Великая любовь и огромные достижения
всегда требуют большого риска.
Существуют важные условия, при которых невозможен успех в бизнесе и которые мало зависят от любых маркетинговых придумок.
За последние лет 6 я успела открыть и закрыть два проекта и поучаствовать еще в нескольких. Стоит ли говорить, что мои проекты не принесли мне большой прибыли, правда, к счастью, и убытков не случилось.
Другие проекты тоже были странными, с противоречивыми, на мой взгляд, целями, которые не гордились финансовым успехом.
Ваша метафизическая проявленность в пространстве
Успех в бизнесе в большей степени зависит не столько от вашей социальной проявленности, т.е. что у вас за продукт, какой маркетинг и какие продажи, а от качества метафизической проявленности в пространстве. Другими словами, какую реальность вы вокруг себя построили своими подспудными мыслями, установками и убеждениями, которыми пользуется ваше подсознание.
Прямо и косвенно это подтверждается очень наглядными примерами – результатами участников различных тренингов по бизнесу, маркетингу и продажам.
У большинства результаты средние, но они есть. И есть группа людей, которая обычно разделяется почти поровну. У одних результаты фантастические, у других – стремятся к нулю.
И все потому, что реальность собственника бизнеса, которую всеми силами выстраивает подсознание, синхронизирует все успехи и не успехи бизнеса с собой.
Поэтому 3 ВАЖНЫХ метафизических условия для достижения успеха в бизнесе следующие:
Условие успеха в бизнесе #1 — Правильная внутренняя реальность
Успех вашего бизнеса зависит от того, что вы думаете о деньгах, богатстве, бизнесе вообще и о своем бизнесе в частности, а также той кучке страхов, которые могут точить вас изнутри.
Ведь, наверняка, у вас есть примеры, когда у других все идет вверх, с разной скоростью, но все равно вверх.
Пример:
У психолога не шли продажи услуг вообще никак. В результате выясняется, что у нее возникает резкий страх при мысли, что она станет известной. А все почему? Потому что в одной из прошлых жизней она пережила жесточайшее унижение как учитель. И это переживание не было прожито тогда. Оно осталось в тонких телах и благополучно перекочевало в жизнь нынешнюю.
Чтобы ушел этот страх, нужно с ним правильно поработать. И тогда жизнь и бизнес двинутся дальше и вверх.
В вашей голове могут жить установки, которые будут вас исподволь тормозить, и поэтому сознательные желания успеха в бизнесе будут игнорироваться и саботироваться.
Например,
Вы ребенком могли «подхватил» установку, что вы безголовый, у вас никогда ничего не получается хорошо. И в реальном случае, клиенту постоянно приходилось преодолевать сильно сопротивление организма при продвижении себя на рынке тренерских услуг.
Поэтому то, что есть у вас внутри, как в зеркале отражает вашу деловую реальность.
Условие успеха в бизнесе #2 – Правильная энергетическая бизнес-ниша
Это означает, что быть успешными вы можете только в той области, которая вам показана на уровне энергетики. Если вам вдруг приглянулось поле деятельности, которая не попадает в заветный список, жди неприятностей.
Почему, спросите вы?
Потому что ваша личная энергетика вибрационно совпадает с набором не всех подряд профессий, а только ее части.
В чем это выливается на деле?
Например,
вам страсть как хочется работать в индустрии развлечений с детьми. И вы туда погружаетесь. Возможно, что вас туда приводит муж, жена или друзья, которым эта тема как раз подходит.
В результате, когда вы остаетесь вести такое дело одна как перст, вдруг выясняется, что вы еле сводите концы с концами. Но поскольку дети вам нравятся, развлекать их вам тоже нравится, то вы упорствуете и не сдаетесь. А результата все равно нет.
В реальном случае при взгляде на натальную карту выяснилось, что клиенту показаны области работы с металлом, ювелирными изделиями, машиностроение, юриспруденция, а не шоу бизнес. Поэтому у дамы влет продалось оборудование, когда она ликвидировала свою арт-студию.
Следовательно, для успеха как минимум вам нужно быть в своей энергетической бизнес-нише, потому что пространство этой ниши будет всеми силами поддерживать вас вибрационно и всячески облегчать вам путь.
Условие успеха в бизнесе #3 – Горение бизнес идеей
Чтобы ваш бизнес постоянно развивался и шел в гору, вам нужно гореть своей бизнес идеей. Она должна вас вдохновлять и придавать силы. Эта идея может быть еще и саморазвивающейся. Обычно такое есть в мягких нишах типа эзотерических, магических практик.
В технических сферах развитие идеи требует больших финансовых и наукоемких затрат, зато и отдача в случае успеха фантастическая, как для души, так и для материальной стороны дела.
В нишах обычного бизнеса, который развитие цивилизации вперед не двигает, но зато устраивает с комфортом ее быт, развитие идеи происходит в меньших масштабах и медленнее.
Отсюда вытекает, что вы можете перерасти свой бизнес. Его идею.
Эта идея может вас больше не мотивировать, не восхищать и не вызывать улыбку на лице.
Ваше внимание уходит в другую область, где вам будет обеспечен личный рост. Вот тогда дела в текущем бизнесе перевалят за пик и плавно начнут спуск на саночках с горы к ее подножию. И никакие супер-пупер генеральные директора, продажники и маркетологи дело не спасут. Прибыльность бизнеса будет медленно или быстро (как пойдет) падать. И все потому, что интерес собственника, т.е. ваш интерес, перетек на новое дело. Вам захотелось роста, нового вызова.
А энергия там, где внимание. Внимание уходит на новое дело, энергия забирается из текущего бизнеса и вкладывается в новую идею. Если цветок не поливать, он завянет. Принцип тот же.
Поэтому есть прекрасная поговорка: «Лошадь сдохла, слезь».
Пока вы горите идеей вашего дела, это дело будет процветать. Как только горение прекратилось, дело усохнет.
Заключение
В течение жизни обычно вас выносит на те занятия, которые вам показаны. Так мы устроены, что нас тянет заниматься правильными вещами. Туда, где мы получаем удовольствие. Погружаясь в правильное дело, организм млеет и наслаждается.
А вот когда дело, в которое вы вкладываете силы, время и средства, не приносит прибыли, то это даже не звоночек, а громкий перезвон колоколов, что где-то что-то не так. Либо с вашей внутренней реальностью, либо со сферой самореализации, либо с мотивацией.
И нужно с этим разбираться. Правильно все выстраивать. Тогда жизнь опять наладиться. И вам будет ясно, что явилось причиной ваших метаний, и как их предвосхитить.
Главное вовремя спохватиться. Тогда вы сэкономите для удовольствия жизни огромное количество ценного времени и сил. А ваша душа будет продолжать парить.
Хотите больше узнать интересного? Читайте следующие статьи.
Хотите о чем-то спросить?
Успех во многом зависит от удачи, думают одни. Успех определяется количеством приложенных усилий и вложенных средств, утверждают другие. Но сколько человечеству известно историй успеха, столько и мнений может возникнуть в ходе их обсуждения. Бесспорно одно - так или иначе, успешные предприниматели при построении своего бизнеса соблюдают 10 простых правил.
Правильное целеполагание определяет верный и кратчайший путь к успеху.
Бессмысленно ставить перед собой задачу сказочно разбогатеть или стать самым успешным и востребованным на рынке. Это похоже на мечты, причем несбыточные. Цель всегда конкретна и осязаема, а хорошая цель еще наглядна и подкреплена цифровыми значениями.
Выбрать и разрабатывать одно направление намного эффективнее, чем «распыляться».
Для начала стоит определиться, какая предпринимательская роль ближе: создателя продукта или продавца. Это равнозначные позиции, которые одинаково востребованы. Однако посредственный продавец может достичь больших успехов, чем посредственный производитель, поэтому необходимо заранее взвесить свой творческий потенциал и желание зарабатывать.
Выбирая сферу деятельности, необходимо руководствоваться не только анализом потребительских рынков, но и собственным опытом, возможностями и желаниями.
Бизнесмену необходимо постоянное самосовершенствование.
Успешный предприниматель, как и художник, должен быть голодным, голодным до новых знаний. Это позволит никогда не расслабляться, расширять кругозор и лучше понимать себя, свой товар, потребителей и даже конкурентов.
Необходимо помнить, что полученный в конце месяца доход - это компенсация за усердие сегодня, задел на будущее, но никак не награда за достижения в прошлом.
Все меняется ежесекундно, способность гибко адаптироваться к любой ситуации - необходимое требование для выживания в современных бизнес-условиях.
Окружение и среда оказывают большое влияние на историю успеха.
Тим Феррис утверждал, что предприниматель представляет собой среднеарифметическое из пяти людей, с которыми он чаще всего общается.
Действительно, бытие определяет сознание, налаживая контакты с преуспевающими людьми, можно не только получить прямую выгоду, но и создать вокруг себя атмосферу успешности, быть в курсе профессиональных событий и новинок рынка.
Знакомства надо уметь не только заводить, но и уметь сохранять и эффективно использовать.
Наблюдение за основными конкурентами позволяет учиться на чужих ошибках.
Многие начинающие предприниматели гордо говорят о том, что ни за кем не следят. Это серьезная ошибка. Не стоит недооценивать даже самого маленького новичка на рынке.
Некоторые приемы деловой слежки могут помочь не только предугадывать сложные ситуации, но и получить преимущество при проведении маркетинговых стратегий, участии в тендерах, а также дает возможность выбора и переманивания особо ценных работников.
Время - бесценный ресурс.
Грамотный тайм-менеджмент увеличивает эффективность использования ресурсов в течение рабочего дня в несколько раз. Кроме того, он позволяет вырваться из бесконечной череды дел и выделить время на полноценный отдых.
Глобальное мышление расширяет возможности бизнеса.
Кризисы - частое явление в экономике. При определенном уровне дохода, каждый дальновидный предприниматель вынужден постоянно реинвестировать заработанные деньги в разные проекты. Это может быть пассивный доход или проба почвы в новых направлениях и рынках.
Неудачи необходимы для роста.
Даже при самом счастливом стечении обстоятельств, любой бизнесмен рано или поздно столкнется с неудачами. Иногда, чтобы научиться летать, необходимо многократно упасть. В психологии успешного человека не существует страха неудачи, так как нельзя боятся того, что неизбежно.
Не надо забывать о вещах, более значимых, чем бизнес.
В старой пословице говорится, что деньги - хороший слуга, но очень плохой хозяин. Сами по себе бумажки ничего не значат, если человек, их получающий, не удовлетворен своей жизнью. Депрессии все равно, какую строчку в Forbs и положение в обществе занимает человек. Крепкое здоровье, семья, друзья, хобби - большая подпора в жестоком мире бизнеса.
Успех приходит к тем, кто в него верит.
Хорошим примером безусловной веры служит история создателя KFC, который сменил множество направлений, прежде чем уже в зрелом возрасте вытащить счастливый билет. Вера необходима, она дает лучшую мотивацию.
Следуйте за идеей, а не за прибылью, и деньги потянутся к вам.
Тони Хси (CEO; Zappos)
Не бойтесь промахов, главное — хоть раз попасть в цель.
Дрю Хьюстон (основатель, CEO; Dropbox)
Лучший способ добиться успеха — перестать говорить и начать делать.
Уолт Дисней (основатель; Disney)
Бездействие порождает неуверенность
Когда люди занимаются любимым делом, они могут забыть об окружающих и даже о собственных проблемах — так сильно их захватывает проект. Но если работа не нравится, то сотрудник начинает задаваться вопросами: «Что подумает начальник?», «Не грозит ли мне увольнение?», «Не хуже ли я других?» и т. д. Чем чаще человек думает об этом, тем хуже он выполняет свои обязанности.
Хороший результат приносит только любимое дело, выполняемое по собственной воле и в соответствии со своими желаниями. Безусловно, свой проект начинать трудно — гораздо легче обманывать себя, полагая, что можно стать счастливее, выполняя рутинные обязанности на работе. Но риск — это свобода.
Многие люди не занимаются любимым делом из-за боязни возможных рисков. Страх насмешек и презрения со стороны окружающих заставляет их сидеть сложа руки и жаловаться на успехи других. В своем бездействии они винят начальника, коллег, клянут обстоятельства, вынудившие их работать в этой компании — всех, только не себя. В конечном итоге страх неудач окончательно лишает их перспективы начать свое дело.
23 секрета успешного предпринимательства
Предпринимателей отличают особенности мышления — как правило, это чрезвычайно уверенные в себе люди, обладающие развитыми навыками социальной коммуникации и легче принимающие решения. Желающие пополнить ряды предпринимателей ошибочно ждут идеальных условий для начала своего проекта: увольняются с работы, пережидают кризис и т. д.
Однако успешный бизнесмен понимает, что благоприятный момент для открытия своего дела может так и не наступить, поэтому начинать надо прямо сейчас.
Из данной статьи вы узнаете 23 секрета, которые помогут преуспеть в собственном бизнесе, не увольняясь с основной работы.
1. Не притворяйтесь
Первый шаг на пути к своему делу — отказ от навязанных ролей. Многие выбирают профессию, а затем и работу не по собственной воле, но по желанию родителей. Нужно выявить причины, по которым вы оказались на данном рабочем месте и понять, для чего вы трудитесь. Неудовлетворенность профессией и признание страхов, связанных с бизнесом, помогут понять, готовы ли вы к предпринимательской деятельности.
2. Следите за здоровьем
Люди обязаны следить за своим здоровьем, так как психически и физически больной человек практически бесполезен для работы. Многие после трудового дня предпочитают пассивный отдых на диване в компании телевизора и часто засиживаются допоздна.
Соответственно, такой режим сказывается на производительности труда и на мотивации к деятельности. Именно поэтому приоритетом успешного предпринимателя является собственное здоровье, так как для любого проекта требуется большое количество энергии.
3. Инвестируйте зарплату в бизнес
Обычные люди работают по 40 часов в неделю, тратят зарплату на ипотеку, обслуживание машины, ежегодный отпуск за границей и отчисляют часть денег в пенсионный фонд в надежде на безбедную старость.
Считайте вашу зарплату возможностью инвестировать в стартап. Многие бизнесмены признаются, что вкладывают в свои проекты все суммы, которые только находят. А во все остальное − недвижимость, акции, формальное университетское образование − не стоит инвестировать.
4. Не жертвуйте временем
Перфекционисты и трудоголики совершают ошибку, доводя до совершенства незначительные задания и поддерживая многочисленные контакты. Помимо энергии, существует еще один ценный ресурс для бизнеса — время.
Активно участвуя во всех событиях, происходящих в компании, вы никогда не найдете времени для запуска своего проекта.
5. Приглядитесь к медицине и образованию
Образование и медицина — единственные отрасли с серьезной перспективой роста, которые гарантированно укрепят свое положение через 20 лет. Дэн Пинк (Dan Pink) в книге «Продавать человечно» (To Sell is Human) заявляет, что в США в этих сферах деятельности задействовано больше людей, чем в сферах торговли и услуг вместе взятых.
По данным Marketdata Enterprises, в 2008 году американцы потратили 11 миллиардов долларов на самосовершенствование и программы управления стрессом, что на 13,6% больше, чем в 2005. По последним прогнозам, к 2020 году Индия и Китай тоже будут развивать программы личностного роста.
Многие неопытные стартаперы серьезно просчитываются, когда планируют быстро разбогатеть с «идеей на миллион долларов». Они тратят годы на создание продукта, а затем на попытки продать его онлайн. Однако, их усилия оказываются тщетными: у них нет ни покупателей, ни внимания целевой аудитории, ни платформы.
Лучшая стратегия в данной ситуации — инвестировать в просвещение потенциальных потребителей. Иными словами, начните обучать ваших подписчиков и клиентов тому, как изменить жизнь к лучшему, а на основании замечаний и предложений создавайте продукт.
Знания и здоровье сами по себе никогда не выйдут из моды, и распространение информации о них поможет продвинуть собственный товар. Успешные предприниматели давно пользуются этим секретом, и значительная часть их товаров и услуг ориентирована на образованную аудиторию.
6. Избавьтесь от всего, что тянет вас ко дну
В экономике есть термин «sunk cost», что означает «утопленные издержки», то есть затраты, которые в будущем нельзя ни сократить, ни возместить. Такие издержки образуются по независящим от вас причинам, и избежать их можно только путем четкого отслеживания.
В жизни тоже встречаются люди и занятия, отнимающие и энергию, и время. Недоброжелатели подрывают нашу веру в себя и тянут ко дну. Бездумный досуг, такой, например, как просмотр телевизора или серфинг в интернете, отнимает массу времени.
Чтобы избавиться от подобных балластов, необходимо составить список того, на что расходуется каждый день ваши энергия и время. Признание своих ошибок — первый шаг к их исправлению.
7. Внимание к себе и потребителю
Успешные бизнесмены знают, что завоевать доверие потребителей можно благодаря внимательному и чуткому отношению к ним. Именно поэтому президенты выступают перед народом в прямом эфире, а клиенты лояльны к тем брендам, у которых есть хорошо отлаженная служба поддержки.
Помимо отношения к потребителям, приоритетной задачей должно стать повышенное внимание к себе. Задайтесь вопросами: «Отдаете ли вы отчет в своих действиях или же действуете спонтанно? Отслеживаете ли вы свои мысли?» Суть в том, что куда направлено внимание, туда и течет энергия, поэтому важно распределять его правильно.
8. Создайте маркетинговую платформу
Определившись с желанием запустить свой проект, переходите к реализации намерений. Инструментом для этого может стать маркетинговая платформа, объединяющая ваших подписчиков. На начальном этапе от вас потребуется повышенное внимание к потенциальным покупателям и регулярное создание полезного и актуального контента, например, о физическом и психическом здоровье (см. п. 5).
9. Сегментируйте целевой рынок
Создание маркетинговой платформы (лендинг, сайт, блог) необходимо для релиза вашей продукции. Активная коммуникация с пользователями поможет выявить нужды потребителей, а впоследствии их удовлетворить. Сегментирование способствует выявлению потребностей отдельной целевой аудитории и созданию уникального предложения для каждого сегмента.
10. Перестаньте искать одобрения у коллег
Ваша основная задача заключается в качественном выполнении своей работы, а не в том, чтобы вызывать симпатии у коллег. Хватит постоянно искать одобрения у сотрудников — лучше сосредоточьтесь на своих обязанностях, а по вечерам и на выходных займитесь собственным проектом.
11. Перестаньте искать поддержки у других предпринимателей
Уважающие себя бизнесмены на встречах обсуждают нужды клиентов и тенденции рынка, а не стараются снискать одобрения у других.
12. Переговоры и варианты
В жизни и в бизнесе выигрывает тот, кто имеет право выбора. Роджер Доусон (Roger Dawson), автор книги «Секреты ведения переговоров» (Secrets of Power Negotiations) пишет, что успешность переговоров напрямую зависит от количества имеющихся вариантов − чем их больше, тем уверенней вы себя чувствуете, и тем очевиднее ваше превосходство для остальных.
Ценность бизнеса в том, что он порождает множество вариантов развития событий — поэтому запуск собственного проекта подарит вам свободу выбора.
13. Не зацикливайтесь на мелких приемах
Не думайте, что мелкие тактические изменения сделают вас миллионером. Покупателю все равно, красную или синюю кнопку он нажмет на лендинге. Вместо этого, лучше обратить внимание на глобальные задачи: расширение имеющейся базы клиентов, оказание сервисной поддержки и т. д.
14. Растрачивайте себя
В своей книге «Проект счастье» (The Happiness Project) Гретхен Рубин (Gretchin Rubin) пишет, что лучший способ соблюсти баланс между отдыхом и работой − полностью посветить себя текущей деятельности. Люди редко применяют все свои навыки и воплощают идеи, а причиной тому — страх неудачи. Перестаньте жалеть свои силы, «складировать» идеи, а начните работать «на полную».
15. Объедините свои усилия (не конкурируйте)
Не стоит конкурировать с теми, кто занимается похожей деятельностью — империи строились только совместными усилиями, поэтому лучше объединиться для эффективного сотрудничества.
16. Ищите «голубой океан»
Ким Чан и Рене Моборн написали книгу «Стратегия голубого океана» (Blue Ocean Strategy), где рассказывают о двух типах рынка — неконкурентном («голубом океане») и конкурентном рынке («красном океане»). Авторы пишут, что не стоит начинать свой бизнес, если имеются серьезные соперники в этой сфере. Ваш проект будет развиваться, только если в его основе лежит оригинальная идея.
Соответственно, выгодней начинать свой бизнес на неосвоенном рынке — «голубом океане», где вы диктуете цену и определяете правила игры. Ваши знания, опыт и предпочтения уникальны, поэтому используйте их для создания маркетинговой платформы, с которой будете запускать продукт.
17. Найдите правильный проект
Успешные предприниматели не тратят время, изобретая продукт только из соображений выгоды. Вместо этого они находят «свой» продукт, и делают его коммерчески успешным — ведь если вы делаете свое дело честно и с любовью, то почти наверняка преуспеете в нем и выйдете на весомый уровень доходов. Активное взаимодействие с маркетинговой платформой позволит выявить предпочтения покупателей и на основании полученных результатов разработать соответствующий продукт.
18. Помогите нужным вам людям вас отыскать
Многие люди изо всех сил пытаются завоевать расположение окружающих — но, к сожалению, понравиться всем невозможно. Не гонитесь за вниманием других, а ведите себя так, как хотите, чтобы окружающие вели себя с вами. Таким образом, по принципу «подобное притягивается к подобному» вы привлечете в свою жизнь нужных людей.
19. Прекратите прятаться
В своем бизнесе нет ничего постыдного. Однако, невозможно быть успешным предпринимателем, работая вполсилы или тайком — чем больше вы будете прятаться, тем хуже пойдет работа над проектом. Осознание статуса предпринимателя и активное налаживание контактов с людьми придаст вам уверенности в своих силах.
20. Главное — последовательность действий, а не правила
Все правила существуют до тех пор, пока есть смысл их выполнять. Как только появляются исключения, правила становится необязательными и про них забывают. В мире все обусловлено причинно-следственными связями, и последовательность (sequence) выполнения многих действий никогда не меняется: вначале нужно сеять, а потом собирать урожай. Успешные предприниматели всегда помнят о связке «причина — платформа − продукт». Дело в том, что продукт запускается с маркетинговой платформы, которая создается по определенной причине. В этой связке видна логичная последовательность: нельзя перейти ко второму шагу, не сделав первый.
21. Создайте свою систему
Для того чтобы эффективно распределить свои силы между основной деятельностью и вашим проектом, необходимо выработать систему работы в проекте. То есть, на начальном этапе установить порядок делегирования задания кому-то из работников, а по мере развития проекта укрупнять эти системы. Имейте в виду: неэффективными бывают не люди, а системы.
22. Демонстрируйте сильные стороны характера
У каждого человека есть свои слабые и сильные стороны характера, однако, мало кто признает свои недостатки. Предприниматели не тратят время на улучшение слабых мест, работая вместо этого над укреплением сильных, а также ищут сотрудников, компенсирующих недостающие стороны. Помните принцип Apple: «Мы нанимаем толковых людей, чтобы они говорили, что делать нам».
23. Работайте на бизнес и в бизнесе одновременно
И последний секрет успеха известных предпринимателей: сотрудники работают в бизнесе, а предприниматели — на бизнес. Существует огромная разница между работой на себя и на чужого человека. В отличие от заурядных людей, предприниматели мыслят и действуют по-другому. Безусловно, свой бизнес требует отдачи от своего создателя. Запустив свой проект, вам придется постоянно улучшать имеющиеся системы (см. п.21), зато вы научитесь масштабно мыслить.
Ежедневно создаются новые предприятия малого бизнеса. Некоторые из них преуспеют, но многие останутся на обочине. Будет ли ваш бизнес процветать или он присоединится к тысячам ему подобных, споткнувшихся на своем пути? Ниже вы найдете десять правил, которые обеспечат рост и процветание вашего малого бизнеса.
1. Найдите нишу
Для малого бизнеса просто необходимо найти нишу. Маленькая компания с ограниченными ресурсами может очень эффективно работать в узкой нише на рынке. Сконцентрируйте свои усилия на достаточно узком рыночном предложении. Под этим подразумевается следующее: вам следует придерживаться того, что делаете лучше всего, вы должны стать экспертом в этой области.
Поймите, невозможно быть замечательным во всем. Концентрируясь на узкой рыночной нише, вы можете избежать немедленного столкновения с более крупным конкурентом. Если вы организуете магазин хозяйственных товаров, продавая все: от красок до строительного материала, то будьте уверены в том, что крупные хозяйственные магазины в вашем районе предрекут ваш провал.
Однако, вы можете попытаться ограничить свое предложение, например, материалами для производства столов. Вы можете стать лучшим розничным продавцом в этом сегменте.
2. Будьте маленьким, но думайте по-крупному
Самый частый вопрос начинающих малых предпринимателей следующий: «Как я смогу конкурировать с большими компаниями?» У малого бизнеса есть присущие ему преимущества над большим предприятием, включая: гибкость, способность быстрого реагирования, более личный подход к клиенту.
Убедитесь, что ваш бизнес использует максимальные преимущества в этих областях, ведь именно они
представляют силу малых компаний.
3. Подчеркивайте отличия вашего продукта
Объясняйте своим клиентам преимущества и отличия вашего товара и услуги. Подчеркивайте те уникальные решения, которые вы им предлагаете. Избегайте копирования, очень редко имитаторы преуспевают на рынке. Поэтому изучайте, но не копируйте своих конкурентов. У вашего товара должна быть легко отличимая упаковка.
4. Первое впечатление имеет значение
Стремитесь к качеству и точности с самого начала. Зачастую у вас не будет шанса произвести хорошее первое впечатление . А это означает следующее: хорошо выложенные товары в магазине, вежливые сотрудники, привлекательный голос по телефону и т.д. Однако, если ваш бизнес – это бизнес одного человека, помните о том, что вы являетесь центром своего бизнеса и маркетинговых усилий.
Каждый человек, с которым вы сталкиваетесь, является вашим потенциальным клиентом или *рефералом (*т.е. тем, кто привлечет новых клиентов) в случае, если вы произведете на них впечатление как человек или произведете впечатление своими профессиональными навыками или продуктом.
Убедитесь в том, что вы всегда выглядите презентабельным, работаете профессионально и проявляете достаточную осведомленность в своем деле.
5. Хорошая репутация
Ваш бизнес вращается на его репутации. Необходимо создать хорошую репутацию в отношении вашего товара и вашей службы сопровождения клиентов. Помните о том, что успех обеспечивают две составляющие: качественные товары и превосходный сервис. Всегда заботьтесь о качестве. Если вы являетесь налоговым консультантом, то всегда старайтесь создать совершенно точный, идеально выполненный отчет о налогах для своих клиентов.
6. Постоянные улучшения
Предприниматели знают, что они не должны проявлять закостенелость в своем мышлении и всегда должны искать способы улучшения продуктов и сервиса. Вы рискуете остаться позади быстро шагающих конкурентов, если склонны к образу мышления «именно так мы всегда это и делали».
Бизнес среда сегодня требует от вас того, чтобы вы находили новые решения быстро!
7. Прислушивайтесь к своим покупателям / клиентам
Пусть рынок задает ваш ход: прислушивайтесь и реагируйте на потребности ваших клиентов. Ваши покупатели должны чувствовать, что они важны вам, потому, что они ваши клиенты. Фокусируя свое внимание на клиентах, приобретя их доверие, вы не только получите преданных покупателей, но и людей, которые будут рекомендовать вас. Помните, личная рекомендация и молва – это самый дешевый и самый эффективный вид маркетинга.
8. Планируйте свой успех
Предприниматель должен понимать силу планирования. Хороший план поможет вам увеличить свои шансы на успех, а также поможет определить вашу бизнес-стратегию, поможет правильно выбрать цены, предсказать продажи и контролировать уровень рисков. План говорит вам о том, куда вы направляетесь и как вам туда добраться.
Стартовать бизнес без плана – это то же самое, что отправляться в чужие края без дорожной карты.
9. Будьте инноватором
Постоянно используйте нововведения, идите в ногу с современными технологиями. Используйте изменения как плацдарм для улучшения своих продуктов и своей репутации.
Всегда ищите новые способы выполнения операций. Применяйте те, что способны улучшить качество ваших продуктов и эффективность ваших действий.
10. Работайте с умом
Являясь предпринимателем, вы должны обладать уверенностью в себе + никогда не стихающее ощущение необходимости срочного развития своих идей. Исследования показывают, что успеха в предпринимательстве достигают люди со взглядом на перспективу, которые могут принять существующие условия такими, какие они есть; которые действуют согласно этим условиям.
Они знают, как управлять своим временем, осознавая важность как отдыха, так и работы. Эти люди зачастую быстро меняют направление, когда видят, что их прежние планы не работают. Важнее то, что они осознают свои слабые стороны и движутся в направлении приобретения союзников и совершенствования своих навыков. Ведь все это необходимо, чтобы поставить бизнес на нужные рельсы.
Они осознают важность работы с умом. Ведь имеет значение не количество проделанной работы, а то, что именно ты делаешь и как хорошо ты это делаешь.
P.S. от Балезина Дмитрия.
Перевел, ознакомился со статьей и сделал для себя некоторые важные выводы. Не все применяемые мною подходы вели к успеху, есть над чем подумать и есть что изменить. Буду изменять подходы и развиваться, чего и вам желаю.
Достичь успеха в интернет-продажах возможно, даже учитывая нынешнюю насыщенность рынка и жёсткую конкуренцию, стоит лишь использовать несколько обязательных правил при ведении электронной коммерции.
American Pearl был успешным ювелирным магазином в Нью-Йорке почти 50 лет, когда Эдди Бакаш взял бизнес отца на себя. Одним из первых шагов стало открытие онлайн магазина. С тех пор продажи увеличивались ежегодно на 20%. Магазин офлайн приносит 20%, а онлайн магазин – 80% дохода от продаж.
По данным сайта Iseeq.com , с каждым днём всё большее количество предпринимателей открывают в Сети свои интернет-магазины и коммерческие сайты. Все понимают – будущее за онлайн продажами, и чем быстрее они обоснуются в Интернете сегодня, тем легче им будет вести свой бизнес завтра.
Это неминуемо ведёт к усилению конкуренции. Уже практически все виды товаров и услуг доступны в Интернете. Но не стоит отчаиваться – не позволяйте конкуренции пугать вас. Всё в ваших руках – вполне реально построить успешный бизнес, зная секреты продажи продукции онлайн.
Секрет первый
Привлечение трафика на ваш сайт. Вам необходимо подобрать подходящее имя для онлайн бизнеса, которое чётко будет отражать нишу продаваемой продукции. А также придумать адрес в Интернете – это ключевой элемент в вашей маркетинговой компании. Помните – как вы яхту назовете, так она и поплывёт!
Необходимо звучное, лёгкое имя, которое было бы на уме у каждого, кто его услышал хоть раз. Разрекламировать бизнес нелёгкая задача – потребуется много времени и сил для размещения ссылок вашего онлайн магазина на страницах других сайтов. Этим вы можете заниматься сами, а можно довериться профессионалам.
Секрет второй
Выбрать хорошую нишу. Как это сделать? Вопрос тяжёлый. Но лучшим вариантом станет выбор продукта, которым вы интересуетесь лично, в котором вы разбираетесь на все сто. Если вы пользуетесь и хорошо разбираетесь в косметической продукции – занимайтесь ею, а не продажей бытовой техники. Также можно сделать ставку на географическое размещение вашего онлайн бизнеса – если вы живёте недалеко от леса, реки, озера – продавайте товары для охоты и рыбалки.
Секрет третий
Создавайте ваш сайт только с помощью профессионалов. Покупка товаров онлайн очень рискованна для клиентов – они не будут доверять номера своих счетов любительским сайтам. Ваш сайт должен быть сделан с хорошей графикой и содержать зашифрованные данные для обеспечения сохранности данных клиентов и уверенности того, что ваш сайт не будет взломан.
Возникнет обязательная необходимость добавить сервис, обслуживающий платежи по кредитным картам, так как всё больше людей рассчитываются кредитками. Всё это качественно и надёжно можно сделать только на профессиональном уровне, с помощью опытных веб-разработчиков, а также с наличием надёжных платёжных сервисов.
Секрет четвёртый
Сделайте процедуру покупки товара на сайте вашего магазина предельно простой и приятной. Клиент должен с лёгкостью ориентироваться по сайту. Вся необходимая информация о товаре и услуге, и как все это купить и получить, должна находиться в одном поле видимости покупателя.
Не заставляйте его переходить со страницы на страницу в поисках того, что надо – это раздражает, и клиент просто перейдёт к поиску нужного товара на сайте конкурентов.
Секрет пятый
Поставьте себя на место покупателя. Посетите другие сайты с таким же бизнесом, что и у вас. Проанализируйте их – что нравиться, что можно сделать лучше на своём сайте, какие детали упустили конкуренты, и о каких забыли вы. Узнайте цены и качество продукции, в соответствии с чем стройте свою ценовую политику. Зная как можно больше о своих конкурентах, вы сможете сделать свой онлайн бизнес максимально привлекательным для потенциальных клиентов.
Секрет шестой
Качественное обслуживание клиентов. Дайте им почувствовать себя легко и непринуждённо на своем сайте. Вы должны сделать всё, чтобы клиент был доволен. Обслуживание должно быть на высшем уровне. Не важно, купил он у вас что-то самое дешёвое, или самое дорогое – при качественном обслуживании и тот и другой захотят обратиться купить именно ваш товар или обратиться к вашим услугам, и не раз. Любой исследователь рынка скажет вам, что отличное обслуживание клиента является самым лучшим маркетингом.
Важно знать, что 55% покупателей рекомендуют своим знакомым и близким компании за исключительное обслуживание, а не за сам продукт или цены, и 85 % готовы платить за товар до 25% больше его стоимости, если будут уверены в высококачественном обслуживании.
Секрет седьмой
Дайте о себе знать в бескрайних просторах Интернета. Продвижение сайта вашего онлайн бизнеса очень важно для привлечения большого количества клиентов и партнёров. Необходимо регистрировать свой сайт во всех доступных поисковых системах – Google, Yandex, Yahoo, Mail.
Просмотрите все тексты и статьи вашего сайта, чтобы убедиться, что там есть ключевые слова, по которым в Интернете найдут именно вас. Размещайте информацию и ссылки на ваш сайт в различных блогах и социальных сетях – «Одноклассники»,«ВКонтакте», Facebook и прочих.
Пробуйте различные способы продвижения вашего сайта. Отслеживайте успех и эффективность ваших маркетинговых усилий путем опроса посетителей, откуда они узнали о вашем интернет-магазине. Таким образом, вы сможете понять, какие именно мероприятия по продвижению принесли вашему онлайн бизнесу наибольшую прибыль. Продолжайте двигаться в том же направлении, и успех вам обеспечен.
Секрет восьмой
Снижайте цены. Лучше понести небольшие потери на продажах товара, зато получить бесплатно отличную рекламу. Если цены на товары или услуги, хоть и незначительно, будут ниже, чем у конкурентов, клиенты с радостью будут идти и приобретать продукт именно у вас. Только не увлекайтесь – слишком низкие цены могут вызвать подозрение о том, что товар некачественный, а услуга неквалифицированная.
Ищите «золотую середину». Проводите различные акции, в которых будут привлекательные скидки на все товары, группы товаров, скидки на второй товар, и прочие программы лояльности для клиентов.
Секрет девятый
Удерживайте доверие клиентов. Никогда не обманывайте ожиданий посетителей вашего интернет-магазина. Если вы продаёте изначально качественный товар, не надо со временем переходить на сомнительную, но более дешёвую продукцию. Постоянно обновляйте контент вашего сайта. Если клиент видит, что последнее обновление сайта была более месяца назад, то первая мысль, которая придет им в голову – или вы хотите избавиться от залежавшегося товара, или же вы вообще не функционируете.
Люди хотят посещать интернет-магазины только с наличием лучших новинок сезона, о которых они должны узнавать именно от вас. Если у вас будет устаревшая информация, вы можете потерять продажи и вызывать недовольство клиентов, следовательно, ваш бизнес будет под угрозой краха.
Секрет десятый
Будьте терпеливы. Нельзя получить всё и сразу. Необходимо приложить немало усилий и времени, чтобы ваш онлайн бизнес встал на ноги, окреп и начал приносить постоянную прибыль, чтобы как можно больше информации о вашей деятельности распространилось на различных интернет-ресурсах, и чтобы ваш бизнес завоевал доверие клиентов и партнёров на продолжительный период вашей деятельности.
Помните всегда – нельзя сдаваться на полпути, всегда доводите дело до конца. Истинный успех успешного онлайн бизнеса заключается в непоколебимой решимости. Будьте страстными и самоотверженными своему делу – это обязательно даст отличный результат.
Если разумно использовать все эти секреты онлайн бизнеса, то они помогут как ещё начинающим, так и уже давно существующим коммерческим проектам заложить основу для успешного процветания и роста в Интернете.
К вашему сведению, один из крупнейших коммерческих банков в мире Goldman Sachs прогнозирует, что в 2013 году сумма электронных продаж достигнет $963 млрд. Это большие деньги, и, значит, онлайн бизнес реально может принести вам хорошие доходы.
