— Я тебя люблю!
Молодец!
— А ты?
Я тоже молодец:)

Каждый день мы сталкиваемся с вопросами. И далеко не все вопросы оказываются для нас приятными! На какие-то вопросы мы бы с удовольствием предпочли бы не отвечать. А на некоторые вопросы отвечать просто нежелательно! Когда уход от вопросов является допустимым? Как не отвечать на вопросы? Как решить на какой вопрос стоит отвечать, а на какой нет? Всему этому вы научитесь прямо сейчас!

Из этой статьи, вы узнаете много интересного о том кому и как стоит отвечать :

• Как отвечать на сложные вопросы?
• Как отвечать на трудные вопросы?
• Как отвечать на провокационные вопросы?
• Как отвечать на неприятные вопросы?
• Как отвечать на неожиданные вопросы?
• Как отвечать на компрометирующие вопросы?
• Как отвечать на оскорбительные вопросы?
• Как отвечать на вопросы, которые застали вас врасплох?
• Как отвечать на прямые вопросы?
• Как не отвечать на вопросы вообще?

Закажите трениг «Практика вопросов: как не отвечать на вопросы»

Корпоративные тренинги для ваших сотрудников!

Приведенные ниже техники подходят как для обычного общения, так и для общения в деловом стиле, при , взаимодействии с коллегами, подчиненными, руководством. Также их можно использовать во время разговоров с клиентами, партнерами, либо слушателями вашей деловой презентации. Если вы находитесь с собеседником в одинаковом статусе, тогда можно реагировать на вопросы любыми способами. В случае различия в статусах, например Вы сотрудник, а вопросы задает Ваш руководитель, либо Вы студент, а спрашивает преподаватель, тогда необходимо учитывать субординацию и выбирать наиболее подходящие к контексту способы. Ниже мы будем приводить как бытовые, так и деловые примеры. Если каких-то примеров Вам будет недостаточно, Вы сможете попросить помощи у наших бизнес-тренеров (в конце статьи будут способы связаться с ними).

Техники ухода от вопросов и способы ответа на вопросы:

1. Техника прояснения целей собеседника.

— Сколько Вы зарабатываете?

— С какой целью Вы интересуетесь?

— Для чего Вам данная информация?

— Почему Вы спрашиваете?

— Вы для каких целей информацию собираете?

— К чему такие вопросы?

1. Техника бесконечного уточнения.

В этой технике Вы постоянно используете один и тот же вопрос «Зачем?» или «Для чего?»

— Вы могли бы сказать ваш адрес электронной почты?

— Чтобы отправить Вам информацию о нашем товаре

— Чтобы вы посмотрели наши цены

— Чтобы вы стали нашим клиентом

Сколько раз спрашивать решайте сами, посмотрите насколько хватит сил у продавца.

1. Техника отклонения вопроса.

— Кто делал для Вас сайт?

— Этот вопрос неуместен.

— Это неважно.

— Этот вопрос не относится к делу.

— Ваш вопрос не относится к суди дела!

— Как Вас зовут?

— У нас нет намерения с Вами знакомиться!

— Не нужно с нами знакомиться. Нас не интересует данное предложение.

1. Техника прояснения намерений собеседника.

— Вы видимо хотите нам что-то ?

1. Техника ответа формальной фразой

— Как Вас зовут? С кем я разговариваю?

— Если Вы хотите нам что-то предложить, отправляйте информацию на почту.

1. Техника заезженной пластинки

— А можно мне сначала переговорить с отделом маркетинга?

— Еще раз повторяю, если Вы хотите нам что-то предложить, то сначала необходимо отправить Вашу информацию по электронной почте.

1. Техника ответа на фразу « ».

Есть такие навязчивые люди, которые считают, что если они задали вопрос, то им обязательно должны дать на него ответ!

— Я задал Вам вопрос!

— Ваш вопрос не имеет отношения к делу

— Ваш вопрос неуместен!

— Я не считаю нужным на него отвечать!

— Вопрос некорректный и останется без ответа

— Здесь вопросы задаю я:)

Формат консультации: 45-60 минут

Как проходит консультация: в формате тренировки, диалогов, ролевых игр

Перед началом тренировки навыков тренер попросит Вас составить список вопросов, на которые вы бы хотели научиться реагировать (отвечать, уходить, переформулировать и т.д.)

Отработайте все трудные вопросы с нашими бизнес-тренерами!

Кто может записаться на консультацию?

— Любой желающий!

Какие условия консультации?

— Опишите ситуацию, и наши тренеры подскажут, чем могут Вам помочь!

Отправьте заявку:

Почта для писем:

Помните: для этого контента требуется JavaScript.

Практическое задание по уходу от вопросов:

Сейчас попробуйте самостоятельно потренировать техники ухода от вопросов, придумайте несколько оригинальных и убедительных реакций на следующие вопросы (ваша задача применить любую вышеописанную технику, как-то отреагировать, не давая ответа на вопрос):

— Что новенького?

— Ты что обиделся?

— Ты на какой частоте вещаешь?

— Вы всегда опаздываете?

— Ваша работа такая же, как ваш галстук?

Хотите проверить свои ответы? Пришлите их на наш адрес: sales@сайт

Свяжитесь с нами:

Срочный вопрос?
Напишите нам! Ответим!

Компания SCT

«Sales Consulting and Training»

127051, Москва

Сухаревский Малый пер., 9, . 1

____________________________________

196247, г. Санкт-Петербург,

Ленинский пр., 160

Закажите тренинг сегодня!

анекдот:
Вовочка к экзамену по биологии выучил только один вопрос - про блох. Тянет билет, вопрос достался про слонов.
- Слоны - это такие животные, у которых есть блохи. Так вот что я могу рассказать про блох...

Неудобный вопрос порой может поставить в неловкое положение, любой ответ по существу может быть очень невыгоден отвечающему, так что приходится уходить от ответа. Как же люди уходят от неудобных вопросов?

Паттерн ответов на вопросы предполагает наличие вопроса и ответа, причем бессознательное человека не склонно разбираться в деталях.
Тактика ответа на другой вопрос, который вообще не задавался, но в том месте, где ответ должен быть, он есть, какая разница на какой вопрос. Кроме того можно задействовать фактор авторитета, выступив в роли слона, вокруг которого собрались моськи, чтобы полаять.

- Скажите, Вы будете балотироваться на третий срок?
- Вы всех убеждаете, что у меня нет никаких шансов выиграть выборы. Дайте мне, пожалуйста, доработать президентом. Я до самых выборов не собираюсь ничем другим заниматься. Хочу заверить - я на 100% буду выполнять свои обязанности президента.

Вообще ответ на другой вопрос - излюбленный прием политиков, наверное потому что применять его очень легко:

Какой ущерб природным ресурсам нашего края нанесет строительство вашей ГЭС?
- Тема возобновления работы над проектом возникла месяц назад. Сейчас этим занимаются в РАО «ЕЭС России. Считаю, что для северных территорий края нужны малые ГЭС, так как их строительство позволит существенно снизить расходы на работу малоэффективных источников тепла и электроэнергии.

Однако хоть и легко так уйти от ответа, но на этом и ловят запросто, манипуляция видна невооруженным глазом. И оппоненты обязательно привлекут к этому факту внимание, постараются не дать уйти от неудобного вопроса.

Тактика переноса обсуждения на более поздний срок. Более мягкий прием, у собеседника не возникает ощущения что его жестко кинули и забили на его вопрос. Для усиления эффекта можно попробовать утолить желание собеседника быть вежливым и приятным, или потребность в получении информации:

Вопрос Сергею Кириенко:
- Будет ли уволен директор завода?
- Цель моего визита - ознакомительная. Я объезжаю все предприятия отрасли. Мы давно договаривались с вашим губернатором, что я буду у вас в январе-феврале. Давайте мы не будем торопить события. Я поработаю эти два дня, а потом отвечу на все вопросы.
http://sibnovosti.ru/files/news/25062/4.avi (1.4 Mb)

В результате такой манипуляции можно как минимум выиграть время для подготовки ответа, как максимум вообще на него не отвечать, даже если обещаешь.

Также выиграть время можно, задавая встречные вопросы, бесконечно переспрашивая и уточняя "не понял...", "в каком смысле?", "не задумывался над этим... почему Вы этим у меня интересуетесь?", и т.п., заодно можно найти тему на которую удачно перескочить с неудобной, или выявить истинные интересы, скрывающиеся за вопросом, и перейти в наступление.

В приведенном выше примере вопрос был задан повторно, на следующий день, и Кириенко снова от него уходит, на этот раз с другой тактикой - перехода от частного к общему:

- Кадровые вопросы - это не цель визита, а только возможное следствие.

Он перешел от конкретного вопроса про судьбу конкретного директора завода к целям своего визита вообще. Также замечательно работает и обратный переход - от общего вопроса к частному. Иногда при использовании такого приема человек только через некоторое время понимает, что на самом деле ему не ответили на вопрос.

Следующая тактика - рассматривать вопрос, как предложение выступить, как небольшую трибуну, демонстрирует один известный человек, про которого уже легенды ходят:

-Виктор Степанович, есть один вопрос, который, наверное, сегодня волнует в основном иностранную прессу, это - здоровье президента. Вы не могли бы нам сказать, в какой форме был президент, когда вы его видели сегодня? И не могли бы вы сказать, когда мы его увидим живым, а не только на телеэкранах?

Русский язык, вообще, богатый... Можно вывернуть такое. Ну, как я должен объяснить, и как я должен сказать? Что он сегодня раньше меня приехал на работу? Ну, как еще это объяснить? Ну, нормальный, для меня он нормальный человек, в нормальном состоянии. Ну, человек простуженный, человек приболел. Я какую-то нагрузку нес определенную - у меня тоже сегодня с голосом плохо, хотя я вчера не пел и другое не делал,.. я бы это с удовольствием сделал, да... Но у меня тоже вот плохо с голосом. Ну, что я могу сказать? Ну, мыслимо ли сегодня выдержать такую нагрузку? Я вам должен сказать, что еще потребуется время, чтобы нам осмыслить, что сделали россияне сегодня, еще потребуется время. Я еще раз могу только сказать - мы выбрали свой путь, это выбрали россияне. Мы закрепим этот путь навсегда. Еще раз могу сказать, мы обязаны и сделаем, и создадим теперь такие условия, что ни у кого никогда не будет и мысли, чтобы делать революции, даже предпосылок этих не будет никогда. Хватит этих революций и потрясений для нас. Хватит этих призраков. Пусть другие сегодня там поупражняются, хотя я им бы тоже не пожелал бы таких призраков, которые бродили здесь, вернее, бродили где-то там, а мы тут за них ухватились. Хватит. Хватит нам больных идей и мечтаний, не надо. Мы хотим жить и работать. Сегодня в жизни для каждого человека будет главное - это труд, результаты труда. Это - правовое государство, чтобы наши люди жили нормально, никогда и ни перед кем не унижались и не были униженными, чтобы ни от кого не зависели, ни от кого. Только закон - вот главное, что будет определять. И это будет. Вот сейчас теперь это будет. Вот что сделали вчера россияне. Вот это главнейший, я думаю, итог. Огромное, конечно, за это всем спасибо, россиянам.

Причем тут демонстрируется еще один прием, если вопросы заданы пачкой, можно выбрать один, самый легкий, на который не трудно ответить или соврать, и отвечать только на него.

На тот же самый вопрос Виктор Илюшин "ответил" жесткой манипуляцией, в стиле "да как Вы смеете такое спрашивать?!!":

- В день, когда не объявлены официальные результаты голосования, вести речь о том, сможет ли вновь избранный президент в течение 3-4 лет исполнять свои президентские обязанности, я на этот вопрос даже не собираюсь давать ответ".

Разумеется есть хамские методы ухода от вопроса, например переход на личности, но мы их рассматривать пока не будем, хотя они тоже бывают эффективными, в зависимости от контекста применения.
На этом мы пока остановимся, если знаете еще какие-то интересные способы ухода от неудобных вопросов, комментируйте, буду рад. Критика по существу приветствуется.

P.S. публикация текста где-либо только с моего письменного согласия.

«А не хотите родить второго?», «А сколько ты зарабатываешь?», «Когда же ты выйдешь замуж?», «Вы разводитесь, да?» - наверное, каждой из нас доводилось оказываться в неловкой ситуации, когда любопытному собеседнику очень хотелось заполучить информацию, которой вы не хотите делиться, а потом сожалеть о том, какое направление приняла эта беседа.

Мы представляем вашему вниманию несколько стратегий, которые помогут вам дать ответы на самые каверзные вопросы и при этом прекрасно себя чувствовать. Рекомендуем для начала потренироваться на ком-то из друзей, чтобы не лезть за словом в карман в реальной ситуации.

1) Программисты и Шерлок Холмс рекомендуют

Отвечая на неприятные вопросы, вы имеете полное право не давать собеседнику никакой конкретной информации. Ведите себя, как программист из анекдота, который на вопрос заблудившихся Холмса и Ватсона, путешествующих на воздушном шаре, ответил абсолютно правильно, но при этом от его слов не было никакой пользы.

– Сэр, не подскажете ли вы нам, где мы находимся?
– В корзине воздушного шара, сэр!

Или же давайте общую, но также не слишком полезную информацию.

– Сколько же ты зарабатываешь?
– Как все, средняя зарплата по отрасли (существенно меньше Абрамовича).

2) «Отзеркаливание»

«Возвращайте» собеседнику его вопрос. Сделать это можно с помощью двух простых методик.

а) Формулируйте «переспрос» так, чтобы человеку, с которым вы беседуете, стало неудобно за свой интерес. Используйте универсальную конструкцию, которая начинается со слов «Я правильно понимаю, что…», а ее окончание будет зависеть исключительно от того, будете ли вы продолжать общение, хотите ли «выстроить» свои личные границы и т.д.: «Я правильно понимаю, что ты не прочь подержать свечку в моей спальне?», или «Я правильно понимаю, что твоя главная проблема на сегодняшний день - это моя личная жизнь?», или «Я правильно понимаю, что интерес к чужим бедам для вас в порядке вещей?». Отлично, если вы скажете все это очень вежливым, очень спокойным, ледяным тоном и не станете при этом жестикулировать, разве что удивленно приподнимете одну бровь.

б) «Усиливайте» интерес к заданной теме, адресуя собеседнику встречный вопрос из той же категории:

– Вы когда собираетесь рожать второго-то?
– А вы - третьего?

3) «Театр одного актера»

Услышав какой-то неприятный вопрос, вы всегда можете представить себя великой драматической актрисой, проникновенно заглянуть собеседнику в глаза, глубоко вздохнуть, прижать руки к груди (при желании можно «ломать» пальцы), изобразить бездну отчаяния и сказать трагическим голосом: «Умоляю тебя! Никогда, ты слышишь, никогда меня об этом не спрашивай!». Второй вариант - вы изображаете человека, дающего пресс-конференцию (мы не будем называть конкретных имен, но рекомендуем обратить внимание на лиц первого эшелона власти) и произносите фразу: «Пожалуйста, следующий вопрос!». Третья версия - для поклонниц сериала «Универ». Вспоминайте каратиста Эдуарда Кузьмина (он же Кузя) и говорите: «Это секретная информация!».

4) «Я - не зануда, не зануда, не зануда!»

Вместо того, чтобы обижаться, злиться или еще как-то демонстрировать, что вопрос собеседника вас задел, начните ровным монотонным голосом отвечать. Самое главное - это детали. Излагайте мельчайшие подробности и начинайте очень издалека!

– Когда же ты выйдешь замуж?
– Астрологи говорят, что для заключения счастливого брака необходимо, чтобы асценденты у влюбленных сходились (не спрашивайте нас, что такое асценденты и должны ли они сходиться на самом деле - годится любая заумная теория, в которой ваш визави не слишком разбирается, хоть «звездограмма», хоть крутой поворот линии жизни, хоть индекс Наздака). И вот в тот момент, когда я пойму, что встретила свою вторую половинку и проверю, подходим ли мы друг другу (придется уточнить где и во сколько он родился), тогда скажу ему: «Да». И ни минутой раньше.

5) Шутите, это раздражает!

– Боже мой, сколько же ты потратила на это платье?
– Пришлось голодать две недели, но чего не сделаешь ради моды!

Универсальные ответы

«Я восхищаюсь вашим умением задавать вопросы, которые ставят в тупик!» Или: «Вы - восхитительная женщина (удивительный мужчина), знаете, что меня в вас всегда поражало? Это ваше умение задавать некорректные (сложные, риторические) вопросы!»

«С удовольствием отвечу на ваш вопрос, только скажите сначала, почему вас это так сильно интересует?»

«А вы в каких целях интересуетесь?»

«Вы действительно хотите об этом поговорить?». Если слышите утвердительное «Да», смело парируйте: «А я - не хочу»,- и улыбайтесь.

Если вы не хотите больше иметь никаких дел с человеком, который задает бестактные вопросы, можно позволить несколько больше. Например, заметить в ответ: «Это мое собачье дело…»

Показало самый широкий спектр уловок, к которым прибегают люди, если не желают прямо отвечать на некий "неудобный", как им кажется, вопрос. В этом смысле все эти 300 с лишним комментов можно изучать как своего рода учебное пособие.

В принципе, уловки стандартны; я их попробую классифицировать, а для простоты заменю вопрос о доверии Библии чем-то более невинным. Например, вопросом "Вы делаете по утрам зарядку?" Тут тоже могут возникнуть затруднения у простого жж-иста: сказать "да" - так вроде врать как-то неохота; сказать "нет" - вроде как публично признаешь слабость своей воли, что тоже нехорошо. И вот человек начинает вилять:

1) Попытка поставить под сомнение само право спрашивающего задавать какие-либо вопросы. "А вы вообще кто такой? Почему, собственно, я должен вам отвечать? Какое право вы имеете вторгаться в мою личную жизнь?"

2) Попытка, говоря словами Э.Берна, "пристроиться сверху", то есть занять покровительственную родительскую позицию. "Вы ведь многого не знаете, молодой человек, а я - старый физкультурник. Я занимался зарядкой еще тогда, когда вы пешком под стол ходили! Глубокое изучение основ зарядки, физической культуры - моя давняя страсть. Мне удивительно, что вы вообще меня о чем-то спрашиваете - настолько несопоставимы наши знания о предмете"

3) Попытка уйти в дебри терминологических споров. "А вообще - что такое "зарядка"? Разве Вы не знаете, насколько это многозначное понятие? Понимаете, может быть "зарядка", а может быть "физическое упражнение". Вы о чем спрашиваете? Если о физическом упражнении, то ведь тут надо еще иметь в виду, что, помимо физического, в каждом есть определенная ментальная составляющая, имманентное духовное усилие. Вы спрашиваете о ментальной составляющей моего бытия? Ну, это крайне сложный вопрос..."

4) Уход через разделение "мы" и "они". "Дорогой мой, люди, делающие зарядку, по крайней мере ДУМАЮЩИЕ о своем физическом совершенстве - это отдельная общность. Зарядка - это ведь не просто так; это ПОГРУЖЕНИЕ, погружение в новую реальность, духовная, прежде всего, практика. Люди, постигающие физическое совершенство - они ведь ДРУГИЕ; они и слова, привычные вам, неофитам, понимают совсем по-разному. Поэтому - как я могу вот так, просто, ответить тебе - делаю ли я зарядку? ПОЙМЕШЬ ЛИ ТЫ мой ответ?"

5) Попытка задавить эрудицией. "Э-э, брат! Вот ты говоришь - "зарядка". А ты знаешь, что это, вообще говоря, практически наука? Что люди специально УЧАТСЯ, чтобы преподавать физическую культуру?! Да-да, есть такой Институт Физкультуры. А вы его заканчивали? У вас диплом есть? А анатомию, физиологию человека Вы изучали, юноша? Вот пойдите, поучитесь - лет через 5 с дипломом приходите. Я тогда вам охотно отвечу, делаю ли я зарядку по утрам".

6) Уход через морально-нравственный наезд. "А как вы можете так вот в лоб спрашивать у человека - делает он зарядку или нет? Вы же психолог вроде бы. Как так можно?! Вы же вызываете у человека стресс! Это что - профессионально? Вы же такими вопросами восстанавливаете людей против себя! Да-а, понятно, какой вы психолог... Простите, был (а) о вас лучшего мнения... Извините, отвечать не буду - как-то стало противно"

7) Конечно же - попытка "на ходу" сменить тему. "Зарядка? Да какая зарядка... Есть более интересный вопрос: вот вы едите помидоры на ночь? Отвечайте, это очень важно! Вы что, не знаете о вреде помидоров?! А вот ссылка! А вот рисунок! А вот схема! Что, Вы и в этом не разбираетесь?! Позвольте, но если вы мне даже о помидорах ничего толком сказать не можете - чего ж я буду говорить с вами о зарядке?!"

8) Подмена вопроса - с личного на "общий". "Зарядка? Вы спрашиваете о зарядке? Но позвольте - а что, разве каждый ОБЯЗАН делать зарядку? Это что у нас - закон такой, что ли? Я не слышал о таком законе. По-моему, в нашей стране это дело добровольное - хочешь, делай зарядку, хочешь, не делай... Что? Значит ли это, что я ее не делаю? Ну почему - я этого не говорил. Зачем вы мне приписываете то, что я не говорил? К чему это мелкое жульничество?!"

9) Уверения, что вопрос в принципе (sic!) невозможно ответить однозначно. "Ну как это можно сказать - делаю или нет? Что, ВСЕГДА, что ли, делаю? При любых обстоятельствах? Ну, это же смешно. Вы что, хотите сказать, что даже с температурой 40 буду делать зарядку?! У меня, думаете, жена умрет, сын повесится - а я, значит, пойду зарядку делать?! Прямо над гробом?? Или вот, к примеру, окажусь я утром в самолете Нью-Йорк-Москва. Я что, встану в проходе и стану приседания и отжимания делать? Ну? А ведь вроде умный человек... На вид... А такие глупые вопросы задаете... Не ожидал от вас..."

10. Подмена вопроса о действии вопросом об оценке. "А почему Вы думаете, что делать по утрам зарядку - плохо? Откуда такая ненависть к людям, которые заботятся о своем здоровье? Что, все должны книги с утра до вечера читать, да? Если кому-то от зарядки хорошо - пусть делает! Зачем вы привязываетесь к таким людям, ЗАЧЕМ?? Эх, я был (а) о Вас лучшего мнения..."

Каждому за его жизнь приходится слышать массу неудобных вопросов. Хорошо бы уметь с честью уходить от них, при этом как словами, так и всем своим видом показывая, что вы не потерпите, чтобы в вашей жизни топтались в нечистой обуви посторонние вам люди.

А порой и близкие пытаются "разведать" много чего такого, о чём вам бы не хотелось рассказывать. Всегда нужно помнить, что то личное, чем мы делимся с людьми с лёгкостью может стать способом манипуляции нами. А уж если ваша "тайна" окажется достаточно скандальной, то сплетни разойдутся как горячие пирожки по всем общим знакомым, успев обрасти таким комом подробностей, что когда они дойдут до вас (а они непременно дойдут), вы с трудом и шоком узнаете историю из своей личной! жизни.

Поэтому непременно нужно уметь "оборонять" себя, своих близких и свою "территорию жизни".

У разных людей граница между обычным и неудобным вопросом находится в различных пределах - кому-то покажется невежливым интерес к зарплате или стоимости платья, а кто-то может рассказать о всех своих проблемах попутчику в поезде. Но чаще всего в разряд нетактичных попадают вопросы об отношениях, здоровье, внешности и деньгах.

Нет исключительно неудобных или «нормальных» вопросов. Каждая ситуация индивидуальна. Все зависит от того, кто задает вопрос, когда, в каком разговоре, какую истинную цель преследует.

“Когда замуж уже выйдешь?», «Не пора ли остепениться?», «Что с ребенком тянете?», «На работу устроилась? А какая зарплата?» - некорректных и неудобных вопросов, подобных этим, много. Естественно, отвечать на них не хочется, развивать беседу тоже, а иногда вообще необходимо человека поставить на место, чтобы впредь с подобным не сталкиваться.

Постараемся разобрать, как отвечать на бестактность в зависимости от ситуации и вашего желания продолжать либо не продолжать общение с интересующимися.

Сколько ты зарабатываешь?

Если ответить честно, дотошный собеседник может углубиться в детали, мол, а почему так мало? Вопрос о заработке - самый неприличный, будь вы главой крупной финансовой корпорации или работницей-надомницей. Но проблема чужого финансового благосостояния всегда заботила окружающих. Так что сей вопрос зададут вам еще не раз!

Как уйти от ответа? Если не хотите показаться недружелюбной, отговоритесь коммерческой тайной. Скажите, что вы обязались не разглашать размер оклада.

Во сколько вам обошлось строительство дома/ ремонт квартиры/ покупка кухонного гарнитура и т.д.?

Даже если собеседник спрашивает не из любопытства, а потому, что сам планирует строить или ремонтировать жилье, все равно излишняя откровенность обычно не нужна. Слишком легко дать повод к нездоровому любопытству - откуда у вашей семьи взялись такие средства или по какому блату вы нашли такие низкие цены.

Как уйти от ответа? Удобнее всего сказать, что трудно высчитать. Это требует подробной калькуляции, а цены на стройматериалы и работу мастеров все время меняются. Или ответьте, что все расчеты ведет супруг.. Тактика «я не в курсе» должна помочь отделаться от назойливых расспросов.

Ты чего такая замученная?

Вы выглядите уставшей, не выспались или не успели толком собраться, у вас припухшие веки и красные глаза. Что ж, это повод предположить, что у вас дома проблемы. Тактичные коллеги по работе могут просто спросить, хорошо ли вы себя чувствуете, и не станут продолжать этот разговор. Однако всегда найдутся те, кто под видом сочувствия будет искать сенсаций.

Чаще всего от них можно услышать: «Что, поссорилась с мужем?» или «Мужики - такие сволочи…». Подумайте, хотите ли вы откровенничать или вести склочные беседы? Конфликт с мужем уйдет в историю, а ваши рассказы останутся в памяти коллеги надолго.

Как уйти от ответа? Поблагодарить за заботу и сказать, что у вас сегодня просто неудачный день. Если хотите закрыть тему в окончательно, можете ответить, что ночь была бессонной и кокетливо улыбнуться, свалить вину за свои красные глаза на поздний сеанс кино или интересный сериал.

Шутите, это раздражает

Если вы с юмором можете отвечать на любой вопрос, собеседнику будет сложно задеть вас за живое.

Как на личном фронте? На личном фронте все отлично, весь личный фронт занят мною лично.

Сколько ты потратил на отпуск? Пришлось продать почку, но у меня еще одна осталась.

Универсальные фразы

Есть такие слова, которые можно применить в абсолютно любой ситуации и с любым собеседником.

Если вас спрашивают о чем-то «Когда...?», отвечайте с улыбкой «Тебе сообщу первой ».

На любой неадекватный вопрос, смело пользуйтесь расхожей фразой психологов: «Вы хотите поговорить об этом?».

Еще один вариант поставить человека на место или хотя бы задуматься над тем, что он говорит: «А вы с какой целью интересуетесь?» или чуть грубее «Это вас не касается».

Можно использовать так называемые “неадекватные” ответы из серии «Потому что гладиолус».

Псевдокомплимент: «Я поражаюсь вашей способности задавать некорректные вопросы!», «Я всегда удивлялась твоему замечательному умению ставить людей в неловкое положение!»

В конце концов, всегда можно сказать прямо "Я не намерен с посторонними людьми обсуждать этот вопрос!".

Для того чтобы использовать эти способы в своей повседневной жизни, запомните пару универсальных ответов на те вопросы, которые вас чаще всего раздражают.

А вам часто приходилось сталкиваться с некорректными вопросами в свой адрес? По-моему невежу нужно непременно ставить на место дабы ему не было повадно любопытствовать о чужой жизни!