 и их конкурентов. В результате выяснилось, что бренды, показывающие стремительный рост, во многом базируются на пяти основных человеческих ценностях.

1. Радость: акцентирование на счастье, удивлении и безграничных возможностях.

2. Связь с миром: повышение способности людей к общению друг с другом и с окружающей действительностью.

3. Вдохновение: помощь людям в исследовании новых горизонтов и в получении новых впечатлений.

4. Чувство собственного достоинства: внушение людям доверия, чувства незыблемости, безопасности и жизнеспособности.

5. Влияние на общество: охват общества в целом.

«Наше исследование изменит ход мыслей топ-менеджмента о путях достижения высоких финансовых показателей и поможет вступить в новую эру маркетинга, - говорит Эйлин Кэмпбелл, генеральный директор Millward Brown Optimor. - Мы невероятно горды тем, что работали с Джимом».

В число брендов, вошедших в список Stengel 50, попали:

Accenture, консалтинговые услуги

Airtel, мобильная связь

Amazon.com, интернет-магазин

Apple, компьютерные технологии и мобильная связь

Aquarel, бутилированная вода

BlackBerry, мобильная связь

Calvin Klein, роскошная одежда и аксессуары

Chipotle, сеть ресторанов быстрого питания

Coca-Cola, безалкогольные напитки

Diesel, молодежная марка модной одежды и аксессуаров

Discovery Communications, СМИ

Dove, косметика

Emirates, авиакомпания

FedEx, служба доставки

Google, интернет-технологии

Heineken, пиво

Hennessy, крепкие алкогольные напитки

Hermès, роскошная одежда и товары из кожи

HP, информационные технологии и услуги

Hugo Boss, роскошная одежда и аксессуары

IBM, информационные технологии и услуги

Innocent, еда и напитки

Jack Daniel’s, крепкие алкогольные напитки

Johnnie Walker, крепкие алкогольные напитки

Lindt, шоколад

L’Occitane, косметика

Louis Vuitton, роскошная одежда и товары из кожи

MasterCard, электронная платежная система

Mercedes-Benz, автомобили

Method, товары для дома

Moët & Chandon, шампанское

Natura, косметика

Pampers, товары для младенцев

Petrobras, нефтяная компания

Rakuten Ichiba, интернет-магазин

Red Bull, энергетические напитки

Royal Canin, товары для животных

Samsung, электроника

Седьмой Континент, сеть магазинов розничной торговли

Sensodyne, стоматологические препараты

Seventh Generation, товары для дома

Starbucks, сеть кофеен

Stonyfield Farm, органические товары

Tsingtao, пиво

Vente-Privee.com, интернет-магазин

Visa, электронная платежная система

Wegmans, сеть магазинов розничной торговли

Zappos, интернет магазин

Zara, одежда

Millward Brown Optimor - консалтинговая компания, стимулирующая рост доходов от бизнеса через трансформацию бренда и изучение рыночных стратегий. Компания проводит множество исследований потребительского рынка.

Millward Brown Optimor является частью исследовательского агентства Millward Brown. Используя различные методики, Millward Brown помогает своим клиентам создавать устойчивые бренды и сервисы.

Компании принадлежат более 78 офисах в 54 странах, а также фирмы Millward Brown"s Global Media Practice (исследует эффективность СМИ), Neuroscience Practice (использует неврологические практики для повышения качества исследований), Dynamic Logic (мировой лидер в сфере цифрового маркетинга) и Firefly Millward Brown (глобальные бизнес-исследования).

Джим Штенгель - бывший маркетинговый директор Procter & Gamble, отвечавший за работу почти семи тысяч человек. Неоднократно был назван Advertising Age самым сильным игроком в мире маркетинга и маркетологом года - журналом Brandweek в 2005, в сентябре 2011 занял первое место в категории Executive Dream Team журнала Fortune. На данный момент является президентом и генеральным директором Jim Stengel Company, LLC и профессором в Калифорнийской высшей школе менджмента. Штенгель входит в состав советов директоров AOL и Motorola Mobility и работает в качестве советника MarketShare – крупнейшей компании, занимающейся маркетинговым анализом. Интервью с ним регулярно появляются в таких СМИ, как Kudlow, Wall Street Journal и Adweek.