С распространением многоквартирных домов и заселением в них жильцов разнящихся по своему культурному уровню между ними неизбежно возникают некоторые трения по поводу совместного проживания.

Когда кто-то из квартирантов работает или развлекается, соседи, сопутствующий этому шум, склонны рассматривать, как посягательство на собственное право наслаждаться тишиной:

Чаще всего обожают шуметь бывшие жители глубинки (сел, хуторов, деревень) волею случая ставшие горожанами. Про таких граждан не зря сказали, что можно вывести человека из деревни, но вот деревню из человека далеко не всегда.

Любители шуметь могут быть и «коренными» горожанами. Причиной их неуважительного отношения к окружающим выступает банальное отсутствие культуры (вспомните Ливанова и его право навязывать всем ЕГЭ для того, чтобы «делать» потребителей).

Иногда проблемы своим соседям невольно доставляют вполне адекватные люди. Они бы и рады никого не беспокоить, но что делать, если им такая квартира досталась.

Самый неприятный вариант, если ваши соседи — асоциальные элементы с распадающейся под воздействием алкоголя или наркотиков психикой. Шуметь они будут всегда, на ваше право отдыхать им глубоко «фиолетово».

С такими жильцами рядом непросто по ночам. Если соседи шумят днем, то это тоже неприятно. Особенно, если в семье есть маленькие дети. Попробуем ответить на извечный русский вопрос: «Что делать?», чтобы свести неприятный шум до минимума.

Часть первая. Официальная

Хотя незнание законов не освобождает от ответственности, типичный гражданин тонкости законотворчества особо не знает. Если с точки зрения «шумности» собственного поведения на улице люди стараются особо не выделяться (полицейские не любят крикунов и всячески их «демократизируют»), то в собственной квартире тормоза у некоторых «товарищей» отключаются совершенно.

Логика у них проста – днём у себя дома я волен делать, что хочу. Оказывается, так поступать не рекомендуется по следующим причинам:

• В жилищном кодексе РФ (статья 17, пункт 4) сказано, что пользование жилым помещением должно осуществляться с учетом прав, а также законных интересов ВСЕХ жильцов. Это означает, что КАЖДЫЙ житель многоквартирного дома имеет право на тишину;
• Согласно Федеральному закону от 30.03.1999 № 52-ФЗ «О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения» жилое помещение должно соответствовать санитарным правилам по уровню шума, безопасного и безвредного проживания (статья 23);
• По восьмой статье этого закона граждане имеют право на благоприятную среду обитания (лишенную шумов, оказывающих вредное воздействия на человека);
• В десятой статье закона говорится, что граждане «…обязаны не осуществлять действия, влекущие за собой нарушение прав других граждан на охрану здоровья и благоприятную среду обитания…». Другими словами – не шуми, уважай право соседей на тишину.

Кроме того, на разных территориях РФ приняты слегка отличающиеся законы (постановления), устанавливающие ответственность за нарушение тишины и покоя граждан.

Чаще всего они касаются ночного времени (именно поэтому бузотёры уверены в собственной безнаказанности днём). Однако чаще всего в документах упоминается и ДНЕВНОЕ время.

Например, столица России оберегается законом «О соблюдении покоя граждан и тишины в ночное время в городе Москве». Разрешается проводить ремонтные работы, слушать музыку с 7:00 до 23:00.

В Московской области время чуть отличается (будние – с 8:00 до 21:00, в выходные, праздничные дни с 10:00 утра до 22:00). По выходным и праздничным дням шуметь нельзя вообще. А закон ограничивает максимум звука в квартирах днём величиной 55 децибел.

Справка об уровнях громкости распространённых шумов:

• Шелест листвы деревьев при легком ветре ~ 40 дБ;
• Разговор людей нормальным тоном ~ 50 дБ;
• Вопли детей во время подвижных игр ~ 75 дБ;
• Шум от мусороуборочных машин ~ 85 дБ;
• Шум проезжающего на скорости трамвая ~ 95 дБ;
• Рок – концерт ~ 120 дБ;
• Турбина самолета, выходящая на стартовую мощность ~ 120 дБ.

Ближе всего к уровню 55 децибел шум от открытого крана с водой.

Часть вторая. Рецептурная (куда и как обращаться)

Официальный порядок действий при появлении источника дневного шума

1. Следует вызвать работников полиции (участкового). Ибо нарушение спокойствия граждан – один из признаков состава мелкого хулиганства (административное правонарушение). Факты правонарушений должны быть зафиксированы работниками полиции в обязательном порядке. Затем по этой бумаге на беспокойного соседа накладывается денежный штраф, размер которого колеблется от 500 до 1500 рублей.
2. Если таких фактов набралось более двух в течение года, то вы имеете право потребовать компенсации морального и физического вреда через суд. Известны прецеденты, когда беспокойных соседей даже выселяли из квартир. Но чаще всего для них суды заканчиваются солидными штрафами.

Часть третья. Уточняющая

О чем следует позаботиться перед вызовом полиции:

• Весьма нелишним будет пройтись по всем прочим своим соседям, чье жилище расположено вблизи источника шума. Если их также не устраивает шум в квартирах – самое время скоординировать усилия. Как учит нас право — коллективная жалоба весомее персональной;
• Желательно замерить уровень шума во время соседских «выступлений». Специальная аппаратура для этого имеется у санэпидемстанции. Вы имеете право заказать в этой организации услугу замера шума, достаточно лишь договориться о приезде специалистов в проблемный (когда ожидается «выступление» соседей) период дня.
• В связи с широким распространением компьютерной техники простейший замер уровня шума можно делать и самостоятельно. Существуем множество бесплатных программ, позволяющих превратить настольный компьютер, ноутбук, планшет или смартфон в достаточно точный шумомер.

Справка о программных измерителях шума под различные платформы

• Для компьютеров от Apple (MacBook) подойдет приложение Decibel Reader (бесплатно скачивается с AppStore);
• Для «персоналок» от Intel, AMD рекомендуем бесплатную программу Audacity (ищите в ней измеритель децибел);
• Для смартфонов и планшетов ищите программы типа Decibel Meter (обычную и Pro версию), а также Sound Meter.

Также неплохо завести себе привычку делать видеозаписи (с отметкой даты и времени) особо шубных эпизодов жизнедеятельности ваших соседей. В дальнейшем такая коллекция пригодится.

Все звонки в органы внутренних дел записываются. Если наряд или участковый упорно не являются для воспитательной беседы с производителями шумов, то вы имеете право обращаться уже к их непосредственному начальству.

Ещё раз – рядовые полицейские и участковые очень не любят заниматься наведением тишины, так как дело это времени требует немало, а толку с него (материального) почти никакого. Но они ОБЯЗАНЫ являться туда, куда их вызывают граждане для помощи.

Психологический фактор

Прежде чем пускать в ход тяжелую артиллерию (полиция, суды) следует попытаться с соседями договориться. Как говорили древние, «худой мир лучше доброй ссоры».

Соседи, возможно, даже не подозревают о том, что они вам мешают. Например, если во время ремонта в их квартире менялся пол и строители «забыли» постелить под ламинат звукоизолирующую прослойку, то каждый шаг соседей сверху вам будет отчетливо слышен.

Достаточно договориться о некоторых дополнительных мерах (перестилка пола, ковер на ламинат, звукоизолирующие панели на стены и так далее), чтобы инцидент был исчерпан.

Источник шума может быть временным (от ремонта никто не застрахован). В таком случае можно договориться, когда шум недопустим (дневной сон ваших детей, сон после второй смены и так далее).

Если у вас в соседях самоназванная «интеллигенция», да ещё и «принципиальная», все равно попытайтесь договориться. Спокойно объясните, чем им грозит их поведение. Финансовых затрат они боятся.

Хуже всего, когда с вашими соседями говорить попросту не о чем. Тогда придётся потерпеть, пока до них дойдет через карман, как следует себя вести в многоквартирном доме.

Ничего противозаконного в отношении таких «соседей» лучше не делать, как бы вам этого не хотелось.

Многие жители многоквартирных домов сталкивались с ситуациями, когда соседи шумят. Всех волнуют такие моменты, однако мало кто знает, что делать в такой ситуации. Рассмотрим, рекомендации, которые помогут бороться и принять адекватные законные меры по прекращению беспорядка.

Что делать, если соседи шумят ночью

Перед началом разбирательства с шумными соседями рекомендуется ознакомиться с законодательными актами относительно этого вопроса и, придерживаясь их инструкций, начинать отстаивать свои права. В каждом городе есть специальные документы СНиП и СанПин, в который четко указаны уровни шума в разное время суток.

Согласно закону шум днем и ночью – не только громкая музыка, но и сильный топот, ремонт и любые другие громкие ситуации, которые причиняют дискомфорт окружающим.

При этом ночь или день значения не имеет, делать следует все, что прописано в законе. Словом, не важно, чем занимаются соседи, главное, чтобы они соблюдали тишину.

Соседи шумят днем или ночью – что делать

Приобретая жилье, никогда не знаешь, какие люди будут жить через стенку. Как показывает социальный опрос, каждый 5 житель не доволен людьми, которые живут в соседних квартирах.

Рассмотрим, в какой последовательности и что делать, чтобы избавиться от дискомфортных ситуаций по вине жильцов вашего подъезда:

1. Первый шаг – обычный разговор. Чтобы не нажить себе врагов и при этом получить желанную тишину, лучше делать все мирно и решить проблему полюбовно. Не стоит кричать, угрожать или решать вопрос силой. Все это не будет иметь ничего, кроме негативных последствий лично для вас. Ведь вы не знаете, что соседи сделают в ответ на агрессию;
2. Если никакой реакции не последовало, попробуйте еще раз, но, уже объяснив, что в противном случае об инциденте будут извещены правоохранительные органы и последствия будут уже менее приятными, так как своими действиями они нарушают закон;
3. Когда соседи решить проблему мирным путем не хотят, обращайтесь за помощью к участковому. В его должностные обязанности входит решение таких конфликтов. Он должен прийти и поговорить с шумными соседями сверху, и даже выписать штраф, и делать другие действия, которые указаны в его должностной инструкции. Для начала судебного разбирательства подтверждение шума участковым будет дополнительным плюсом в вашу сторону;
4. Звонить в полицию следует, только если все предыдущие действия не увенчались успехом. В зависимости от загруженности сотрудников и непосредственно причины вызова, реакция может быть разной, но сделать то, что прописано в законах, они обязаны. Во время звонка представляются, называют адрес проживания и рассказывают об имеющейся проблеме. По закону должен приехать наряд полиции по названному адресу и провести разговор или другие законные действия. Для подтверждения своих претензий нелишним будет сделать запись правонарушений;
5. Когда наряд полиции не приехал, обращайтесь к их начальству или вышестоящему органу. В жалобе должно быть указано время звонка, суть проблемы, фамилия и должность сотрудника принявшего вызов. Известно, что такие документы дублируются сразу в прокуратуру, которая контролирует работу правоохранительных органов. Даже если в этот раз вопрос не был решен, после проверки вышестоящим органом, все изменится;
6. Когда шум продолжается, а от полиции нет никакой реакции, следует обращаться в суд. Для этого лучше написать коллективную жалобу со всеми соседями, которые страдают от нарушителей тишины. Дополнительно к заявлению должны быть приложены показания соседей с подписями, информация о возбуждении уголовного дела и любые аудио- или видеозаписи, подтверждающие ваши слова;
7. Дополнительно пишут письмо в местную газету, администрацию города и другие органы. Чем больше адресатов будет извещено, тем выше вероятность положительного результата. Ведь по закону они выносят предупреждение и дают людям время на устранение нарушений. В противном случае нужно обратиться в суд о выселении и реализации жилья.

Согласно законодательству соседи, которые постоянно шумят, могут быть привлечены к административной ответственности, за которую предусмотрены наказания в виде строгого предупреждения, выписывания реального штрафа и даже выселения.

Законный способ борьбы через суд

Чтобы отучить соседей навсегда шуметь и при этом еще получить от них немного денег, понадобятся терпение и настойчивость. Для обращения в первую инстанцию необходимо подготовить исковое заявление.

Оно должно быть изложено в письменной форме и содержать следующие моменты:

1. Полное название суда, в который будет подан иск;
2. Полные имена истца и ответчика, место жительства и контактные номера телефонов;
3. Конкретное обоснование необходимости возмещения морального ущерба, например, ухудшение здоровья, необходимость лечения или любые другие траты, которые повлекли причиненные неудобства;
4. Размер желанного морального ущерба, в который включены все понесенные траты;
5. Обстоятельства, которыми пострадавший подтверждает все требования;
6. Заключение санитарно-эпидемиологической экспертизы относительно превышения уровня шума;
7. При наличии справка от врача с информацией относительно повреждений, нанесенных шумом;
8. Чеки о приобретении назначенных врачом медикаментов;
9. Протокол об административном правонарушении, который был составлен сотрудниками полиции;
10. Письменные показания свидетелей или коллективное письмо пострадавших соседей с наличием подписей;
11. Фотографии, аудио и видеозаписи, которые подтверждают факт нарушения.

Нестандартные методы борьбы

Для самых бесстрашных людей можно попробовать следующие нестандартные способы борьбы с надоевшими соседями:

1. Если электросчетчики находятся на общей площадке во время шума выкрутить пробки и оставить записку, что они будут возвращены днем;
2. Начать шуметь в то время, когда они отдыхают от своих ночных веселий;
3. Каждое утро в разрешенное законом время включать музыку, например, классику или любую другую, которая не пользуется популярностью;
4. Скачать на телефон приложение, которое воспроизводит ультразвук. Всем известно, что его слышат только люди в возрасте до 25 лет. Этот способ актуален от шума с улицы. Положив включенный телефон на подоконник, вы избавитесь от шумной толпы надолго.

Из всего видно, что не следует сидеть и ждать чуда, берите решение проблемы в свои руки, так как нужно делать все возможное для установления тишины. Главное, помните, что не стоит пытаться повлиять на соседей ответными действиями.

Проблема шумных жильцов по соседству знакома практически всем живущим в многоквартирных домах. Громкая музыка, крики пьяной компании, звук работающей дрели могут доноситься из-за стены, сверху или снизу не только в светлое время суток, но и ночью. И не однократно, а днями напролет. Поэтому вопрос о том, что делать, если соседи шумят, становится в этом случае весьма актуальным.

Такое понятие, как допустимый уровень шума, имеет законодательное закрепление. При превышении определенного порога речь идет о несоблюдении права окружающих граждан на покой и тишину, особенно в ночное время. Нарушителя спокойствия можно привлечь к административной ответственности.

Допустимые значения уровня шума и их экспертиза

На федеральном уровне имеется Постановление Правительства РФ от 28.01.2006 г. № 47 «Об утверждении Положения о признании помещения жилым помещением, жилого помещения непригодным для проживания и многоквартирного дома аварийным и подлежащим сносу или реконструкции» , которым утверждено соответствующее Положение. Именно в последнем содержатся допустимые значения уровня шума в жилом помещении: до 55 дБ днем и до 45 дБ ночью.

Бездействие полиции

Бывают ситуации, когда сотрудники полиции никак не реагируют на обращения приехать и разобраться с шумными соседями или приходят, но ничего не предпринимают. Иногда участковый приезжает, а у соседа – тишина и покой, что тогда?

Что делать, если участковый не приехал или пришел, но ничего не сделал

В этом случае жаловаться надо уже на самих сотрудников, не исполняющих свои обязанности. Жалоба подается либо непосредственному руководителю такого работника, либо в прокуратуру. Можно позвонить на «горячую линию» МВД, телефон находим на сайте, или обычно его номер наносится на служебные автомобили полиции.

Участковый на пороге, а шума уже нет

Чтобы не оказаться в неприятной ситуации, когда сотрудники полиции приехали по жалобе на шум, а его и в помине нет, нужно предпринять следующее:

• записать видео со звуком себе на телефон;
• произвести запись шума на диктофон;
• если состоялся разговор с соседом, то зафиксировать его на камеру телефона, фотоаппарата либо записать как аудиофайл.

По приезду участкового данные материалы можно будет ему показать.

Как доказать, что шум был

Помимо демонстрации своих записей, можно попросить участкового опросить других соседей. Наверняка среди них найдутся свидетели разносившегося по дому шума. Если соседи нарушают покой постоянно, можно фиксировать такие факты регулярно.

Также можно установить на свой мобильный телефон специальное приложение – шумомер. Оно зафиксирует уровень шума в комнате (квартире). Доказательством для суда такое измерение не будет, но сможет подтвердить сам факт шума.

Что делать, если жалуются на меня

Если соседи жалуются по имевшим место фактам, то лучше не игнорировать замечания, извиниться и постараться не нарушать общепринятые правила. Ведь на их месте завтра может оказаться сам нарушитель. И уж точно мало приятного в том, чтобы встречать у себя на пороге полицейского или потом платить административный штраф.

Бывает, что соседи жалуются из вредности, зависти. Якобы их не устраивает проводимый вами ремонт или перестановка мебели днем. И если есть уверенность в том, что ничего своими действиями вы не нарушаете, а работы производите в разрешенное время, то опасаться таких жалоб не стоит.

Также не стоит паниковать, если вас обвиняют в том, что шумите, по ошибке. Например, вас в это время вообще не было дома. Тогда в качестве доказательств подойдут объяснения свидетелей, справка с работы, билеты в театр, кино и прочие документы. Если дело дошло до составления на вас административного протокола, его необходимо тщательно изучить, а свои замечания собственноручно внести и подписать. Имеющиеся документы о непричастности необходимо приложить к материалам административного производства.