сайт - сервис онлайн-отслеживания посылок, с помощью которого Вы можете отследить ваше почтовое отправление Почты Китая.

Почта Китая (China Post) занимается доставкой посылок и почтовых отправлений в Китае и за его пределами. Этот почтовый оператор осуществляет коллосальный объем отправлений товаров с Алиэкспресс и других аналогичных торговых площадок, ставших безумно популярными за последние несколько лет. При регистрации почтового отправления на Почте Китая всем посылкам присваивается уникальный трек-номер, соответствующий стандарту S10 Всемирного почтового союза (состоит из 13 символов).

С помощью сервиса онлайн-отслеживания посылок сайт вы за считанные минуты отследите точное местонахождение своего почтового отправления Почтой Китая.

Как отследить посылку Почты Китая?

Выяснить статус и местоположение посылки почтовой компанией «Почта Китая» очень просто: для этого вам необходимо ввести в строке отслеживания уникальный идентификатор посылки.

После указания трек-номера нажмите на кнопку «Отследить» и узнайте самую актуальную информацию о местонахождении и статусе вашего отправления China Post.

Если вам необходимо сохранить данные сразу о нескольких отправлениях Почтой Китая, то зарегистрируйтесь в личном кабинете онлайн-сервиса сайт, отслеживайте сразу несколько отправлений и получайте точную информацию по каждой посылке.

Виды посылок из Китая

Все почтовые отправления из Китая можно разделить на две группы:

1. Посылки с отслеживанием (регистрируемые международные отправления). Такие посылки можно отслеживать на всем пути следования вплоть до вручения получателю.
2. Посылки без отслеживания (нерегистрируемые международные отправления). Данный вид посылки отслеживается только на территории Китая и используется для самых недорогих товаров. Трек-номер состоит из 11-15 символов, часто без использования букв.

Что делать если посылка Почта Китая не отслеживается?

В последнее время отправители товаров из Китая экономя на услугах доставки, присваивают посылкам номера-идентификаторы, которых на самом деле не существует. Это, несколько, снижает стоимость товара, но увеличивает риск того, что Вы можете не получить свою посылку. Поэтому если ваша посылка не отслеживается, то необходимо предпринять следующие действия:

• отследить через некоторое время, т.к. некоторые заказы обрабатываются от 1 до 3 недель;
• уточнить у продавца номер и название почтовой службы которая осуществляет доставку;
• в случае неполучения посылки открыть спор.

«Моя посылка» отслеживает не только почтовые, но и ведущие курьерские службы КНР. Кто бы ни выполнял доставку, с нашей помощью вы легко узнаете местоположение отправления.

Почтовые службы Китая

• China Post (Почта Китая) - почтовый оператор КНР, доставляющий внутренние и международные отправления. Национальная компания имеет 200 сортировочных центров, находящихся во всех провинциях страны. Крупные терминалы расположены в Шанхае и Пекине. Они оснащены оборудованием, позволяющим автоматизировать рабочие процессы, поэтому отправка международных посылок через сортировочные центры этих городов не занимает много времени.
• EMS China Post (EMS Почта Китая) - подразделение национального почтового оператора КНР. Компания оказывает услуги экспресс-доставки отправлений по Китаю и за его пределы. В среднем сроки пересылки заказов в Россию с помощью этого оператора составляют 10-15 дней, это в 3-4 раза быстрее по сравнению с China Post. Однако стоимость услуг экспресс-доставки выше.

Курьерские службы Китая

• FeDex - международная транспортная компания, доставляющая товары из Китая. Важное преимущество курьерской службы состоит в том, что она берет на себя все формальности, связанные с таможенным оформлением отправления. А минус заключается в том, что FeDex специализируется на транспортировке крупных партий груза. Это увеличивает время доставки, так как приходится ждать, пока будет сформировано комплексное отправление.
• TNT Express - транспортная компания Китая, выполняющая экспресс-доставку в Россию, страны СНГ, Европу. Оптимальный вариант для доставки крупных партий груза, поскольку в этом случае услуга обходится сравнительно недорого (нередко дешевле, чем EMS-отправления). Но у TNT Express есть и недостаток - низкий порог беспошлинного ввоза. На практике это значит, что даже за недорогой товар придется оплатить таможенную пошлину.

Мы перечислили не все курьерские и почтовые службы Китая. Их количество настолько велико, что сделать это в рамках одного раздела невозможно. Поэтому, если вы не нашли в этом списке компанию, доставляющую ваш заказ, не стоит расстраиваться. Введите трек-номер в форму на сайте «Моя посылка» - почти наверняка мы поможем вам узнать, где находится отправление.

Внимание!
Для отслеживания введите защитный код (капча).

#

Отследить!

В данном разделе вы узнаете, как быстро и точно отследить по номеру посылку или почтовое оправление, доставляемое государственным почтовым оператором Китайской Народной Республики China Post.

Почта КНР предоставляет услуги по доставке посылок и почтовых отправлений в Китае и за его пределами. Структура Почты Китая насчитывает более 82000 почтовых отделений и 230 сортировочных пунктов по всему Китаю, а ее штат насчитывает более миллиона сотрудников. Почта КНР входит в состав Всемирного Почтового Союза.

С помощью этого сервиса вы за считанные минуты отследите точное местонахождение своей посылки или почтового отправления, отправленной почтовым оператором КНР China Post, на текущий момент времени.

Как отследить по номеру?

Отследить перевозку и доставку посылки почтовым оператором Китая China Post довольно просто: для этого вам необходимо ввести в окошко «# Номер отслеживания» штрих-кодовый идентификатор (трек номер). Он содержит 13 символов, среди которых буквы и цифры. Найти этот идентификатор или трек номер почтового отправления можно на накладной или квитанции, он расположен под штрих-кодом. При введении обращайте внимание на то, что должны использоваться заглавные латинские буквы. После его введения нажмите на кнопку «Отследить» или клавишу «Enter».

Какие бывают номера отслеживания

При регистрации отправления China Post всем посылкам и пакетам присваивается уникальный номер. Эти трек номера присваиваются в соответствии со стандартом S10 Всемирного почтового союза и содержат 13 символов. Два первых - буквы латинского алфавита, далее следуют 9 цифр, после чего завершают трек номер две буквы латинского алфавита, обозначающие код государства-отправителя. Для Китая это буквы CH.

Начинаются трек номера с латинских букв R, C, или E. Первая латинская буква означает маркировку отправления. Латинской буквой R маркируются мелкие пакеты, которые подлежат регистрации. Латинской буквой С маркируется отправление посылок. Латинской буквой Е маркируются EMS отправления.

Примеры трек номеров КНР:

RA123456785CN - для мелких пакетов;

CD123456785CN - для посылок;

EE123456785CN - для отправления EMS.

Виды международных отправлений

Все международные почтовые отправления China Post делятся на 2 вида:

Посылки (вес отправления более 2 кг);

Мелкие пакеты (вес отправления до 2 кг).

Также они бывают регистрируемые, то есть с возможностью отслеживания по трек номеру, и нерегистрируемые, соответственно, без возможности отслеживания. Посылки и EMS China Post - это регистрируемые отправления, а мелкие пакеты могут быть зарегистрированными и незарегистрированными.

Статусы при отслеживании

При отслеживании по номеру посылки, доставляемой China Post, могут быть такие статусы:

Collection, 收寄局收寄 (Acceptance/Прием) - Этот статус означает, что производится прием почтового отправления Почтой Китая.

Opening - Это значит, что посылка или пакет поступила в транзитный пункт. Данных статусов может быть несколько, так как транзитных пунктов может быть много.

Dispatching, 出口总包互封封发 - Данный статус означает, что происходит обработка отправления, а также подготовка его к экспорту.

Departure from outward office of exchange, 出口总包直封封发 (Total export package/Экспорт) - Такой статус означает, что посылка прошла таможенное оформление и была отправлена на экспорт.

已收到, PVG (has been received/получено) - Этот статус означает, что посылка получена аэропортом Пудун (Шанхай) для дальнейшей отправки.

启运, PVG - Данный статус означает, что идет процесс отгрузки в аэропорту Пудун.

已收到, PVG, RU - Такой статус означает, что происходит процесс погрузки посылки в аэропорту Пудун (Шанхай) на борт самолета, следующего до страны получателя. Страна получатель будет обозначена последними двумя латинскими буквами. Например, RU - это Российская Федерация. Украина - UA, Беларусь - BY. При доставке транзитом через третьи страны, статусы будут отображаться так же, но будет меняться код аэропорта, в котором был проставлен этот статус. Например: NULL, 启运, FRA, RU.

Сроки доставки

По данным статистики минимальное время доставки обычного отправления из Китая в Россию, Украину, Беларусь на сегодняшний день составляет порядка 55-60 дней. Среднее время доставки находится в пределах 3 месяцев. Причина такой долгой доставки кроется в большой загруженности Почты Китая, а также задержек на таможне принимающих стран.

Более короткие сроки доставки присутствуют у EMS China Post. С помощью этого почтового отправления вы можете получить свою посылку или пакет в течение месяца.

Почему не могу отследить посылку?

Как отследить по номеру, если ваш запрос отслеживания не дал результата? Почтовая служба China Post работает слаженно и надежно, поэтому ситуации, когда невозможно отследить посылку бывают довольно редко и чаще всего вызваны двумя причинами:

• Неправильно введен трек-номер в окошко «# Номер отслеживания». Внимательно проверьте правильность его введения.
• Посылка еще не зарегистрирована в базе China Post. По правилам этой почтовой службы, посылка может быть зарегистрирована в базе в течение нескольких суток после ее отправки. Повторите попытку отследить посылку по трек номеру на следующий день.

Ассортимент товаров и предложения продавцов с торговой площадки Aliexpress уже не первый год продолжает поражать воображение покупателей, однако самим фактом совершения покупок в китайских интернет-магазинах сегодня уже никого не удивишь. В магазинах Aliexpress действительно можно найти все, что душе угодно: одежду, обувь, электронику, игрушки и многое другое по конкурентоспособной цене.

Покупатели смирились с тем, что покупку нельзя пощупать или примерить, и делают заказ, основываясь на описании продавца, отзывах других покупателей и своем личном опыте. После формирования заказа на Aliexpress продавец регистрирует почтовое отправление и уведомляет покупателя об отправке посылки. Стоит иметь в виду, что на формирование заказа обычно уходит 2-3 дня, и еще 3-4 дня на отправку. Поэтому если продавец присылает вам трекинг-номер на следующий день, после оплаты посылки - что ж, или это необычайное рвение со стороны продавца, или смело выжидайте неделю до начала отслеживания.

Посылки с Aliexpress в Россию оформляются по тем же правилам, что и любые другие почтовые отправления. При регистрации отправления каждой посылке из Китая в Россию присваивается уникальный трекинг-номер. Номер заказа в случае отслеживания посылки будет бесполезен, так как отследить почтовое отправление можно только по этому трекинг-номеру.

Как правило, трекинг-номера посылок бывают двух видов:

• Две латинские буквы, затем девять цифр, в заключение - две латинские буквы, указывающие на страну отправителя. Такой вид трекинг-номера указывает на то, что эта посылка с Aliexpress зарегистрирована как международное отправление, для которого доступно полное отслеживание.
• Последовательность из 11-15 цифр без букв, пробелов и других символов. Если вы получили такой трекинг-номер, то, скорее всего, ваш продавец стремится сэкономить на доставке. Большинство таких почтовых отправлений можно отследить только до тех пор, пока посылка находится в Китае.

Многие продавцы не просто присылают трекинг-номер посылки, а сопровождают его ссылкой на ресурс, который поможет отследить посылку из Китая по России. Зачастую приложенные ссылки ведут на сайты, которые содержат информацию исключительно на китайском языке. Есть и другой момент: далеко не всегда продавец заранее сообщает, предполагает ли доставка полный путь отслеживания посылки с Aliexpress . Некоторые почтовые отправления можно отследить только на территории Китая. Поэтому если вы видите, что ваша посылка с Aliexpress “застряла” где-то на границе, это означает, что для такого почтового отправления отслеживание возможно только на территории страны отправителя.

Выбор способа пересылки связан именно со стремлением сохранить низкую цену. Ведь зачастую стоимость самого товара оказывается меньше стоимости доставки. Поэтому почти все продавцы, за редким исключением, предлагают своим покупателям бесплатную доставку. Чаще всего осуществляет такую доставку национальный почтовый оператор Китая - компания . Посылки, отправленные China Post, идут из Китая в Россию в среднем от 20 до 30 дней. Отслеживание для таких посылок доступно при наличии международного трекинг-номера, который выглядит следующим образом: две латинские буквы - девять цифр - буквы CN (China Post).

В связи с сильной загруженностью Почты Китая продавцы часто прибегают к услугам других почтовых служб. Например, в последнее время растет востребованность логистических услуг . Загруженность этой почтовой службы меньше, чем у , поэтому и посылки идут быстрее. Такая доставка редко бывает полностью бесплатной, но гарантирует сохранность вашего почтового почтового отправления. Для посылок Почты Гонконга отслеживание возможно по трекинг-номеру вида CX(или RX, в зависимости от веса отправления)123456789HK.

Продавец может отправить посылку с Aliexpress и другими, менее известными почтовыми службами. Ваша посылка из Китая в Россию запросто может быть доставлена, например, через или . Сделать выводы о сроках получения почтового отправления помогает возможность отслеживания посылок с Aliexpress, которую предоставляет ресурс сайт.

Как отследить посылку с Aliexpress на сайт?

• на сайте Aliexpress зайдите в раздел “Мои заказы” и скопируйте трекинг-номер вашей посылки;
• введите этот номер в строку экспресс-поиска на сайте сайт, затем нажмите кнопку “Найти отправление”;
• для отслеживания нескольких отправлений зарегистрируйтесь в разделе “Личный кабинет”.

Чем удобно отслеживание посылок с Aliexpress на сайте сайт?

• информация об отслеживании доступна на русском языке;
• вы можете одновременно отследить все посылки с Aliexpress;
• подписавшись на автоматические уведомления об обновлении статуса посылки, у вас больше не будет необходимости в постоянной проверке трекинг-номеров, так как автоматизированная система контроля все сделает сама.

Что делать, если посылка не отслеживается?

• уточните у продавца, какой почтовой службой отправлена ваша посылка с Aliexpress;
• узнайте об особенностях доставки посылок различными операторами: на сайт собрана основная информация о наиболее популярных почтовых службах;
• возможно, отслеживание для вашей посылки из Китая недоступно. Поэтому внимательно следите за временем прохождения почтового отправления и продолжительностью срока защиты покупателя. Открывайте спор с продавцом в случае приближающегося истечения срока защиты покупателя.

Читайте ниже инструкцию, как получить трек номер почтовых отправлений у продавца на АлиЭкспресс, а так же что делать, если посылка долго не приходит.

Покупая какие-либо товары на Алиэкспресс в первый раз, большинство людей задаются вопросом - а как узнать о передвижениях товара, а также о том, когда он прибудет в назначенный город по нужному адресу. Для ответа на данные вопросы можно использовать специальную функцию, а именно - отслеживание посылок с Алиэкспресс по трек-номеру. В данном разделе сайта можно отследить любую покупку с сайта Алиэкспресс, потратив на это всего 2-3 минуты.

Все о сервисе отслеживания посылок

Как отследить посылки c АлиЭкспресс?

Отслеживание , Gearbest и любых китайских магазинов по номеру отслеживания производится достаточно просто. Для начала необходимо определить трек-номер вашей посылки. Для этого нужно зайти на сайт Алиэкспресс, в раздел «мои заказы». Щелкнув по нужному товару, нужно найти пометку «Просмотреть данные». После перехода по указанной ссылке появится вся информация о товаре, в том числе и номер отслеживания, по которому можно будет определить местоположение товара.Если трек-номер в описании к товару еще не указан, значит, продавец пока что посылку не отправил. Многие покупатели начинают паниковать, не обнаружив номера для отслеживания. На самом же деле продавцы далеко не всегда сразу отправляют посылки. С момента оформления заказа до отправления посылки проходит примерно неделя. После отправления товара большинство продавцов дублируют номер в сообщении к покупателю. С этого момента можно начинать отслеживание посылки c Алиэкспресс.С помощью нашего сервиса отслеживать свои покупки с Алиэкспресс очень просто. Достаточно лишь ввести трек-номер заказа в строку поиска и нажать «Ввод». После этого на странице появятся все результаты о передвижении посылки от начальной точки отправления до пункта конечного назначения с указанием всех промежуточных пунктов. Благодаря данной информации можно определить, где посылка с Алиэкспресс находится в данный момент, соответственно, можно рассчитать и примерное время ее поступления.

Преимущества нашего сервиса

Наш сервис работает со всеми почтовыми службами, которыми пользуются продавцы. Ни для кого не секрет, что посылка сначала отправляется почтовыми службами Китая, а уже затем передается почте России. Основная сложность в попытках отследить почтовые отправления с Алиэкспресс - это этап нахождения посылки в Китае. Если с почтой России все более менее понятно, то вот в китайских почтовых службах разобраться достаточно сложно. Вся информация на их сайтах представлена на китайском языке, то есть понять, где именно искать товар по трек-номеру, просто невозможно.Мы сотрудничаем с китайскими почтовыми службами, поэтому можем предоставлять актуальную информацию о передвижении посылок в режиме онлайн круглосуточно. Вся информация на данной странице представлена на русском языке.В отдельном разделе можно найти ответы на все самые актуальные и часто задаваемые вопросы, которые возникают при отправлении и получении посылок. Специалисты сервиса предоставляют подробную информацию, которая позволит легко и просто отслеживать свои посылки.

Узнайте, где ваша посылка с AliExpress в один клик. Как это работает

1. Для отслеживания собираются данные всех наиболее популярных перевозчиков,
2. Вы получаете данные на русском языке
3. Вам достаточно знать только трек номер своей посылки и все
4. Вы будете знать, где посылка, даже когда она уже прибыла в России.
5. Точность данных. Ежемесячно отслеживается около 15 млн. посылок. Что позволяет совершенствовать сервис и улучшать правильность собираемых данных

Статусы отправления посылки

Введя номер отслеживания посылки с АлиЭкспресс в поле поиска, вы будете получать информацию о статусе отправления:

• Не найдено,
• В пути,
• Получение,
• Не доставлено,
• Доставлено,
• Проблема,
• Истек срок.

Частые вопросы

Заказал товар месяц назад, посылки до сих пор нет!

Обработка всех посылок происходит в определенных временных рамках Международной зарегистрированной воздушной почтовой службы:

• 1-2 день – прием товара
• 2-3 день – вылет из промежуточного пункта
• 2-4 день – оформление на таможне

Важно отметить, что после вылета товара из одного пункта, информация о нем будет сохраняться до тех пор, пока посылка не прибудет в другой пункт.

• 4-10 день – прибытие в другой промежуточный пункт
• 10-15 день – оформление на таможне
• 15-30 день – внутренняя транспортировка
• 60 день – посылка должна быть успешно доставлена. Если этого не произошло, возможно, она была возвращена продавцу по какой-то причине. Если посылка прибыла в страну назначения, но не поступила по точному адресу, вам это может разъяснить почтовый оператор. Обратитесь к нему.

Где именно находится сейчас моя посылка?

Мы предоставляем информацию от перевозчиков, которые занимаются доставкой товара (shipping). Дополнительной информацией мы, к сожалению, не владеем. Порой задержки в отправлении посылок происходят из-за долгой процедуры оформления товаров на таможне, а также из-за расположения авиакомпании, которая занимается перевозкой товаров. Отправка товаров между государствами серьезно отличается от внутренних почтовых отправлений.

Статус моей посылки «Не найдено», что мне делать?

Статус «Не найдено» означает, что никакой информации об указанном трековом номере у нас нет. В такой ситуации мы рекомендуем тщательно проверить предоставленный номер для отслеживания. Если ошибки во введении номера нет, тогда следует обратиться к продавцу, чтобы он уточнил номер посылки.Если после проверки выясняется, что номер правильный, рекомендуем подождать 1-2 дня. Возможно, номер просто не внесен в базу данных. Такое случается, когда продавец только отправил посылку. Транспортные компании не успевают передать информацию сервисам по отслеживанию.

Я не получил свой заказ, как мне вернуть деньги?

Мы представляем собой онлайн-платформу для отслеживания посылок, но не несем ответственности за то, как продавец исполняет свои обязанности. Поэтому в данной ситуации рекомендуем обратиться к продавцу. Только он может решить вопрос относительно возврата средств или отправки нового товара.

Как можно сообщить информацию об изменении адреса?

Если посылка уже отправлена, изменить адрес доставки нельзя. Необходимо дождаться поступления товара в вашу страну, а затем уже обратиться в местную почтовую службу для изменения адреса.

Моя посылка где-то застряла, как можно получить новую информацию?

Наш сайт занимается только отслеживанием передвижений посылок, но оказать какого-либо влияния на время доставки мы не можем. Мы просто собираем информацию из различных источников, от различных перевозчиков. Информация в наш сервис загружается сразу же после ее поступления от источников.

Вы можете проверить и подтвердить мой адрес по трек-номеру?

Наш сервис является сторонней компанией, которая лишь отслеживает передвижение посылок. Мы не принимаем никакого участия в продаже или перевозке груза, поэтому и информацией о покупателях и адресах доставки не обладаем. Более того, адрес является закрытой информацией, а потому компании-перевозчики не предоставляют ее нам. Для проверки можно обратиться к отправителю посылки.

Чем различаются зарегистрированные и обычные службы почтовых отправлений?

Каждый продавец-грузоотправитель может выбрать зарегистрированную быструю почту, например, отправить товар заказным письмом, либо оформить обычную доставку. Решающим фактором становится стоимость товара. Если посылка имеет низкую стоимость, то в основном продавцы выбирают незарегистрированные способы отправления.Зарегистрированная почта отслеживается намного лучше. Информация о передвижениях незарегистрированной почты не предоставляется в полном объеме.По факту незарегистрированная почта собирается в один большой пакет, об отправлении которого и будет сообщено. Какую-либо дополнительную информацию перевозчики сообщают редко.

Когда я получу свою посылку?

Информация о расчетах времени перевозки товаров логистическими компаниями не доступна для сторонних сервисов. На доставку уходит от 15 до 35 дней с момента отправки.

Вы можете подтвердить действительность моего трек-номера?

Мы можем подтвердить действительность трек-номера при условии, что он указан в правильном числовом формате. Однако, мы не может подтвердить, что данная посылка принадлежит именно вам.Следует внимательно подходить к выбору продавца, чтобы не оказаться обманутым.

Мой товар обозначен с истекшим сроком, что мне делать?

Если имеется пометка «Срок действия истек», это означает, что товар имеет определенные условия доставки, но при этом статус не был обновлен в течение длительного времени. Необходимо связаться с перевозчиком и установить, что с товаром, и как он транспортировался.

Почему моя посылка доставляет на другой адрес?

Возможно, произошла ошибка у перевозчика. Чтобы выяснить это, можно посетить сайт перевозчика.

Что означает состояние «Уведомления»?

Статус «Уведомления» означает, что товар попал в особую ситуацию. Причиной может стать отправка посылки отправителю из-за неверно указанного адреса, или отсутствие таможенного оформления при условии, что товар является контрафактным, суженным или поврежденным. В этом случае нужно обратить к перевозчику за подробностями.

Что делать, если требуется таможенное оформление?

Оформление на таможне является обязательным процессом при отправлении любого товара из одной страны в другую. Если требуется таможенное оформление, можно обратиться к грузоперевозчику или отправителю. На крупные дорогие товары требуется уплата налога. Важно учитывать этот факт при оформлении доставки.

Статут посылки «Не доставлена», что делать?

Если посылка имеет статус «Не доставлена», это означает, что посылка не была передана конечному получателю. Возможно, она была отправлена обратно, покупателю, если никто не явился для получения покупки. В почтовых службах посылки хранятся до двух недель, а затем отправляют обратно, если никто за ними не приходит.

Если указан неполный адрес, посылка будет доставлена?

Посылка будет доставлена, но время на ее передвижение потребуется больше, чем обычно. Связано это с тем, что в процессе доставки товар проходит несколько сортировочных пунктов. Из-за указания не точной или неполной информации, посылка будет направляться неверные центры, а затем возвращаться обратно. На это и уйдет дополнительное время.

Посылка имеет статус «Выдача», где ее можно забрать?

Статус «Выдача» означает, что посылка прибыла по месту назначения и находиться в местной почтовой службе. Можно обратиться непосредственно к почтовому оператору, чтобы узнать, когда и где забрать посылку.

Моя посылка «В пути» очень долго. Как узнать его местонахождение?

Международная пересылка требует длительного времени, особенно, если пакет был отправлен незарегистрированным. Порой много времени уходит на оформление на таможне. Поэтому не стоит беспокоиться, со временем статус изменится.

Статус отправления «Оставлен лист уведомления», но я его не получил, что делать?

Лист уведомления оставляется почтальоном в ящике или под дверью. Если вы его не получили, можно просто позвонить в местное отделение почты и уточнить, когда и где забрать посылку.

Моя посылка указана, как «Доставлено», что делать?

Статус «Доставлено» означает, что посылка успешно доставлена. Если вы ее не получили, возможно, что кто-то получил ее вместо вас, либо она лежит в вашем почтовом ящике. При необходимости можно обратиться на почту за информацией.

Я заказал посылку и Китая, почему указано, что он едет из Сингапура?

Многие онлайн-продавцы работают в нескольких странах. При оформлении заказа продавцы просто выбирают более удобный пункт отправления.

Что означает универсальная почтовая посылка?

Универсальной посылкой считается почта до 10 килограмм. Для их отслеживания используется единый трек-номер, как в иностранных почтовых службах, так и в стране назначения.

Моя посылка была доставлено не по тому адресу. Вы можете отправить ее повторно?

Для начала нужно подтвердить, что адрес доставки указан верно отправителем. Если же при этом доставка была произведена на другой адрес, нужно обратиться в местную почтовую службу и объяснить проблему.