Косметические услуги всегда пользовались немалой популярностью у населения крупных городов. Сейчас эта тенденция продолжает развиваться, ведь экология мегаполиса оставляет желать лучшего.

Для многих людей посещение косметолога уже вошло в привычку, причем с каждым годом в подобных салонах увеличивается количество клиентов мужского пола, что говорит о спросе на услуги косметических кабинетов. Так почему же тем, кто желает начать новый бизнес не рассмотреть этот вид деятельности как дополнительный, а может быть, и основной вид заработка? Давайте попробуем разобраться, как открыть косметический кабинет.

Приступим

Итак, для начала стоит понять, каким вы видите свое дело. Будет ли это небольшой кабинет, предлагающий всего несколько услуг, или крупный бизнес, в котором задействовано большое количество специалистов? В зависимости от этого необходимо рассчитывать затраты.

Как открыть косметический кабинет и с чего нужно начать? Первое, на что необходимо обратить свое внимание - на помещение, где будут предоставляться все услуги. Стоит выбирать такое место в городе, в котором постоянно «кружится» народ. При этом желательно, чтобы это был спальный район. Неплохим вариантом является первый этаж жилого дома неподалеку от какого-либо медицинского или развлекательного центра, рынка, сауны и т. д. Иногда будет очень полезным оборудовать свой косметологический кабинет неподалеку от салона красоты.

Персонал

Брать на работу разрешается только лиц, которые имеют среднее или высшее медицинское образование или, в крайнем случае, свидетельство об окончании курсов косметологов. Каждый сотрудник должен иметь справку о медицинском осмотре (а лучше медицинскую книжку). Проходить его необходимо раз в год.

Далее перед тем как открыть косметологический кабинет, необходимо установить строгие правила для персонала: каждый работник должен быть одет в белый халат, а волосы убирать под косынку или шапочку. Особые требования предъявляются к массажистке – ей нужно коротко обрезать ногти, чтобы не поранить клиента, запрещается надевать платья с узкими рукавами (они должны свободно заворачиваться), все кольца и другие украшения с рук нужно снимать.

Как же найти хороших специалистов?

Самым лучшим вариантом является переманивание профессионалов у давно известных косметических салонов. Это очень удобно, но далеко не безопасно. Например, поработав у вас пару месяцев и разведав все ваши «фишки», сотрудник может просто-напросто сбежать к прежнему хозяину и передать ему всю информацию.

Также, перед тем как открыть косметический кабинет, можете дать объявление в газету о свободной вакансии косметолога (или другого сотрудника). При желании устройте что-то вроде конкурса на место. Если вы мало понимаете в косметологии и даже не подозреваете, как выбрать профессионала, то можете пригласить на роль эксперта специалиста из популярного салона (при условии, что его хозяин разрешит ему этим заниматься).

Если есть финансовая возможность, то можете отправить специалистов на курсы повышения квалификации. Хотя в некоторых случаях мастера сами оплачивают свое обучение или же погашают свой долг, усиленно работая.

А может, лучше купить?

Есть несколько вариантов, которые возможны при ведении бизнеса в косметологии. Первый – открыть его с нуля. Это вполне подойдет тем, кто не любит исправлять чужие ошибки, и привык делать все самостоятельно. В этом случае вы будете занимать свою нишу в косметологическом бизнесе постепенно, завоевывая именно свою репутацию, а не пользоваться чьей-то.

Если времени на это нет, то можно приобрести готовое дело. Но стоит учесть, что, покупая косметический бизнес, необходимо внимательно просмотреть все документы, удостовериться в отсутствии задолженностей и изучить репутацию салона у клиентов.

Ну и третий вариант – предпринимательская деятельность по франшизе. Иными словами, вы берете готовый бизнес какой-либо фирмы и ведете его под ее собственным брендом по наработанной ею схеме. Этот вариант подходит для тех, кто не желает вникать в подробности продвижения своего бренда на рынке и уделять время маркетинговой стратегии. Но и здесь есть свой минус – полная зависимость количества и качества товаров и цен от продавца франшизы.

Окупаемость проекта

Перед тем как открыть косметический кабинет, необходимо просчитать его рентабельность. Для начала бизнеса данной направленности вполне хватит 400 000-500 000 рублей. Но даже при таких затратах не стоит ждать мгновенной прибыли. Когда будете устанавливать цены на услуги, оказываемые в кабинете, обращайте внимание не только на количество вложенных в проект финансов, но и на цены конкурентов. Возможно, что первые несколько месяцев вам придется работать даже себе в убыток.

Поэтому говорить о сроках окупаемости бизнеса очень сложно. В среднем при постоянных вложениях в развитие дела это займет от 2 до 5 лет.

Услуги, которые может предложить кабинет косметологии

Уже бывалые специалисты советуют открывать свой бизнес в этом направлении с тем условием, что в салоне будет не менее 5 рабочих мест, причем разной направленности. Например, к самым распространенным услугам относят:

• заботу о коже лица;
• уход за телом;
• эпиляцию;
• массаж;
• парикмахерские услуги;
• маникюр и педикюр.

Некоторые из этих видов услуг можно совмещать в зависимости от занятости мастеров. В этом деле гарантией успеха можно считать привлечение клиентов какой-либо «изюминкой». Можно, например, закупить оборудование для выполнения лазерной эпиляции.

Что нужно для открытия косметологического кабинета?

Про то, где лучше всего располагать свой мини-салон, мы уже говорили. Теперь давайте коснемся темы необходимого оборудования и инструментов.

Итак, небольшой перечень инвентаря, необходимого для открытия косметологического бизнеса:

• туалетный стол с зеркалом, шкафчиками и специальным винтовым креслом;
• для выполнения паровых процедур должен быть отдельный столик;
• специальное косметическое белье – салфетки, простыни, фартуки, полотенца, халаты, шапочки, косынки и т. д.;
• массажный стол;
• специальная аппаратура: утюжок, фен, плойка, паровая ванна, стерилизатор и т. д.;
• различные лоточки, баночки с крышками, флакончики, емкости и прочее;
• инструменты: зонды, пинцеты ресничные или с зажимом, щипцы для завивки ресниц, ножницы, ложечки и специальные иглы для чистки кожи и т. д.

Все оборудование для косметического кабинета должно постоянно подвергаться дезинфекции, а инструменты, которые используются в процедурах нужно после каждого применения стерилизовать.

Если говорить о необходимых документах, которые понадобятся при открытии косметологического кабинета, то их приблизительный перечень следующий:

• регистрационные документы и сертификаты на аппаратуру;
• дипломы, подтверждающие наличие необходимого образования у специалистов;
• договор аренды помещения;
• документы, подтверждающие одобрение открытия кабинета со стороны пожарного надзора и СЭС;
• договор на периодическое обслуживание медицинских приборов и аппаратов, заключаемый с соответствующими фирмами.

После того как у вас будут на руках все вышеперечисленные бумаги, вам выдадут главный документ, без которого вы просто не сможете открыть косметологический кабинет – лицензию.

Цена вопроса

Перед тем как открыть косметологический кабинет, необходимо хорошенько просчитать все предстоящие затраты. В среднем они выглядят так:

• На аренду помещений потребуется от 20 000 до 50 000 рублей за месяц, в зависимости от расположения.
• На приобретение косметики (причем желательно выбирать одну линию) придется раскошелиться от 20 000 до 40 000 рублей. Как утверждают знающие люди, на этом уж точно нельзя экономить.
• Для закупки оборудования необходимо порядка 100 000-20 000 рублей. Эта сумма не включает в себя лазерные приборы. С ними она составит от 1 000 000 до 3 000 000 рублей.
• Обустройство кабинета для маникюра и педикюра будет стоить не менее 150 000 рублей.
• Не стоит забывать и про качественный ремонт, на который посетители смотрят в первую очередь. На него можно тратиться бесконечно, но, в среднем, он «отнимет» у вас от 10 000 до 30 000 рублей за метр кв.
• Зал для администратора и массажный кабинет обойдутся вам в сумму около 50 000-70 000 рублей.

Но учтите, что многое зависит от того, на людей какого достатка будет рассчитан ваш косметологический кабинет. Бизнес-план, который дан выше, больше подойдет для более дорогих салонов.

И еще

Если ваш приоритет – это клиенты, принадлежащие к среднему классу, то здесь можно немного сэкономить. Например, место для обустройства своего косметологического кабинета можно подобрать в спальном и не очень шумном районе. Аренда такого помещения будет стоить не слишком много – от 250 до 400 рублей за квадратный метр.

Закупить оборудование можно у не очень дорогого производителя – тайванской или польской сборки. Так, например, на педикюрный и маникюрный кабинет придется потратить около 70 000-80 000 рублей, а на массажный – не более 20 000 рублей. Кстати, при закупке оборудования и инструментов для своего косметического кабинета можете обращать внимание не только на зарубежных изготовителей, но и на наших – отечественных. Как показывает практика, в качестве они практически уступают.

Я работала врачом-ревматологом и почти закончила писать кандидатскую диссертацию, как неожиданно для себя поняла, что гораздо интереснее заниматься не лечением уже больного человека, а укреплением его здоровья, продлением его молодости, красоты и долголетия. Во время моих многочисленных поездок в Европу и Америку я с удовольствием посещала там СПА-центры и косметические салоны. А когда появилось желание изменить что-то в своей жизни, сразу пришла мысль открыть современный салон красоты, который бы в себе сочетал последние разработки в СПА-процедурах и областях косметологии.

А если делать что-то, то нужно делать тогда все это только на отлично — таков уж мой характер. Поэтому решено было открыть салон красоты класса люкс с полным комплектом услуг, ориентированный на состоятельных и состоявшихся людей, которые ценят не только время, но и качество оказываемых услуг. А нашей задачей будет являться помощь в получении ими удовольствия и пользы от визита к нам.
Являясь новичком в области развития красоты, тогда я решила, что не стоит рисковать и самостоятельно заниматься бизнесом без помощи консультантов. Пока шло строительство салона, посещала специальные курсы для директоров салонного бизнеса. Однако только половина полученной информации оказалась полезной. Сейчас я немного освоилась и поняла, что необходимо советоваться с профи, но одновременно с этим вникать во все самой, как бы сложно это ни было.

«Визитная карточка» нашего салона — это СПА зона и аппаратная косметология. Кроме того, ряд наших аппаратов бесспорно можно назвать просто уникальными. Среди них «Термофайн лифт» — аппарат радиоволнового лифтинга, который в настоящее время он считается единственной альтернативой пластическим операциям и аппарат трансдермальной электропорации, позволяющий переносить через кожу лекарственные и косметические средства. Кроме этого наши косметологические кабинеты оснащены и другими современными аппаратами для коррекции фигуры и устранения косметических проблем лица. В нашем салоне предлагаются СПА процедуры полного цикла, но перед их посещением все клиенты попадают на консультацию ко врачу, который подбирает для каждого из них индивидуальную программу. Насколько мне известно, в Москве салонов с таким перечнем услуг и арсеналом медтехники не более 15%.

Особое внимание мы уделяем таким клиентам как беременные женщины. У нас есть специальные методики массажа для беременных, а желающим сохранить цвет волос предлагаем специальные средства в нашем парикмахерском зале. Кроме того, мы при участии специалистов Центра планирования семьи и репродукции разработали большую программу с применением кислородной косметики, направленную на укрепление кожи с целью предотвращения растяжек.

В нашем салоне мы предоставляем все виды косметологических процедур, популярных на сегодняшний день. Оборудование, которое мы используем для косметологических процедур разработано известной в мире корпорацией «ADSS», которая на протяжении уже 14 лет является одним из крупнейших лидеров в области разработки и производстве оборудования для косметологии. странах СНГ и по всей России это оборудование и аппараты представляет компания «ADSS-medical» , которая завоевала хорошую репутацию в среде косметологов. Ниже представлены некоторые косметологические операции и процедуры, которые мы предлагаем нашим клиентам:
ЦеллюлитЛифтинг

С возрастом постепенно снижается тонус мышц и кожа становиться сухой, тонкой, изменяется ее контур и цвет, а морщины становятся более заметными. С этими возрастными изменениями помогают справиться аппараты лифтинга. Процедура лифтинга укрепляет ткани, улучшает овал лица и позволяет разгладить морщинки, не прибегая к хирургической операции.

RF лифтинг

RF лифтинг — это метод радиоволнового лифтинга, основанный на воздействии на проблемную зону Би- или Три- полярным электрическим полем. В результате этого воздействия в слоях кожи происходит бесконтактный обмен с дермой и нагревание эпидермиса, что приводит к активации метаболизма, улучшению кровоснабжения и ускоренной выработке коллагена.

Фотоэпиляция

Фотоэпиляция позволяет надолго сохранить гладкость кожи. Она отличается от лазерной эпиляции физическим принципом. Действие обоих методов основывается на поглощении пигментом волоса (меланиниом) энергии света. В процессе поглощения происходит моментальный нагрев волоса и гибель волосяного фолликула. При этом, чем темнее волос, тем результативнее воздействие. Процедура фотоэпиляции практически безболезненны, а эффект гладкой и шелковистой кожи остается на долгие годы.

Липосакция — один из видов борьбы с жировыми отложениями. Не так давно липосакцию проводили только при помощи хирургического вмешательства. При этом жировые отложения предварительно разрушались, а потом отсасывались через прорезы в коже. Этот способ имеет большое количество недостатков: высокая травмаопасность, риск получения осложнений, длительный реабилитационный период и другие. Благодаря развитию технологий было создано большое количество оборудования, позволяющего осуществлять процедуру липосакции безоперационно. Жировые соединения разрушаются под воздействием электромагнитного излучения, ультразвука или ударной волны на клеточном уровне и в таком состоянии выводится из организма через кровь и лимфу. Безоперационная липосакция или кавитация является эффективным методом коррекции фигуры и лечения целлюлита.

Лазерное омоложение

Принцип лазерного воздействия в наши дни получил широкое распространение. Фракционное омоложение — это воздействие лазером, в ходе которого происходит деление луча на фракции. В результате лазер воздействует на кожу сеткой из нескольких маленьких лучей. Лазерное воздействие на кожу помогает активизировать механизм восстановления тканей, в результате — усиливается формирование нового коллагена, устраняется пигментация, улучшается текстура кожи.

Результат от проведения лазерных процедур омоложения — это бархатная кожа, ровный цвет лица, улучшение жирового обмена. Преимуществами лазерного омоложения являются высокая эффективность, отсутствие реабилитационного периода и пролонгированный эффект.

Одной из проблем, с которыми я столкнулась при открытии салона, была проблема при подборе персонала. Искать его приходилось повсюду и на это ушло много времени. Сейчас у нас 22 сотрудника, но планируется увеличить их численность до 30. Кроме косметологов, мастеров маникюра, парикмахеров, и психолога в салоне имеются два менеджера: по работе с клиентами и по развитию бизнеса. Это новые профессии для салонного бизнеса, но, на мой взгляд, очень необходимые, ведь индустрия красоты сейчас развивается очень стремительно.

Другим, не менее сложным этапом стал поиск необходимого качественного оборудования. В интернете можно найти огромное количество предложений от фирм, занимающихся торговлей косметологическими аппаратами. Мы выбрали компанию « » — сервис которого находится на высоком уровне. Аппараты показывают наилучшии результаты и имееют очень привлекательную цену.

В наше время сохранить красоту и молодость совсем нетрудно. Достаточно лишь уделить себе и своему внешнему виду немного внимания. Аппаратная косметология и косметологическое оборудование для нее были специально разработаны для ухода за внешним видом. При помощи современных аппаратов и технологий можно добиться быстрых и впечатляющих результатов: омолодить старую кожу, увлажнить сухую, придать коже свежий и здоровый вид. Курс косметологических процедур позволяет избавиться от таких проблем как: воспаление кожи, акне, пигментные пятна, морщины, целлюлит и многих других. Главное, что косметологические процедуры очень эффективны и максимально комфортны.

Наш внешний вид — это первый критерий по которому нас оценивают, до того как мы успеем представиться и рассказать о себе. Здоровый и красивый человек, несомненно, располагает к себе и вызывает симпатию. Поэтому естественным желанием мужчин и женщин в любом возрасте является желание выглядеть молодым и красивым. Зайдя на страницы нашего сайта вы сможете всегда там найти и узнать очень много полезной и нужной информации о том, как сохранить на долгие годы красоту и здоровье, и какие для этого есть способы.

Если вы решили открыть центр аппаратной косметологии, непременно обратитесь к нам. Мы будем рады всегда Вам помочь в выборе косметологического оборудования ведущих производителей. Так же приглашаем Вас посетить на выставочный зал, где Вы ознакомитесь с оборудованием, получите квалифицированную консультацию, пройдете специальные курсы и даже попробуете процедуры на себе. Мы работаем напрямую с производителями, это дает возможность нам предлагать оборудование по выгодным ценам. Начав работу с нами, Вы получите бесплатное обучение работе на аппаратах, техническую и информационную консультацию, гарантию на оборудование. Мы всегда рады сотрудничеству именно с Вашим салоном красоты.

Воздействие экологии, постоянные стрессы, некачественное питание отрицательно сказываются на внешности. Слабая половина человечества хочет быть уверенной в себе, в своем внешнем виде и не жалеет денег на красоту.

Основные желания, с которыми обычно посещают косметолога: устранить проблемы во внешности и поддержать кожу первоклассными процедурами и хорошей косметикой. Кроме того, сегодня на первом плане косметологии - процедуры омоложения кожи и коррекция фигуры. Вот поэтому так важно максимально использовать каждый метр помещения для более широкого спектра оказания услуг клиенту, т.е. не отходя от кресла.

Чтобы косметологические учреждения работали более результативно, нужно применять несколько правил

• Хотите продать косметологические услуги - вы должны быть уверены в себе и в своей работе, своим спокойствием внушая клиенту уверенность в результатах.
• Не отставайте от развития прогресса, применяйте новые методики и разработки, ведь люди любят новшества.
• Используйте специальные программы к праздникам, организуйте встречи и т.д.

Как начать косметологический бизнес

Косметические услуги всегда пользовались спросом, и вопрос о том, как открыть заведение такого профиля, актуален для предпринимателей. Бизнес-план косметологии предполагает разные вложения в зависимости от масштабов, но и прибыль сулит быть достаточно высокой. Ведение данного бизнеса является перспективным, не рисковым для инвестирования, несмотря на длительность самоокупаемости.

Косметологический бизнес, как и любой другой, потребует затрат трудовых, материальных. Чтобы открыть в дальнейшем процветающий по прибыли кабинет или салон, придет потрудиться. Для этого потребуется помощь специалистов и определенные знания.

Три кита экономики бизнеса косметологии

Есть три кита экономики косметологического бизнеса: максимальное использование площади, применяемые технологии и квалифицированный труд специалиста. Чтобы каждый рабочий участок давал реальный доход, его надо правильно обставить.

Основа экономики этого бизнеса зиждется на основных оказываемых услугах. Но нельзя забывать о возможности привлечения клиентов разными модными «фишками»: скидками, сертификатами и т.д. Также при открытии кабинета или салона косметологии необходимо иметь весь пакет разрешительных документов: регистрация предприятия в государственных и налоговых органах, специальное разрешение (лицензия) на этот вид деятельности, допуск санитарно-эпидемиологических служб и пожарной охраны.

Косметология относится к лицензионным видам деятельности, поэтому требования санитарно-эпидемиологической службы достаточно высоки. Санитарное заключение СЭС предусматривает ежегодный медицинский профосмотр персонала (наличие санкнижки) и выдерживание всех санитарных норм, установленных законом.

Что включают в себя услуги косметологов?

До недавнего времени косметические услуги оказывали кто угодно: парикмахерские, тренажерные залы. Сейчас специализированные косметические учреждения предлагают большой выбор услуг, начиная от пилинга, масок, электропроцедур, массажа и заканчивая разнообразными обертываниями. Могут дополнительно выполнять парикмахерские услуги - уход за волосами, маникюр, педикюр.

Как устанавливается ценовая политика?

Ценовую политику необходимо устанавливать с учетом фактических затрат, оплаты мастерам и т.д. В начале деятельности следует цены немного снизить, а когда будет налажена работа и наработана своя клиентская база, можно пользоваться регулированием цен и предоставлением скидок.

Сезонность в косметологическом бизнесе

Высокая посещаемость наблюдается сразу после зимы (первый пик) и после лета (второй пик). А что делать в межсезонье? Нужно найти "что-то такое", например, приобрести установку для лазерной эпиляции волос или специальное оборудование для педикюра, в конце концов, фантазируйте и привлекайте клиентов.

Как открыть кабинет косметолога?

В начале нужно для себя понять, каким бы вы хотели видеть свой бизнес, и определиться, как открыть кабинет косметолога. Это мелкий бизнес и не требует больших вложений при постоянном спросе на косметические услуги. Однако серьезным конкурентом косметического кабинета являются косметические салоны, оборудованные по последнему слову техники с применением современных технологий.

Львиная доля прибыли припадает именно на них, поэтому выживать в таких условиях придется тяжело. На вопрос о том, сколько стоит открыть косметологический кабинет, можно ответить так: приблизительно от 10 до 15 тыс. долларов США. Кроме того, для качественного выполнения косметических услуг нужен квалифицированный специалист, что архиважно в этом бизнесе.

Как открыть свой косметологический кабинет? Начинать деятельность нужно с подбора необходимого помещения, лучше в многолюдном спальном районе, так как небольшой косметический кабинет в центре вряд ли соберет постоянную клиентскую базу.

Как вариант лучше всего подойдет помещение на первом этаже многоэтажного дома, кабинет в районе рынка или торгово-развлекательном центре, в сауне, медицинском центре и т.д. Благоприятное соседство с салонами красоты, будет сразу привлекать внимание клиентов. В помещении должны быть комнаты для стерилизации, санузел, комната ожидания, причем площадь кабинета должна быть не менее 15 кв. м., а на одного косметолога - не менее 8 кв. м.

Кабинет косметолога как мастерская художника

Косметологический кабинет должен содержать все необходимое для работы оборудование: аппарат для прессотерапии, специальный лазер. Также не будет лишним прибор для ультразвуковой терапии, прибор для кавитации (метод воздействия на жировые клетки). Кабинет должен быть оснащен необходимыми предметами мебели - косметическое кресло, столики, шкаф и т.д.

Какие ассоциации у большинства населения вызывает слово «бизнес»! более 75% населения нашей страны, не задумываясь, ответят: «бизнес – это когда не нужно ничего делать, при этом зарабатывать миллионы». А что остальные 25%? Это как раз те, кто занимается этим самым бизнесом. Они скажут противоположное: «бизнес – это когда нужно работать круглые сутки, ежеминутно сожалея, что в сутках только 24 часа, а не, к примеру, 36 или больше, надеясь на положительный результат, который можно ощутить не ранее чем через несколько месяцев после открытия».

А как насчёт тех, кто открывает роскошные заведения и зарабатывает бешеные суммы практически сразу же после открытия? Это те, кто вложил в открытие своего бизнеса в 2 раза больше средств, чем необходимый минимум для начала данного бизнеса, а такие деньги можно получить либо от богатых родственников, либо заработать, занимаясь другим бизнесом. А что делать остальным – всю жизнь работать на «дядюшку Сэма»? Вовсе нет. Открывать то, на что хватает средств и попытаться достичь астрономических доходов, постепенно расширяясь.

Естественно, если средств катастрофически не хватает – открыть с нуля какой-либо бизнес, выступая в качестве руководителя не получится. Денег будет постоянно не хватать, ваш бизнес будет развиваться слишком медленно, в таком случае вы станете не интересны для потенциальных клиентов. Остался единственный выход – Открыть бизнес, исходя из ваших профнавыков, проработав перед открытием некоторое, время в какой-нибудь известной компании. Тогда вы имеете возможность набраться опыта, понаблюдать за работой руководства, а самое главное, заиметь клиентов. Таким бизнесом может стать косметология. Но, опять же, думать об открытии косметологического салона пока рано. Лучше начать с малого, с косметологического кабинета. Как открыть косметологический кабинет?

Регистрация и помещение

Зачем регистрироваться, ведь на первых порах вы не планируете привлекать дополнительный персонал, да и налоги будут забирать некоторую часть прибыли? Большинство, начинающих свой бизнес с нуля без регистрации, уже через несколько месяцев могут остаться практически ни с чем, то есть, даже без большой части личного имущества. Ведь штраф за незаконную предпринимательскую деятельность, часто достигает 300000 рублей, а поскольку это экономическое преступление, то в случае нехватки финансовых активов, в рамках исполнительного производства, судебные приставы имеют право конфисковать ваше имущество. Если вы владеете жилой площадью превышающей 21 м2 – вам придётся разменивать квартиру. Вот такая весёленькая перспектива, а первый кандидат на «подлог такой свиньи» косметологический кабинет или салон, в котором вы работали ранее. Вот приходит к вам клиент, получает весь спектр предлагаемых услуг, а через несколько часов, к вам приходят представители правоохранительных органов с доказательствами вашей незаконной деятельности.

А вот зарегистрированный предприниматель действует в рамках закона. Тем более что владелец косметологического кабинета ИП, платит единый налог не более 3% от общей прибыли.

А вот к помещению особых требований не предъявляется. Если с вами в квартире никто не проживает или у вас есть право собственности на квартиру, которую вы сдаёте в аренду – у вас уже есть помещение под косметологический кабинет. Приём клиентов на дому не принесёт вам особой прибыли, ведь большинство состоятельных клиентов, пойдут не к вам в квартиру, а в отдельное, оформленное по всем правилам помещение. Так, что у себя на квартире можно принимать несколько первых месяцев после начала своего бизнеса.

Примерно за 3 месяца, с учётом, что вы будете предоставлять косметологические услуги: эпиляцию воском или шугаринг; нанесение макияжа и другие мелкие косметологические процедуры, не требующие использования специальных ламп и химических растворов трём клиентам в день по 5 дней в неделю, вы сможете заработать около 100000 рублей. Этого должно хватить на переоборудование отдельного помещения под косметологический кабинет, площадью 20 м2. Теперь вы сможете предоставлять услуги пиллинга, наращивания ресниц, выведения бородавок и т. п.

А вот с вашими, так сказать, производственными отходами не всё так просто. Многие сферы бизнес деятельности связаны между собой. Существует множество компаний, услуги которых сами по себе не востребованы. Ну, зачем сдавать, вышедшие из строя лампы, да ещё и за это платить, если можно их просто выбросить в мусорный контейнер? Оказывается нельзя. Договора на утилизацию ультрафиолетовых и люминисцентных ламп, а также на вывоз мусора, услуги по дезинфекции с компаниями, предоставляющие данные услуги, должны заключать любые предприниматели в обязательном порядке. А сколько зарабатывают такие компании? Об этом речь пойдёт в других статьях.

Важно! Косметология и медицина тесно переплетены. На предоставления услуг медхарактера требуется лицензия, а на предоставление косметологических услуг никакой лицензии не требуется. Поэтому, чтобы не дать повода конкурентам задушить ваш бизнес на корню только из-за того, что вместо косметического, делаете лечебный массаж и… О боже! Без лицензии, ознакомьтесь в лицензирующем органе с чётким разграничением вашей деятельности. Чтобы подолгу не искать, куда обратиться именно в вашем регионе, обратитесь в местную администрацию.

Персонал

Поскольку количество предоставляемых вами услуг значительно возросло, да к тому же, услуги разноплановые, придётся трудоустроить 2-5 мастеров. У вас есть 2 способа развития дальнейшего бизнеса – предоставлять узкий спектр услуг большему количеству клиентов; предоставлять разноплановые косметологические услуги. В первом случае, лучше брать на работу малоопытных косметологов и самостоятельно их обучать. Во втором – придётся нанимать опытных косметологов, ведь вы не сможете научить тому, о чём сами имеете только общее представление? А как проследить, чтобы ваш бизнес не увели у вас из-под носа?

Чтобы ни у кого не возникало соблазна утаивать выручку или сманивать клиентов, вам придётся арендовать новое помещение, общей площадью не менее 50 м2 и все заказы пропускать через администратора. Клиент, прежде чем попасть на приём к косметологу, должен уплатить необходимую сумму за оказанные услуги не на руки косметологу, а в кассу.

Вы скажете, что это уже не косметологический кабинет, а косметологический салон и будете абсолютно правы. Вы, ведь перешли на новый уровень ведения бизнеса!

Не останавливайтесь на достигнутом! Поставьте несколько соляриев. Солярии не лицензируются. Вам только придётся подыскать опытного гелеоконсультанта, а поскольку у вас, через год после открытия, наладится стабильный поток клиентов, то маловероятно, что данный специалист будет «вести подрывную деятельность», ведь неизвестно, удастся ли самостоятельно открыть свой бизнес, а у вас уже все налажено и прибыль не где-то в будущем, а в конце текущей недели! Солярии увеличивают чистую прибыль косметологического салона в 1,5 а кабинета в 3 и более раза.

Окупаемость

Организация бизнеса по предоставлению косметологических услуг, требует разных вложений. Если вы работаете на дому, то вам достаточно вложить около 25000 рублей в оборудование и расходные материалы. В таком случае вы окупитесь за 2-3 месяца. Косметологический кабинет по омоложению кожи и уходу за оной с соляриями может обойтись владельцу в 900000 рублей и более и окупиться за 9-12 месяцев.

12 Окт

Способы регистрации в качестве предпринимателя и налогообложение

Для открытия салона красоты, как бизнеса, следует выбрать систему регистрации в качестве предпринимателя. Это может быть ООО или ИП. Начать лучше и проще с индивидуального предпринимательства, а потом, если бизнес расширится, перейти на ООО.

Система налогообложения зависит от вида услуг в салоне. Если это бытовые услуги (стрижка, маникюр, дизайн бровей, педикюр и прочее), то предусмотрена система ЕНВД. В салоне, где проводят косметологические, медицинские манипуляции, налоги следует платить по упрощенной системе налогового обложения.

Документы и контролирующие организации

Какие документы нужны для открытия салона красоты? После ремонта помещения надо начать оформлять документы. Главная бумага – это технический паспорт помещения, получить его можно в БТИ.

Салон красоты должен пройти регистрацию в таких органах :

• Администрация города или района;
• Водоканал;
• Пожарная служба;
• Энергоконтроль.

В дальнейшем эти службы еще и контролируют работу заведения.

Кроме того, что помещение под салон должно выглядеть современно и презентабельно внутри, и снаружи есть еще и требования от СЭС, пожарной инстанции.

Хорошо бы начинающему бизнесмену ознакомиться с полным перечнем требований от СЭС, они прописаны в Сан ПиН 2.1.2631-10. Для примера приведем самые важные выдержки из этого документа.

• нельзя использовать под салоны и парикмахерские подвальные помещения домов;
• можно открывать подобные заведения в бывших жилых квартирах, но только после перевода их в нежилой фонд;
• размер помещения – не меньше14 кв. м для основного зала и 7 кв. м для прочих комнат;
• обязательное условие – наличие канализации и водопровода;
• вентиляционные системы не должны быть совмещены с вентиляцией жилых квартир и общественных помещений;
• отделка стен внутри помещения не должна быть выполнена с помощью бумажных обоев;
• освещенность каждого рабочего места должна составлять не меньше 40 люксов.
• вход в салон должен быть отдельный;
• помещение должно быть разделено на зоны: приемная, зал (мужской и женский), помещение для утилизации, склад, раздевалка, душ и туалет.

К оборудованию предъявляются такие требования :

• обязательное наличие паспортов, удостоверений и сертификатов на все поставляемые расходные материалы, аппаратуру, инструменты;
• приборы должны быть разрешены Минздравом России, иначе их использование противозаконно;
• все техническое оборудование должно иметь гарантийное обслуживание, свидетельством служат договора.

Белье (полотенца, пеньюары, фартуки) должно быть в трех комплектах. Одно в стирке, другое в работе и третье на смену. Можно заключить договор с прачечной, но в последнее время становится удобным использования одноразовых комплектов. Заказать их можно у поставщиков расходных материалов. Стоят они недорого и решают проблему с гигиеной.

Опытные директора парикмахерских советуют ввести специальную форму для персонала. Это поможет поддержать рабочее настроение и корпоративный имидж, который нравится клиентам.

Для СЭС должны быть подготовлены такие документы :

• журналы: стерилизации инструментов, генеральных уборок, работы бактерицидных ламп, учета дезинфицирующих средств;
• медицинские книжки на каждого мастера;
• договор о вывозе: мусора, волос, медицинских отходов;
• если нет одноразового белья, то договор с прачечной;
• документы на вентиляционную систему (акт приемки передачи и паспорт);
• договор с мед. учреждением о прохождении осмотров.

В Пожтехнадзор необходимо представить бумаги и документы для открытия салона красоты :

• журнал инструктажа персонала;
• документы на пожарную сигнализацию;
• план эвакуации в случае пожара;
• приказ о назначении сотрудника, ответственного за безопасность при пожарах;
• план действия сотрудников в случае возгорания объекта;
• документ – заключение пожарных.

Надо следить за постоянными изменениями в правилах и постановлениях проверяющих органов. Поэтому на подготовку к открытию салона красоты с нуля уходит около года.

Кроме этого, надо оформить уголок посетителя, где должны быть: книга жалоб, правила торговли, копии разрешений от пожарных и СЭС, гарантийные сроки, брошюра с законами о защите прав потребителя, график работы, лицензия.

Если в салоне не предусмотрены медицинские услуги, то и лицензирование деятельности не понадобится.

Как выбрать концепцию салона — виды салонов красоты

С чего начать открытие салона красоты начинающему бизнесмену?
В первую очередь надо подумать о концепции заведения. Иными словами, определить какие услуги будут предложены в салоне, их уровень и класс, сколько мастеров понадобится.

На эти вопросы помогут ответить маркетинговые исследования – социологические опросы и другие статистические показатели, которые дают представление о платежеспособности и потребностях будущих клиентов. Хороший вариант исследования – посетить ближайшие салоны и узнать, как там идут дела, взять на вооружение положительные приемы и сделать выводы о спросе на услуги.

Один мой знакомы рассказывал, как к ним часто захаживали в салон конкуренты, все расспрашивали что и как, смотрели дизайн интерьера, спрашивали про предоставляемые услуги. Дело в том, что после открытия салон красоты моих другом, посещаемость соседнего салона резко упала. Как говорится, все познается в сравнении!

Если пренебречь этой информацией, то можно открыть бюджетное заведение в районе, где люди привыкли к услугам, предоставляемым по высшему разряду.

Салоны красоты подразделяются на следующие уровни:

• Эконом-вариант – салоны, оказывающие недорогие услуги по маникюру, парикмахерским услугам, некоторым косметическим процедурам. Отличаются недорогим ремонтом и оборудованием. Косметические средства простые по составу и дешевые. Уровень квалификации персонала невысокий.
• Бизнес-класс – это уже помещения с добротной отделкой. Услуги представлены в широком спектре, но и цены на них выше, чем в предыдущем варианте. Специалисты имеют квалификацию на достойном уровне. Косметические средства известных марок. Оборудование и мебель находятся в средней ценовой категории.
• VIP-класс, Люкс, Престиж . Такие салоны обладают самым высоким уровнем сервиса. Отделка помещения дорогая и презентабельна. Косметика только элитного класса. Множество услуг, как правило, по высокой цене выполняют мастера высшей квалификации.

Люкс-класс отличается от престижа применением уникальных методик в оказании различных услуг. Соответственно и цены в таких салонах будут выше. VIP – салоны, как правило, закрытого типа. Отличаются индивидуальным походом к каждому клиенту.

Новичку в салонном бизнесе лучше не думать об открытии заведений класса люкс, престиж или VIP. Если только у него нет на примете именитого мастера или бренд уже раскручен.

Дальновидные, опытные предприниматели сначала открывают бюджетный вариант салона в одном городе. Затем постепенно, если дела идут в гору открывают несколько салонов бизнес-класса в соседних городах. Мастера набираются опыта и параллельно обучаются постоянно на курсах. У бизнесмена появляются деньги на закупку дорого оборудования, и на базе салона среднего класса он открывает заведение класса люкс или престиж.

Сейчас модно называть свой салон красоты «студия красоты» или «бутик красоты».

Требования к месту размещения салона красоты

Успешные предприниматели в сфере парикмахерского и салонного бизнеса уверяют, что 90% успеха зависит от правильно выбранного места. Как открыть свой салон красоты в удачном месте?

1. Надо обратить внимание на популярность этого места, то есть его проходимость.
2. Важно чтобы рядом не было других подобных салонов с таким же набором услуг.
3. Вход в салон должен быть со стороны проезжей части, тротуара, но не со двора.
4. Если снимать помещение в бизнес-центре, то необязательно выбирать первые этажи, главное, чтобы салон можно было легко найти. Нужно позаботиться о вывеске не только снаружи здания, но и внутри.

Для открытия салона в жилом доме нужно спросить разрешения у всех жильцов и закрепить это в письменном виде.

Стоимость аренды в торговых центрах, как правило, дорогая. Поэтому при всем соблазне создать салон в многолюдном месте, надо учитывать некоторые моменты:

• Количество людей, приходящих в торговый центр;
• Средняя цена на товар в бутиках, и как она соотносится со средним чеком будущего салона; например, если у парикмахерской статус эконом-класса, а окружающие бутики предлагают товар класса люкс, то аренда в данном ТЦ нецелесообразна.
• Клиентский поток в ТЦ – это не клиенты салона, поэтому чтобы привлечь людей все равно понадобится реклама и другие хитрости.

Салоны красоты среднего уровня лучше разместить в спальном районе города. Для центра подойдет открытие заведения уже с расширенным спектром услуг и более высоким средним чеком.

Оборудование для салона красоты

Выбор оборудования полностью зависит от выбора концепции заведения.

Для салонов эконом-класса минимально, что потребуется, это :

• кресло, крутящееся для клиента;
• зеркало большого размера;
• полки и стеллажи для инструментов;
• водонагреватель;
• мойка, совмещенная с креслом.

Если в салоне есть услуги по маникюру, то следует закупить :

• удобные сидения для мастера и клиента;
• столик;
• ванночки для рук;
• лампа с УФ лучами для сушки гель-лака;
• автоклав для стерилизации инструментов.

Косметологические услуги потребуют приобретения :

• специального кресла;
• зеркала с полочками и подсветкой;
• холодильника для косметических средств;
• шкафчика для инструментов;
• специальной кушетки;
• раковины с холодной и горячей водой;
• аппаратов для проведения процедур.

Чтобы сэкономить на закупке оборудования лучше сделать заказ через интернет.

Расходные материалы для салона красоты

Для одного опытного мастера-парикмахера необходимо закупить такой комплект инструментов:

• расчески, разные по форме и назначению – 4 шт.;
• ножницы прямые – 3 разновидности;
• машинка для стрижки;
• щетки для волос – 3 шт.;
• филировочные ножницы – 2 разновидности;
• бритва опасная – 1 шт.;
• кисточки для окрашивания волос;
• полотенца, салфетки;
• щипцы для завивки разной толщины;
• фен — 2 шт.

Не стоит забывать обо всех расходных материалах: шампуни, жидкости для окрашивания, завивки, лечения.

Требования к персоналу в салоне красоты

Нет особых требований к образованию сотрудников, если речь идет о не лицензируемых бытовых услугах салона – косметических и парикмахерских (макияж, дизайн бикини без воска, маникюр, массаж, коррекция бровей и прочее). Тут все на усмотрение владельца заведения. Заинтересован ли он, чтобы мастера имели квалификацию и дипломы, либо он на свой страх и риск набирает персонал, и потом следит за его работой.

Что касается врача-косметолога, то требования очень строгие. На должность можно принять только врача-дерматовенеролога со специализацией «Терапевтическая косметология». Он может выполнять:

• аппаратный татуаж;
• глубинные и средние пилинги с применением химических составов;
• омолаживающие процедуры с инъекциями.

Косметолог может работать в салоне со средним медицинским образованием по специальности «Сестринское дело в косметологии». На руках должен быть соответствующий сертификат. Выполняет такие процедуры:

• поверхностные и химические пилинги;
• щадящие аппаратные косметические процедуры;
• медицинский макияж.

Медицинскими книжкам должны быть обеспечены все сотрудник косметического салона. Руководствоваться в работе в плане гигиены они должны СанПин 2.1.2.2631-10 и правилами бытового обслуживания населения.

В Положении о лицензировании медицинской деятельности есть пункт, согласно которому салоны производящие медицинские услуги должны иметь руководителя с высшим мед. образованием.

Кроме мастеров в салоне красоты необходимы следующие сотрудники:

• администратор;
• бухгалтер;
• уборщица;
• клиент-менеджер;
• кладовщик;
• охранник.

Если необходимо, то и продавец, для реализации средств по уходу за волосами, кожей, ногтями.

Чтобы уменьшить текучку кадров надо оговаривать все условия до приема на работу и придерживаться таких правил:

• создание системы роста для молодых специалистов;
• постоянная возможность для мастеров повышать свою квалификацию;
• следить за тем, чтобы у новых мастеров были клиенты;
• посылать опытных сотрудников на мастер-классы.

Должна быть своя статья затрат на обучение мастеров. Это важно для процветания всего салона красоты. Специалисты будут в курсе всех новых тенденций и будут готовы удовлетворить все потребности клиентов.

Сколько стоит открыть салон красоты — общие затраты

Как открыть студию красоты с нуля, чтобы была прибыль? Нужно правильно просчитать общие затраты на запуск бизнеса. Но закономерно возникает следующий вопрос: как посчитать, сколько стоит открыть салон красоты? Давайте на примере открытия парикмахерской класса эконом посчитаем примерные расходы.

• ремонт – от 150 тысяч рублей;
• закупка мебели и оборудования : фен, мойки, машинки для стрижки, кресла, шкафы и прочее – до 300 тысяч рублей;
• косметические средства (составы для завивки, укладки, покраски, шампуни) салфетки, полотенца – все с запасом на 2 месяца – от 150 тысяч рублей;
• затраты на рекламу : флаеры, вывески, баннеры – от 30 тысяч рублей;
• зарплата для сотрудников (зависит от выручки) – 40-60 тысяч рублей;
• услуги бухгалтера , введение налогов – до 13 тысяч рублей.

Итого: около 700 тысяч рублей.

Быстро ли окупятся затраты? Стоимость стрижки в таком типе салона составляет около 200-350 рублей. Цена зависит от региона РФ. Кроме этого, мастера выполняют – укладку, покраску, химическую завивку. Эти услуги дороже от 500 рублей. Если заведение популярно, то его посещают от 20 клиентов в день. Получается, выручка за день составит от 4 до 10 тысяч рублей. За месяц – от 120 тысячи рублей при условии 7 дневной рабочей недели. Если брать минимальное значение, то вложения окупятся за 2 года.

Сколько стоит открыть свой салон красоты элитного класса? Вложения в этом случае увеличатся в два-три раза по сравнению с обычным салоном. Но и цена на услугу будет выше во столько же раз. Сроки окупаемости будут такими же, если не быстрее.

Чтобы не работать в убыток, нужно придерживаться следующих правил:

• Прибыль в чистом виде любой услуги должна составлять 30%, не меньше.
• Число постоянных клиентов уже через полгода работы заведения должна составлять 60 процентов от общего числа посетителей.
• Если осуществляется продажа косметических средств, то она должна приносить 20% прибыли.
• Для начисления зарплаты мастеру используется схема: 10% от продаж и 30% от стоимости услуги. На начальных этапах работы салона зарплата начисляется независимо от загруженности персонала. Иначе, трудно будет удержать мастеров.
• Администратору в качестве бонуса – 1% от всей прибыли салона.
• Когда падает норма выработки одного мастера, следует проверить, не работает ли он на себя, и нет ли у него конфликта с администратором.
• Надо быть готовым к тому, что в первые месяцы придется работать в убыток – расходы будут больше чем доходы.

Бывают случаи, когда сотрудники подменивают дорогостоящие косметические средства на более дешевые или вовсе производят их незаметное хищение. Чтобы предотвратить такие действия, нужно строгое соблюдение норм расходов на одного клиента. Полезно завести ежедневный учет расходных материалов.

Выгодно ли открывать салон красоты? Однозначно да, если бизнесмен достаточно изучил маркетинг-план, знает, чем заинтересовать клиента, достаточное внимание уделил эффективной рекламе. В этом случае поток клиентов обеспечит хорошую рентабельность.

Бизнес-план салона красоты

Для работы вам необходимо будет составить бизнес-план салона красоты, чтобы у вас все расчеты были перед глазами.

Также бизнес-план вам может понадобиться, если вы будете брать кредит на открытие или развитие салона красоты.

Для этого вам помогут 2 статьи:

Как привлечь первых клиентов в салон красоты

1. Рекламные буклеты – должны быть красиво и красочно оформлены. Разнести их лучше в близлежащие дома по почтовым ящикам. Клиенты, которые живут поблизости – самые важные, ведь именно они становятся постоянными.
2. Вывеска на внешней стороне здания должна располагаться так, чтобы название салона было видно с дальнего расстояния.
3. Электронный справочник 4 Гео и 2 Гис . Бесплатно можно добавить свой салон красоты в эти системы, и они обязательно принесут новых клиентов.
4. Реклама на местном телевидении . Рекламировать лучше какое-нибудь событие, например, акцию в салоне или его открытие.

Для наработки клиентской базы в последующем, лучшей рекламой для услуг в сфере красоты является «сарафанное радио». Поэтому важен профессионализм и творческий подход. Обслуживание должно проходить по принципу – клиент всегда прав, чтобы человек захотел не только вернуться в салон, но и посоветовал услуги своим родным, друзьям и коллегам.

Проблемы на этапе открытия салона

Чтобы постичь все тонкости открытия салона красоты, нужен опыт, а где его взять, если бизнесмен новичок. И на этапе открытия он сталкивается с рядом загвоздок. Далее, представим наиболее распространенные проблемы и способы, предложения по их решению.

Где закупать оборудование для салона красоты

Лучше всего привлечь специальные фирмы-поставщики. Они имеют все документы, подтверждающие безопасность и качество аппаратов и прочего оборудования. У бизнесмена точно не будет проблем при проверке.

Поиск мастеров в салон красоты

Для начала понадобиться два специалиста, которые смогут осуществлять весь спектр услуг заведения. В специальных школах можно набрать молодых мастеров, легко обучаемых определенному стилю. После того как салон наберет клиентскую базу, и все системы будут работать стабильно, можно расширять количество мест и набирать еще персонал.

Получение разрешения от государственных инстанций

Чтобы открыть салон красоты нужно разрешение от Территориального управления имуществом, СЭС, пожарной инспекции. Как быстро открыть свой салон красоты с нуля, если придется долго вникать во все нюансы сбора документов для этих организаций и подготовки помещения. Можно обратиться в специализированную компанию, которая возьмет на себя все проблемы, связанные с государственными инстанциями и сбором документов для них.

Плохое представление о том, сколько нужно денег чтобы открыть салон красоты

Часто предприниматель не знает, какая реальная сумма ему понадобиться и попадает в неприятное положение при нехватке средств на определенных этапах открытия.

Чтобы ответить на вопрос, сколько стоит открыть салон красоты с нуля, нужно составить подробный бизнес-план. Для удобства нанять специальную компанию, которая рассчитает все статьи затрат, риски и возможную прибыль.

Правильно просчитайте затраты и тогда вы будете знать как открыть салон красоты чтобы была прибыль.

Преимущества и недостатки открытия салона красоты по франшизе

Открытие салона по франшизе или по-другому франчайзинг – это возможность приобрести право носить имя раскрученного салона красоты.

Плюсы:

• организация работы и подробный бизнес-план предоставляет материнская компания;
• иногда затраты на рекламу также берет на себя представитель франшизы.

Минусы:

• четкое выполнение указаний главной компании;
• у владельца салона практически нет права голоса.

Другое дело, когда предприниматель сам разбирается с вопросом: как открыть салон красоты с нуля и является единственным руководителем, которому никто не вправе указывать как вести бизнес. Но и тут есть минус в сравнении с франчайзингом – большая конкуренция из-за отсутствия раскрученности бренда.

9 типичных ошибки новичков при открытии салона

Что нужно для рентабельности салона красоты?

• правильный маркетинг;
• рекламная кампания;
• бизнес-процессы;
• мастера профессионалы;
• высокий уровень обслуживания клиентов.

Часто посетитель приходит в большой красивый салон с навороченным оборудованием.

Но там нет, ни мастеров, ни других клиентов. В чем же может быть проблема?

1 ошибка: Отсутствие рекламной акции ко дню открытия

Предприниматель открыл салон и нанял мастеров, но клиентская база еще не наработана и сотрудники начинают уходить к более развитым салонам. Чтобы этого избежать, надо уделить большое внимание рекламе еще на этапе ремонта в помещении. Сделать так, чтобы уже ко дню открытия были клиенты. Как это сделать? Массовая рекламная кампания – вот, что нужно для открытия салона красоты.

• Во-первых, создать сайт, на нем разместить все услуги заведения, выгодные предложения, преимущества обращения, описание квалификаций мастеров, расскажите об используемых вами косметических средствах.
• Во-вторых, создать большой баннер на входе. В нем указывается дата открытия, акции, номер телефона. Рассылаются флаеры с привлекательными предложениями услуг на день открытых дверей, от которых трудно отказаться. Уже ко дню открытия можно получить хорошую клиентскую базу.

2 ошибка: Устаревшие приемы в оказании услуг

Салонные услуги очень быстро развиваются. Появляются новые технологии, косметические средства и приемы. Надо постоянно идти в ногу со временем и реализовывать новые идеи для салона красоты. Клиенты охотнее идут в салон с инновациями для получения лучших современных услуг.

3 ошибка: Неэффективная реклама

Многие предприниматели не понимают, как правильно создать рекламу. Например, в листовке указан маленький процент скидки и много условий, чтобы получить её, это и регистрация на сайте, и заполнение анкеты, и получение купона. Второй случай, когда процент скидки достаточно большой и период действия акции растянут на несколько месяцев. Клиент начинает подозревать, что у салона не все в порядке – плохое оборудование, непрофессиональные мастера и прочее. Правильная эффективная реклама – это целая наука, которой надо уделить большое внимание, лучше нанять профессионалов в этой сфере.

4 ошибка: Непрофессиональная работа администраторов

Администраторы – это лицо салона. От их работы зависит первое впечатление о салоне. Эти люди должны подходить под следующие критерии:

• вежливость с постоянными и потенциальными клиентами;
• осведомленность обо всех услугах салона и всех особенностях их проведения;
• хорошо поставленная грамотная речь.

Если есть проблемы с приходом клиентов в салон, реклама налажена, мастера работают профессионально, то следует провести проверку работы администратора. Для этого достаточно попросить позвонить своих знакомых в салон и послушать, как ведется беседа. Можно тайно пригласить своего человека в салон и спросить у него о впечатлениях.

5 ошибка: Отсутствие корпоративной культуры

Если в салоне нет определенных правил, то в коллективе происходит хаос. Там должны быть прописаны все нормы: как себя вести, как одеваться, как разговаривать с клиентами. Составлять эти правила необходимо всем коллективом. Чтобы каждый вносил свои предложения.

6 ошибка: Отсутствие измерения деятельности салона

Ключевые показатели деятельности – это величина среднего чека, количество потенциальных клиентов, сколько в день людей приходят и на какие услуги, какие это дни, конверсия первичных вторичных клиентов. При любых проблемах – можно всегда проанализировать данную информацию и найти нужное решение.

7 ошибка: Нет системы отбора персонала

Важно правильно составлять объявления о поиске персонала. Даже если салон не имеет потребности в мастерах, подходящие анкеты необходимо все равно откладывать. Бывают случаи, когда мастер неожиданно уходит и надо быстро найти замену, чтобы не потерять клиентов.

8 ошибка: Неправильная пирамида ценностей

Нет других мнений – в салоне красоты главные мастера. Именно они работают и обеспечивают деньгами весь салон. На втором месте – клиенты. Часто встречаются салоны, где мастера не имеют право голоса, управляющий состав довлеет над всем персоналом. Надо помнить, что работа мастеров – это творчество, и оно зависит от настроя и свободы. Трудно творить, когда человек постоянно испытывает давление. Это чувствуют клиенты, и перестают обращаться в данный салон.

9 ошибка: Отсутствие позиции салона и индивидуального подхода к клиенту

Для того чтобы клиент чувствовал себя наиболее комфортно, нанимаются клиент-менеджеры. Эти люди не только ведут запись на прием, но и рассказывают подробно об услугах, проводят экскурсии по салону. Предлагают напитки и журналы, скучающим клиентам в очереди. Это важная составляющая – ведь клиент обязательно вернется туда, где его хорошо встретили и обслужили.

Концепция салона – это еще один прием, способный привлечь клиента. Хорошо придумать для салона свою историю и оформить все в соответствии.

Секрет успеха в данном виде бизнеса зависит от того, любит ли предприниматель свое дело. Лучше, если он сам будет хорошим мастером: парикмахером, косметологом или визажистом. Важно для начала поработать в других салонах, разобраться в бьюти-бизнесе досконально и найти свою нишу. Будущий бизнесмен должен понять, что жить не может без любимого дела и только потом открывать свой салон.