Субординация на работе – это особые отношения между начальником и подчиненным, при которых отсутствуют конфликты, а все взаимодействия направлены на решение общей цели.

К сожалению далеко не каждый подчинённый способен придерживаться субординации.

За каждое нарушение правил предусмотрена особая ответственность.

Что такое

Субординация – это особые рабочие отношения, которые построены на подчинении младших групп должностей старшим группам.

Под «субординацией» имеется в виду не только взаимодействие между начальником и его подчинёнными, но и определённые правила поведения при общении с руководством.

Одним из примеров соблюдения субординации является отношение между служащими в армии и их командирами.

Субординация на работе по установленным правилам

Сейчас существует четыре вида субординации на рабочем месте и уже от этих видов зависят правила поведения.

Правила субординации между начальником и подчинённым:

1. Если подчинённый не выполнил распоряжение руководства, обязательно, нужно ему об этом напомнить иначе он может посчитать, что все забыли о задании и просто не выполнит его в дальнейшем. Как правило, так начинается увиливание от рабочих обязанностей, нарушение субординации.
2. Делать подчинённому замечание лучше наедине иначе могут возникнуть обиды. Ругая подчинённого за плохо выполненную работу нельзя переходить на личность и морально унижать человека.
3. Ни в коем случае нельзя давать подчинённому советы относительно личной жизни.
4. Даже во время больших проблем на производстве, начальник должен держать себя в руках и чётко отдавать распоряжения. Если же начальник начнёт паниковать, то он навсегда утратит авторитет в глазах подчинённых.
5. Если работник отлично справился с указаниями, то обязательно нужно его похвалить.

При общении с подчинёнными сразу же нужно подобрать правильную форму общения. Приказы подходят для тех сотрудников, которые не очень добросовестно делают свою работу и по-другому просто не понимают.

Начальник должен быть уважаем в глазах подчинённых, но не допускать панибратских отношений.

Между подчинённым и начальником

1. Не стоит накалять атмосферу в коллективе и обсуждать руководство, даже если оно, не совсем квалифицированное.
2. Предлагая начальнику какую-то идею относительно продвижения продукции или услуг нужно делать это в вежливой форме, с уважением в голосе.
3. Если руководитель задаёт вопрос, то ответить на него, нужно как можно более открыто, и подчеркнуть в ответе знание своего дела.
4. Всегда нужно обращаться непосредственно к своему начальнику, а не к человеку руководящему вашим начальником. Такое поведение может оскорбить руководителя. Исключением считаются только критические ситуации, когда требуется молниеносное решение.
5. Строго запрещено входить, в кабинет руководства не постучав.

Между руководителями компании

1. Необходимо чётко и лаконично выкладывать необходимую информацию, не нужно начинать встречу с расспросов о делах партнёра.
2. Во время разговора рекомендуется кооперировать фактами и цифрами – это заставит партнёра вникнуть в суть разговора.
3. Если партнёр начинает возбуждаться и пытается конфликтовать нужно, сохранять спокойствие – это немного убавит его пыл.
4. Нужно предлагать все имеющиеся у вас идеи по поводу какого-то проекта. Инициатива заставит вашего партнёра ещё больше вас уважать.
5. Во время разговора с партнёром стоит отказаться от разговоров по телефону.
6. Рекомендуется обмениваться с партнёрами визитными карточками – это ещё раз подчеркнёт ваш статус.
7. При разговоре с партнёром по телефону обязательно нужно уточнить есть ли у него сейчас время.
8. Во время общения с деловым партнёром строго запрещено использовать нецензурную речь.

Между подчинёнными организации

1. Если несколько подчинённых вместе выполняют одно задание от руководства нужно поровну разделить весь объем работы.
2. Стоит отказаться от «перехвата» клиентов у своих коллег. Клиентов ещё можно будет найти, а вот с коллегами отношение будет бесповоротно испорчено.
3. Не стоит давать преждевременных обещаний. Если кто-то из коллег попросил вашей помощи нужно изначально убедиться получиться ли у вас это сделать, а уже потом приступать к выполнению.
4. Не рекомендуется на рабочем месте обсуждать личную жизнь, поскольку это может стать поводом для зависти или же насмешек.

Несоблюдение субординации и ее правил

Понятие это относиться больше к этическому, нежели к юридическому термину. Поэтому обратиться в какие-то органы с жалобой на несоблюдение субординации на работе со стороны подчинённого невозможно. Единственное исключение – это прямые оскорбления, угрозы и клевета. Можно обратиться в суд, но, только если у вас будут доказательства.

В другой же ситуации, подчинённый может быть незаменимым сотрудником и его увольнение обойдётся предприятию в «копеечку». И что же делать? Ни в коем случае нельзя игнорировать подобное обращение, поскольку начальник – это лидер и он должен, если понадобиться, доказать это каждому своему подчинённому.

Самым лучшим выходом является разговор напрямую. Пригласите своего подчинённого к себе в кабинет и прямо спросите у него, в чём проблема, так вы хотя бы узнаете причину и сможете её исправить.

Видео

Законодательно

При рассмотрении субординации в контексте служебных отношений на государственной службе можно выделить, что она регламентируется специальными уставами и положениями. Документами, регламентирующими субординацию, считаются трудовой контракт и должностная инструкция.

Иногда, кроме документов, регламентирующими субординацию вещами являются специальные должностные знаки (в армии) или же удостоверения.

Субординация не имеет какой-либо юридической поддержки.

Основные ошибки соблюдения субординации

Иногда в рабочей атмосфере проявляется нарушение субординацию. Чтобы ее не нарушить и оставаться в хороших отношения с подчинёнными и руководством ни в коем случае нельзя совершать следующие ошибки:

1. Отчитываться за выполненное задание в обход непосредственного начальника. Такая ситуация может пошатнуть авторитет вашего непосредственного начальника, а он будет срывать свою злость на вас.
2. Если начальник выдаёт своему подчинённому задание, то он сам и должен контролировать выполнение этого задания. Нельзя заставлять одного подчинённого контролировать работу другого.
3. Наказывать подчинённого не известив его главного начальника.
4. Нельзя назначать нескольких сотрудников на выполнение одного и того же задания по отдельности. Допустимо назначать нескольких сотрудников выполнять одно задание вместе.
5. Не стоит проявлять агрессию при неправильном выполнении поставленной задачи.
6. Делать замечания подчинённому при всём рабочем коллективе.
7. Обсуждать руководителя за его спиной.
8. Не придерживать этики делового общения.

Если не совершать указанные ошибки, то можно добиться в коллективе дружественной и не напряженной обстановки.

Что такое субординация на работе

5 (100%) 7 голосов

Субординация на работе - это не просто свод определенных правил, это возможность правильно построить взаимодействие между всеми должностными плоскостями. Деловое общение подразумевает уважительное отношение к своим коллегам, подчинение вышестоящему начальству, равные отношения с бизнес-партнерами. Субординация позволяет выстроить и поддержать здоровые отношения в коллективе. Она минимизирует конфликтные ситуации, не допускает фамильярности, исключает уничижительное отношение к подчиненным.

Термин «субординация» своими корнями уходит глубоко в прошлое, но ранее это определение применялось исключительно к военнослужащим, так как в переводе с латыни он означает «подчинение». Фактически это понятие говорило о беспрекословном подчинении младшего по званию старшему по званию.

Сегодня субординация позволяет руководителям правильно выстроить систему корпоративных взаимоотношений. Каждый сотрудник обязан четко осознавать свою подчиненность и знать, кто имеет право спросить с него, а кого он сам имеет право приструнить. Такой принцип исключает лишнюю суету, когда любой вышестоящий начальник может загрузить своими проблемами сотрудника не подчиненной ему структуры. При соблюдении субординации упорядочивается не только система отношений, но и сама трудовая деятельность коллектива.

Правила взаимоотношений на работе

Взаимоотношения коллег - это сложная и многогранная система, которая выстраивается ежедневно, на протяжении всего времени сотрудничества.

Если говорить о типах подчинения, то оно делится на две ветви:

1. Вертикальное.
2. Горизонтальное.

Вертикальное подчинение подразумевает отношения между начальником и подчиненным или наоборот, когда вышестоящие отдают указания, а нижестоящие их выполняют. Горизонтальное подчинение в своей основе более разнообразно и подразумевает отношения между равными служебными пластами, например:

1. Работниками одного отдела или подразделения, выполняющими одну функцию или сходные обязанности и стремящимися к получению общего результата.
2. Руководителями разных участков работы, которые наделены сходными правами.
3. Партнерами по бизнесу, которые хоть и не являются сотрудниками одной фирмы, но имеют одинаковый уровень полномочий.

Между тем субординация — это не только подчинение, но и соблюдение множества моральных принципов, которые разнятся в зависимости от того, о каком корпоративном пласте идет речь.

Между подчинённым и начальником

При выстраивании взаимоотношений в вертикальной плоскости начальник-подчиненный, главенствующая роль отводится именно начальнику. Он обязан задавать здоровый тон отношениям и подчинять своих работников определенному темпу труда.

Первое правило подчиненности гласит – полное отсутствие панибратства между вышестоящими подчиненными.

Перевод рабочего взаимодействия в дружескую плоскость может негативно сказаться на дальнейшем сотрудничестве. Подчиненный не будет беспрекословно принимать задания на выполнение. К тому же при установлении такого взаимодействия впоследствии довольно сложно будет подвергать критике некачественно выполненную работу или требовать доработки проектов.

В свою очередь, подчиненный хоть и обязан выполнять свои должностные обязанности в полной мере, но потворствовать самодурству не обязан. Переход на личности как с одной, так и с другой стороны недопустим, нельзя унижать человека, указывая на его физическое несовершенство или на разность во взглядах, политические, религиозные или иные убеждения.

Между руководителями

Взаимодействие начальников внутри одной организации или при контакте с руководящими работниками других фирм, основаны на паритете. Равенство работников руководящего звена выражается во взаимном уважении, равноправии и партнерстве.

При взаимодействии руководящих сотрудников каждый из них должен придерживаться установленных норм субординации.

К самым распространенным нормам относят:

1. Уважительное отношение ко времени работы. Не рекомендуется переводить деловые разговоры в плоскость балагурства. Говорить стоит по существу дела, акцентируя внимание не столько на собственной точке зрения, сколько на документальных основаниях.
2. Благожелательный настрой. Компетентного руководителя легко отличить по его невозмутимости и невозможности ввести его в состоянии ярости и агрессии, если даже иной сотрудник повел себя несколько непрофессионально.
3. Чистота речи. Довольно сложно вызвать уважительное отношение, употребляя нецензурную лексику и вворачивая пошлости в деловой разговор.
4. Концентрация. Не стоит отвлекаться во время работы, а особенно при дискуссионных обсуждениях проблем на телефонные звонки или переписку.

Обратите внимание, что отношение других людей формируется именно из того, как сам руководитель себя ведет, если человек заслуживает всеобщего уважения, то к его словам всегда прислушиваются, а его мнение уважают.

Между подчинёнными

Подчиненные имеют меньше строгих ограничений в отношениях, чем руководство, однако это не означает, что общение в коллективе может быть идентично дружеским или семейным. Справедливости ради стоит сказать, что в большинстве случаев именно нездоровые отношения между подчиненными подрывают работу всей организации. Если в коллективе будет принята норма склочничества и сплетен, то ежедневные обязанности будут отходить на второй план, а на первом месте будет желание досадить коллеге. К решению этой проблемы в разных организациях подходят по-разному, но каждый работодатель старается взрастить такие отношения, которые будут благоприятствовать росту каждого отдельного сотрудника и его хорошему настроению на рабочем месте.

Для достижения столь сложной цели разрабатываются различные модели корпоративной этики, которая прививается работникам с первого дня вливания в коллектив.

Человек должен с удовольствием ходить на работу и иметь гармоничные отношения с коллегами, которые равны ему по положению. Это сплачивает коллектив, но не дает ему погрязнуть в склоках и разборках.

Последствия несоблюдение правил

Русская пословица гласит, что рыба гниет с головы, говоря о субординации, лучше и не скажешь. Только от руководителя зависит, какая атмосфера сложится в его организации. Руководство компании всегда обязано держать руку на пульсе и чутко реагировать на любые отклонения от установленных норм.

Несоблюдение норм субординации могут приводить к общим и частным негативным последствиям. Пренебрежение своими обязанностями может сказаться на работе организации и негативно отразиться на всем коллективе. По этой причине существует ряд установленных трудовым законодательством наказательных мер, которые применяются к провинившемуся.

Субординация или подчинение играет важную роль во взаимоотношениях людей в любом коллективе: военном, в различных организациях и между членами семьи. Субординация строится на уважении к старшим по званию, вышестоящим коллегам, в семье - это признание мужа главой.

Субординация - что это?

Субординация - это, в переводе с латинского, подчинение. Субординация как явление была характерна вначале для воинской системы, где жесткое следование дисциплине и подчинение командиру были вопросом жизни и смерти. Сегодня, субординация – это и свод правил, законов, корпоративной этики в малых и больших организациях. Нарушение субординации влечет за собой крушение и как следствие нарушение дисциплины в целом.

Правила субординации

Соблюдать субординацию в организациях помогает четкое следование правилам и регламенту отношений:

1. Задача назначается руководителем отдела, в котором работает подчиненный.
2. За ошибки в исполнении наказывают и работника и непосредственного начальника.
3. За порученное дело ответственность полностью на том, кто его выполняет.
4. Возможность обращения к высшему начальству согласуется с руководителем отдела.
5. Вышестоящий руководитель при взаимодействии с руководителем среднего звена и его подчиненными обсуждает только результаты работы коллектива в целом, без критики в адрес руководителя отдела.
6. Единая форма обращения среди сотрудников разных по статусу (например, по имени-отчеству).

Субординация на работе

Соблюдение субординации в коллективе способствует дисциплине и деловым отношениям, основанным на уважении. Что такое субординация на работе? Социология выделяет 2 вида субординации, со свойственными каждой особенностями подчинения:

1. Вертикальная субординация. Руководитель – подчиненный. Иерархия сверху – вниз. Выполнение приказов вышестоящего руководства.
2. Горизонтальная субординация. Отношения между сослуживцами одного ранга. Здесь партнерство и равноправие. Предполагает доброжелательность и равномерное распределение работы между сотрудниками.

Как заставить подчиненного соблюдать субординацию?

Уважение к людям, их труду и лепте, которую работники вносят в функционирование организации вызывает ответное уважение к руководителям и тогда соблюдение субординации на работе – это естественный процесс. Любая деятельность организации регламентирована, отношения между начальником – подчиненным тоже основаны на правилах и конкретных традициях фирмы. Для того, чтобы работник соблюдал субординацию, существуют следующие рекомендации:

1. При приеме на работу нового сотрудника знакомят с правилами корпоративной этики и культуры.
2. Руководитель, для которого важен авторитет среди подчиненных стремится к гибким отношениям, без авторитарности и унижения.
3. Следование субординации самими руководителями. Все распоряжения выдаются в порядке: вышестоящий начальник – непосредственный руководитель отдела – работник. Нарушение субординации часто происходит по вине самих руководителей, когда схема нарушается: вышестоящий руководитель отдает приказ работнику, минуя непосредственного руководителя, авторитет которого перед подчиненными после нескольких таких ситуаций падает.

Как наказать персонал за не субординацию?

Что влечет за собой несоблюдение субординации в рабочем коллективе? Хаос, раздор и сумятицу между самими работниками, и подрыв авторитета вышестоящих лиц. Причина несоблюдения подчинения кроется чаще в плохом воспитании и . Люди склонные к интригам и конфликтам ставят себя выше других. Что делать, если дисциплина уже нарушена? Наказания за несоблюдение субординации на первоначальных этапах:

1. Замечание, а в последующем - выговор.
2. Денежное взыскание. Система денежных штрафов.
3. Увольнение. Крайне редкая форма наказания (в некоторых организациях нарушение субординации приравнивается к ложной информации).

Субординация в армии

Военная субординация основана на многовековой традиции подчинения воинов своему командиру. Степени, звания все это отражено в воинской амуниции, знание которой позволяет военным разного ранга определенным образом приветствовать друг друга и отдавать честь или дань уважения. Субординация в армии необходимый и важный элемент, без которого царил бы хаос и беспредел. Субординация включает в себя:

• беспрекословное подчинение младшего по званию старшему;
• при выполнении задания или приказа об этом незамедлительно сообщается руководству;
• при невыполнении приказа - уголовная ответственность;
• следование армейскому уставу и сложившимся традициям;
• четкое выполнение команд и приветствий.

Субординация в семье

Понятие субординации в семейных взаимоотношениях опирается на критерии «старший – младший». Традиционно, муж – это глава семьи. Со времен патриархата произошло укрепление лидерства мужчины, отголоски этого можно увидеть во многих семьях, где сохранились принципы домостроя и большое значение придается христианской морали. Субординация в семье строится на следующих принципах:

1. Четкое разделение обязанностей между супругами: ведение домашнего хозяйства полностью лежит на женщине, мужчина – обеспечивает деньгами и принимает решения относительно воспитания детей.
2. Жена признает авторитет мужа. Это не значит, как раньше говорили: «Да убоится жена мужа своего!», а то, что мужчина, как старший в доме, он защитник и добытчик, поэтому достоин уважения и почитания.

В современной семье роли часто перепутываются, женщина зарабатывает больше мужчины, трудится за двоих, поэтому понятие субординации размытое. Мужчина в такой семье уже не чувствует себя авторитетом, этому способствует и жена, постоянно подчеркивающая свое превосходство. В семьях, где царит уважение, субординация соблюдается независимо от того, кто сколько зарабатывает.

В каждой рабочей структуре важна иерархия: положение работника и его обязанности относительно других членов коллектива. Субординация на работе – это залог правильных отношений, здоровой конкуренции и взаимопонимания.

От соблюдения субординации зависит рабочий климат

Субординация – это служебный кодекс, в котором обозначены положения отношений начальника, его подчиненных и равных между собой сотрудников. Нарушение субординации влечет за собой наказания.

В чем суть субординации

Что такое субординация на рабочем месте? Это деловой этикет, описывающий поведение каждого члена рабочего коллектива. Определяет кодекс вид подчинения вышестоящим работникам и соотношение должности и обязанностей, возложенных на каждого члена команды.

Кодекс представляет собой сборник правил, в котором расписаны ролевые функции каждого сотрудника. Диалог устанавливает правильное взаимодействие не только между начальством и работником, но и в отношениях деловых партнеров.

Регламент субординации

Поведение сотрудника и его начальства строго регламентируется определенными юридическими документами. Это может быть устав предприятия или точные должностные инструкции: регламент должен быть официально принят вышестоящими сотрудниками, как правила взаимодействия всех работников.

Существование любого предприятия основано на правильном взаимодействии вертикали и горизонтали подчинения:

• каждый работник выполняет свои обязанности;
• не нарушает работу своих коллег;
• не создает конфликтных ситуаций в коллективе.

Когда новый сотрудник поступает на работу, он подписывает контракт и тщательно изучает должностную инструкцию, соглашаясь со всеми положениями делового общения.

Этикет нормы – общий документ, который должен соблюдаться на предприятии. Дополнительно подписываются документы, описывающие права и обязанности каждого члена коллектива. Во время работы отказ от выполнения норм делового этикета рассматривается, как серьезное нарушение.

Система правильных взаимоотношений

Правила делового этикета обеспечивают эффективное взаимодействие всех сотрудников: поведение, описанное кодексом, исключает конфликты и ссоры между сотрудниками. Деловой этикет – это лишь условные правила, которые могут меняться вышестоящими звеньями.

Выделяют 3 плоскости деловых отношений: начальник – подчиненный, подчиненный и его начальник, партнер с партнером.

Установленный кодекс является моделью взаимоотношений, нарушение которых влечет за собой наказание. Начальник является авторитетом, безоговорочным лидером. Он требует уважения и почитания со стороны каждого младшего руководителя, подчиненного или помощника: вокруг него строится весь деловой этикет.

От поведения руководства зависит общая дисциплина. Неорганизованность главы предприятия приводит к хаосу и беспорядку. Взаимосвязь всех членов коллектива позволяет наладить правильную работу, приносящую доход. Деловой этикет основан на системе назначений и рекомендаций, их выполнении каждым членом коллектива.

Ситуативные правила делового этикета: знакомство

Начальник – подчиненный

Отношения к начальнику строятся на 2 факторах: нормы общего рабочего процесса и авторитета среди подчиненных. Как субординация будет поставлена изначально, так и сложатся отношения коллектива.

Взаимоотношения между начальником и подчиненным основаны на рабочей дисциплине, на системе наказаний и поощрений. Дискомфорт в коллективе указывает на нарушения норм: сотруднику неудобно общаться с начальством, он избегает ответственности. В таких условиях дежурные сотрудники редко проявляют инициативу.

Деловые отношения начальник – подчиненный предполагают:

• в случае невыполнения задания, с сотрудником проводится разъяснительная беседа;
• нельзя делать замечания сотруднику в присутствии сослуживцев;
• начальнику следует избегать грубых, необоснованных претензий;
• критика со стороны начальства должна касаться профессиональных поступков сотрудника.

Авторитет вышестоящих звеньев не строится на одних правилах: начальству следует проявлять справедливость и сдержанность. Личные оскорбления сотрудника говорят о некомпетентности руководящих членов коллектива – такие действия нарушают всю дисциплину.

Нельзя давать личные советы подчиненным: фамильярное отношение недопустимо. Со стороны начальства не должно быть сомнений или паники. Даже в сложных ситуациях сотрудники должны полагаться на его авторитет и компетентность.

Этика делового общения: взаимоотношения в коллективе

Подчиненный – руководитель

Отношения в коллективе всегда двусторонние: если начальство выстроит правильную модель поведения, в ответ сотрудники должны проявлять гибкость, понимание и скрупулезность. Если в коллективе каждый сотрудник знает свои обязанности и ответственность, работа идет быстрее и эффективнее.

От поведения подчиненного зависит отплата его труда и отношение начальства. Первым делом подчиненный должен создавать здоровую спокойную атмосферу на своем рабочем месте: конфликтные и склочные работники никому не нужны. Для начальства важна скорость и качество выполненной работы – на этих двух факторах строится имидж сотрудника.

Сплоченная команда добивается лучших результатов, и каждый ее член лично повышает квалификацию – работник заинтересован в хорошем отношении к сослуживцам.

Важна вежливая и спокойная речь работника. Начальство задает тон совещания, но и дежурный сотрудник должен на своем примере показать, в рабочем процессе нет места хамству и неподобающему поведению. Не подходит для делового взаимодействия категорический резкий тон: односложные ответы создают неправильное впечатление о человеке.

Соблюдается субординация во время работы: если сотрудник не считается с вышестоящим работником, он подрывает его авторитет перед коллективом. Сомнение в профессионализме вышестоящего звена говорит о нарушении норм деловых отношений в коллективе. Нельзя входить без стука в кабинет начальства или не предупреждать о своем визите: исключение только экстренные случаи.

Партнер – партнер

Горизонтальная модель отношений выстраивается между людьми, которые занимают равные по значению должности. Особенно важно поведение двух партнеров на деловых встречах или на совещании с подчиненными. Во избежание проблем два партнера обязаны:

• придерживаться спокойного тона, говорить без шуток и фамильярности;
• оперировать фактами и цифрами, не использовать условные, необоснованные сведенья;
• не реагировать на нападки и критику (даже если партнер ведет себя агрессивно, второй начальник сохраняет спокойствие);
• информативный диалог – благоприятная основа для правильного сотрудничества.

Равноценные партнеры должны направлять нижестоящих сотрудников, их действия согласованы и четкие. Важно показать компетентность руководящих работников. Партнеру выказывается уважение: во время встречи нежелательно отвечать на телефонные звонки или отвлекаться на другие дела. В конце встречи следует обменяться визитками, если речь идет о партнерстве, или согласовать график будущих встреч – для руководителей в одной организации.

Телефонный разговор также должен быть спокойным и информативным, если партнер занят, настаивать на разговоре не стоит. Нельзя использовать нецензурные слова, такое поведение испортит отношения и поставит партнеров в неудобное положение.

Правила делового общения с партнером

Как строить отношения

Успешное предприятие – это сложенный механизм, каждая часть которого выполняет свою функцию. Нельзя выполнять приказы, если авторитет начальства стоит под сомнением. Правильные отношения заключаются в открытом диалоге сослуживцев, в их обращении к вышестоящим звеньям. Заслуженная похвала со стороны начальства подстегивает работников, выказывает ценность каждого из них. Важна система поощрений за выполнение возложенных на работника обязанностей.

Справедливо распределенная работа между подчиненными не создает трудностей: каждый работник должен знать степень своей ответственности и ценность выполняемых им услуг.

Принципы предприятия не должны поддаваться сомнению или критике. Если сотрудники знают, что оплата – результат выполненной работы, они будут к ней относиться должным образом. Невыполненные обещания начальства и несправедливое отношение к сотрудникам создадут в коллективе нездоровую атмосферу.

Система наказаний

Нарушение субординации влечет за собой наказание: в зависимости от установленных законодательных норм и личного устава компании провинившемуся сотруднику делается замечание, выносится выговор или проводится увольнение. Проступок определяет наказание.

Несоблюдение субординации на работе всегда влечет дисциплинарную ответственность: такие правила не должны нарушаться. Ответственность может быть общей или личной (наказан один или несколько сотрудников). При однократном нарушении правил выписывается замечание, после которого сотруднику уделяется больше внимания. Выговоры выносятся устно и с занесением в личное дело (в зависимости от проступка). Увольнение – это крайняя мера, которую используют после неоднократного и грубого нарушения дисциплины со стороны сотрудника.

При нарушении субординации и неудовлетворительной работе рекомендовано провести разъяснительную беседу

Заключение

Субординация – это устный устав и нормы поведения каждого сотрудника в коллективе. Такие правила устанавливают допустимую модель поведения: учтивая речь, информативный диалог, слаженная работа.

Если каждый работник выполняет поставленные перед ним задачи, выигрывает каждый член коллектива. За несоблюдение этих правил работнику выписывается выговор или делается замечание. Сотрудника, неоднократно нарушившего субординацию, увольняют.

Субординация – необходимый элемент корпоративной этики. Это свод правил поведения, немаловажным элементом которого являются все тонкости отношений между начальником и подчиненным. Это не просто правила хорошего тона и манеры. Субординация позволяет обеспечить уважительное отношение и продуктивную работу. К примеру, перед многими руководителями стоит такая проблема: они очень мягко относятся к своим подчиненным, вследствие чего последние начинают срывать сроки, некачественно выполнять свою работу. Управленцу, не соблюдающему субординацию, сложно указать на недостатки работы своего подчиненного, который стал ему почти другом. Правила позволяют сохранить нервы и не допускать конфликтов.

Нормативная база

Правила субординации устанавливаются внутренними бумагами компании, такими как:

• Коллективный договор. Им устанавливаются базовые принципы взаимодействия.
• Правила внутреннего распорядка. В них указывается график труда, правила поведения на рабочем месте.
• Должностная инструкция. В ней указываются конкретные обязанности работника, а также его статус в иерархии компании.
• Трудовое соглашение. В нем оговариваются индивидуальные правила для конкретного сотрудника.

Каждая компания имеет право самостоятельно разрабатывать правила субординации, которые актуальны для конкретного пространства. Однако все они основываются на базовых нормах этики.

К СВЕДЕНИЮ! В рамках закона правила субординации регулируются статьей 192 ТК РФ. Здесь приведена ответственность за неисполнение установленных норм.

Основные правила взаимодействия между представителями компании

Нормы субординации зависят от типа иерархии:

• Вертикальная. Предполагает, что высшее звено дает указания нижнему. К примеру, руководитель дает задания своему подчиненному. Последний обязан их выполнять.
• Горизонтальная. Предполагает взаимодействие между равными по статусу сотрудниками.

Отношения, предполагающие подчинение, считаются традиционно сложными. Между руководителем и подчиненными часто возникают скрытые конфликты, которые усложняют работу. Субординация позволяет предупредить проблемы. Ее особенности зависят от того, какие именно отношения регулируются.

Между подчиненным и руководителем

В рамках вертикальной иерархии главная роль принадлежит руководителю. На нем лежит большая ответственность за здоровое общение. Рассмотрим основные правила в рамках таких отношений:

• Отсутствие панибратства. Если руководитель сделает подчиненного своим другом, будет очень сложно давать задания, критиковать работу. Резкость начальника в такой ситуации может привести к скрытым конфликтам и неприязни. Пример панибратства – разговоры о личной жизни за чашкой чая. Естественно, начальник может общаться с подчиненным. Однако следует остановиться на темах, которые не являются слишком личными.
• Корректное отношение. Сотрудник, в свою очередь, не должен говорить про начальство в негативном тоне. Это не обозначает полного подчинения. Если руководитель является самодуром, следует решать проблему в законном порядке.
• Вежливость. Если подчиненный желает предложить руководителю какую-либо идею, сделать он это должен максимально вежливо. В кабинет начальника нужно входить только предварительно постучав.
• Соблюдение иерархии. Обращаться нужно только к своему руководителю, а не к начальнику этого руководителя. Подобное перепрыгивание через ступеньку может оскорбить управленца.
• Никаких оскорблений. Между руководителем и подчиненным вполне могут возникать споры. И очень важно корректно их вести. В этом случае несовпадение во мнениях будет только обогащать работу. При конфликтах нельзя оскорблять человека по религиозным, политическим убеждениям. Категорически запрещено указывать на недостатки во внешности.

Руководителю нужно помнить, что основной тон в отношениях задает именно он.

Между начальниками

Отношения между руководством могут быть как горизонтальными, так и вертикальными. В первом случае статус начальников является общим. Во-втором случае предполагается иерархия. К примеру, есть руководитель компании, а есть руководитель проекта. Первый выше по иерархии, чем последний. Рассмотрим правила субординации в рамках заданной ситуации:

• Экономия времени. Большая часть разговоров должна быть строго деловой. Не стоит допускать бесконечного пустословия. Поговорить о личном и пошутить можно после рабочей смены.
• Отсутствие субъективизма. При аргументации следует основываться не на своих личных воззрениях, а на фактах, подтвержденных документально.
• Корректное отношение. Высшему начальству строго запрещено ругать руководителя нижестоящего звена перед подчиненными последнего. Это серьезное нарушение субординации. По сути, так человек создает ситуацию, при которой подчиненные управленца перестают его уважать. Это негативно скажется на всех рабочих процессах. Если работнику следует указать на его ошибки, нужно делать это с глазу на глаз.

Уважительное отношение руководителей друг к другу позволяет создать благоприятный климат в компании. Нужно помнить, что рыба гниет с головы. Если у начальства есть конфликты, то и у рядовых сотрудников они неизбежно будут.

Между подчиненными

К подчиненными предъявляются менее жесткие требования. Рассмотрим основные правила:

• Нельзя допускать склок и сплетен.
• Хорошо, если атмосфера в компании семейная, однако не рекомендуется излишне сближаться. Сотрудник может стать руководителем, а дружеские отношения со штатом помешают давать указания.
• Не следует перехватывать клиентов у своего сослуживца. Клиентов будет много, а испорченными отношениями с коллегой придется «наслаждаться» каждый день.
• Не следует давать тех обещаний, в которых человек не уверен. Коллега может понадеяться, что приведет к неблагоприятным последствиям.

Субординация между подчиненными определяется сугубо спецификой компании. К примеру, в молодых креативных компаниях принята дружеская среда.

Ответственность за несоблюдение правил субординации

Ответственность за несоблюдение правил оговорена статьей 192 ТК РФ. В частности, это следующие меры:

• Замечание. Представляет устное указание на ошибку сотрудника. Нужно для предупреждения неверных действий в дальнейшем.
• Выговор. Представляет собой письменное выражение своего замечания. Проставляется соответствующая отметка в личной карточке работника. Выговор – мера, которая используется после вынесения замечания. Если сотрудник не понял устного замечания, оно же выражается в письменной форме.
• Увольнение. Это самая строгая мера дисциплинарного воздействия. Может быть использована только в том случае, если сотруднику выносилось несколько выговоров. Все они должны быть правильно оформлены. За само нарушение субординации уволить нельзя. Однако можно расторгнуть трудовое соглашение при наличии неоднократных выговоров. В этом случае увольнение выполняется на основании того, что сотрудник неоднократно нарушал свои должностные обязанности.

ВАЖНО! Уволить сотрудника можно только при неоднократных грубых нарушениях субординации. К примеру, работник распускает сплетки, порочащие деловую репутацию руководителя, оскорбляет, применяет физическое насилие.

К СВЕДЕНИЮ! Нарушение субординации предполагает негативные последствия. В частности, нарушается работа компании.